Banco di Brescia

Guten Tag! Unser Konto lautet IT 48 G 030 6955 311 000 000 031 80. Ich habe es zusammen mit meinen beiden Schwestern. Am 19.04.22 war ich mit meiner Schwester Leslie-Korinna auf Ihrer Filiale in Gargnano. Wir wollten einen Online-Zugang bekommen. Man sagte uns, dazu müssen wir in die Filiale nach Toscolano. Wir wählten dann den ganzen Tag immer wieder die Nummer der Filiale in Toscolano, aber es ging nie jemand an den Apparat. Deshalb gingen wir persönlich am 20.04.22 in die Filiale nach Toscolana. Der Herr dort fand unser Anliegen schwierig. Er telefonierte mit anderen Leuten aus der Bank. Schließlich sagte er, wir können am nächsten Tag einen Termin mit einem deutsch sprechenden Mitarbeiter, Luigi Bertoldi, bekommen. Ob wir lieber nach Toscolano oder lieber nach Gargnano kommen wollen. Wir sagten Gargnano. Am nächsten Tag, es war der 21.04.22 kamen wir wie vereinbart um 9 Uhr in die Filiale in Gargnano. Herr Bertoldo war nicht da. Eine Mitarbeiterin rief ihn auf dem Handy an und sagte uns, er warte auf uns in Toscolano. Das fanden wir sehr ärgerlich. Wir haben dann gesagt, wir fahren nicht dorthin. Wir sind eigentlich gerne in Italien und genießen die Zeit dort. Wenn es mit Ihrer Bank so schwierig ist, denken wir aber darüber nach, die Bank zu wechseln. Das als kleine Rückmeldung. Mit freundlcihen Grüßen Susanne Bächer