Dr. Vogler

Toller Service. Freundlcihe Mitarbeiter. Gepflegtes Ambiente für ein Autohaus

Wo fange ich an? Prinzipiell bin ich von sämtlichen MB Werkstätten sehr enttäuscht.
Bei Vogler in BHG hatte ich extra noch während meiner Garantiezeit eine Inspektion machen lassen (wie immer sehr teuer weil Leute mit einem dicken Auto ja auch Geld genug haben für teure Inspektionen) .
Jetzt stellte sich heraus, dass mein Differential kaputt ist. Die Geräusche, die das Auto seit (2 Jahren und 2 Inspektionen) gemacht hat komme da her.
Es ist zwar richtig, dass ich diese Geräusche nie angegeben habe als Problem aber ein Fachmann (selber mal bei MB gearbeitet für viele Jahre) sagte mir, dass wenn da ein Meister mit gefahren wäre (was bei Inspektionen wohl so ist) das hätte sofort auffallen müssen.
Ein entsprechender Kulanzantrag wurde abgelehnt angeblich wegen zu vielen km (130tkm /​5 Jahre).
Ích dachte immer, dass kommt von den dicken Reifen oder so hatte aber keine Zeit mich zu kümmern und bei Musik hat man es auch nicht gehört ;-)
Jetzt war ich wie gesagt bei einem, der die Inspektionen um ein Vielfaches billiger macht und der innerhalb von 30 Sekunden wusste, was die Geräusche verursacht.
Jetzt hat MB nicht nur einen dummen Inspektionszahler weniger nein, auch der geplante Kauf einer A-​Klasse für meine Frau fällt flach.
Selber schuld soviel Arroganz muss belohnt werden.

Durch Zufall bin ich in den Besitz eines 6 Jahre alten Mercedes mit 30.000 km Laufleistung gekommen und war dann auf der Suche nach einer guten Werkstatt für die normale Wartung. Da bin ich mal bei Dr. Vogler reingeschneit, weil es so schön nahe ist und habe scheinheilig gefragt, auf welche MB-​Freigabe für das Motoröl ich beim Nachfüllen achten muss.
Tja, man konnte es mir nicht sagen. Ist schon bitter, dass bei einer Mercedes-​Werkstatt das niemand weiß bzw. einem potenziellen Kunden niemand sagen will. Dabei ist das eine Information, die man in 1 Minute aus dem Internet erhält. Dazu ein ziemlich arrogantes Gehabe. Vielleicht hat es nicht gefallen, dass ich eine Jeans und ein Hemd trug statt eines Anzugs.
Ich lasse die Wartung nun beim Bosch-​Dienst in der Nachbarschaft machen. Dort war man freundlich und hilfsbereit und kompetent.