J.C.D Autos

J’ai eu une très désagréable expérience client chez JCD Autos après l’achat d’un monospace d’occasion dans leur centre VO de Wattignies fin juin 2013.
Les ennuis se sont accumulés dans la quinzaine de jours après la livraison: des amortisseurs à l’avant usagés, dont je me demande encore comment ils ont pu échapper à la contre-​visite de contrôle technique; une direction qui tire sensiblement à droite, anomalie pourtant signalée lors de l’essai; une alerte panne de freinage dont l’atelier JCD n’a pas été capable de diagnostiquer la cause lors d’un rdv; une fuite de liquide de frein/​embrayage expliquée en quelques instants dans un autre centre auto multi-​marques par une butée d’embrayage percée; et enfin un pare-​brise fissuré durant une intervention chez leur garage partenaire ! Bilan: 14 jours d’immobilisation du véhicule au total et le remplacement de l’embrayage à mes frais (1200 €).
Heureusement, le gérant a fait preuve de davantage d’écoute que ses équipes, qui se sont réfugiées à plusieurs reprises derrière le procès-​verbal de contrôle technique pour né prendre en charge les SAV, tant au service commercial qu’à l’atelier.
J’avais pourtant fait appel à un professionnel VO pour éviter de renouveler une malheureuse expérience d’achat d’occasion à un particulier: énorme déception !