Procuraduría Federal del Consumidor

Quiero comentarles de mi experiencia con esta procuraduría, el año antepasado, compre un producto en una isla de un centro comercial.
Este producto era una plancha de vapor, pues resulta que no me sirvió, y pues la fui a cambiar, y compre la más grande para regalársela a mi hija.
Por otros motivos mi hija no la utilizo enseguida total que paso bastante tiempo, pero para sorpresa cuando la quiere usar, también estaba descompuesta. Fuimos otra vez al lugar y nos dijeron que ya había vencido la garantía.
Bueno siempre dentro de esos productos viene otra garantía regularmente por un año.
Bueno pues hable para hacer vales la garantía y me dice una persona muy prepotente de la compañía mejor compra TV. Qué como no la había comprado directamente con ellos que no me la podían hacer válida y que le hiciera como quisiera.
Bueno pues efectivamente acudía a estas instancias.
La PROFECO muy bien, nos citaron después de un largo periodo y la empresa me resolvió de manera que quede complacida.
Si tienes algún problema con algún producto que compraste y no estas satisfecho acude a esta procuraduría, realmente me hicieron sentir que estaban a mi favor.
Y sobre todo quede totalmente satisfecha con la resolución del caso
Eso sí tienes que tener paciencia, es un poco tardado el proceso.