Lüthy Buchhandlung

Das allgemeine Büchersortiment ist gut und übersichtlich, ebenfalls eine schöné Auswahl an aktuellen Hörbüchern und DVDs.
Leider ist das Personal inkompetent und lustlos, anscheinend arbeitet hier niemand gern. Abgerundet wird das ganze durch mangelnde Kulanz. Meine Tante bestellte ein hochwertiges Hörbuch genau nach ISBN, bekam aber die falsche Ausgabe. Der Fehler lag bei der Buchhändlerin, trotzdem wollte man meiner Tante nicht das bereits im voraus gezahlte Geld NICHT zurückerstatten. Die betreffende Verkäuferin bestritt den Fehler und versuchte, meine Mutter dafür verantwortlich zu machen. Man wollte bestenfalls einen Gutschein oder andere Ware geben. Erst nachdem eine massive Beschwerde in der Zentrale angedroht wurde, kam die Filialleiterin hinzu und stimmte schlecht gelaunt einer Geldrückzahlung zu.
Diese Filiale ist der absolute Schandfleck des Unternehmens.

This store is located on the ground floor of Sihlcity shopping center. The staff is friendly and speaks enough English to help me find what I need.
Today I called to inquire about two «Deutsch in der Schweiz» books for my German class. They found them in stock and reserved them for me so I could pick them up after work.
When I arrived, I walked up to the cash register, gave my name, whipped out my credit card, and wah-​la! Transaction done in minutes.
If the books that you want are not in stock, they will order for you and let you know when available to pick up. Fast and easy service = two thumbs up!

Das Buchhaus Lüthy befindet sich im Erdgeschoss des neuen Einkaufzentrums SihlCity. Gerade rechts neben dem Haupteingang. Man kann es nicht verfehlen, das Logo ist so gross und die Buchauslagen springen einen regelrecht an.
Es ist ein riesiges Büchergeschöft, kann es in einigen Bereichen sicher mit der Konkurrenz Orell Füssli aufnehmen. Wenn man hereinkommt sieht man die Wände schön mit den einzelnen Ressorts beschriftet und das Verkaufspersonal gibt gerne Auskunft, falls das Gewünschte Lesemedium nicht vorhanden sein sollte. Ich habe das ein/​zweimal erlebt und innert 24 Stunden war das Buch jeweils im Laden. Ein Superservice.
Nebst Büchern gibt es auch ein grosses Sortiment an DVDs, Hörbüchern und Software. Dabei ist die Lernsoftware zentral vertreten. Wer will kann sich auch ein paar Bücher schnappen und sich auf eine angenehme Liege zurückziehen und die getroffene Auswahl durchblättern, bevor man zur Kasse geht.
Die Anfahrt ins Sihlcity ist am schnellsten mit dem ÖV. S4 ab Hauptbahnhof und in etwa 7 Minuten ist man an der Haltestelle Saalsporthalle. Dann Links und schon ist man im SihlCity.