IConcept

Déçu par la prise en charge de mon iPhone 6s Hs délais d attente entre 5 à 10 jours cela fait maintenant 12 jours sans téléphone je trouve ça assez déplorable sans téléphone de prêt!!! Ainsi que le service après vente Apple

iPhone5: Remplacement de la batterie effectué en 24 heures.
Efficacité, rapidité, amabilité, conseil, professionnalisme, bravo et merci.
Cordialement.

Assez mauvaise expérience en SAV dans ce magasin.
Très gros manqué de professionnalisme.
On nous prends de haut, on est très mal conseillé.
Au final je me suis contenté de passer directement par Apple en leur disant que je n’étais pas satisfaite de leur revendeur agréé premium et je suis passée par UPS et un réparateur qui n’était pas sur la région…
En espérant que celui des Récollets soit mieux sinon je né veux plus remettre les pieds dans ces magasins !

Don’t recommend to come here, people who works here will find a lot of reason to make u pay for the service even ur product is within guarantee!!! And it should be free when u go to Apple Store!!!

Vous n’êtes pas sans savoir que mon MacBook Pro va mal … Et bien figurez vous que samedi dernier mon deuxième MacBook l’a suivi sur cette pente savonneuse. En bref: les deux étaient inutilisables. Et pour répondre à la question que vous vous posez, non je né joue pas au tennis avec mes ordis.
Donc poussée par la terrible angoisse d’être sans ordinateur un samedi aprem: j’ai couru chez I Concept.
Niveau vente et produits: 5 étoiles. Ils ont tous les produits Apple, et des conseillers vraiment géniaux ! Y a pas à dire, ils sont vraiment de bons conseils. Des Ipad aux gros IMac: ils vous proposent tout ! En bonus, ils ont même des tonnes d’accessoires (housses ordis et ipad, cables, stations iphone …)
Par contre niveau réparation c’est clairement que du 3 étoiles. Une attente interminable. Bön, ok, 25 min mais c’est interminable quand vos deux bébés vont mal. Ca coince quand le monsieur me dit que les deux sont grillés, et cassés pour de bon, et qu’il né peut récupérer aucune de mes données. Alors en négociant, chourinant, suppliant, il finit par me dire: «Enfin si on peut, mais c’est pas sur, et puis ce sera cher …» J’ai quand meme eu l’impression qu’il en avait aucune idée !
En rentrant mon chéri a pu sauvegarder l’intégralité de mon disque dur perso en 10 min avec un boitier disque dur. Du coup j’en ai eu la certitude, le monsieur d’IConcept n’avait aucune idée du soucis avec mes ordis.

Un magasin parfait pour tout ce que concerne les produits de la pomme.
L’espace est assez grande, claire, et touts les produits sont là pour les tester, les toucher, etc. Très important ça. Très Apple.
L’accueille est bonne, et le personnel est attentif et agréable. Ils m’ont même offert de m’envoyer la facture pour une petitte chose que j’ai acheté, par email au lieu de me la donner en papier. Pour moi c’est une bonne idée.
Je n’ai pas testé le service technique, donc pour l’instant je né connais pas sa qualité.
Pour donner plus d’étoiles, je crois qu’il devrait avoir plus de variété et de quantité d’accessoires, mais a part ça, c’est un très bon magasin Apple (vu qu’il nous manqué une Apple Store à Toulouse !).

Quand on a un produit Apple c’est le magasin qu’il faut aller voir. C’est un revendeur agrée. J’y suis allé plusieurs fois pour faire changer la dalle de mon Imac pour un problème de vice caché, le service après-​vente est à l’image de la marque Apple vraiment bon.
Vous trouverez toute la gamme de produits Apple ainsi que des accessoires.
J’enlève la cinquième étoile, parce que la dernière fois que j’y suis allé pour un Ipod, je suis tombé sur une personne assez désagréable.
Sans ça j’aurais mis 5 étoiles. Je recommande.

Petite boutique dédié à la marque à la Pomme avec un large choix de produit: Ipad, Imac… Vous trouverez aussi pas mal de produits compatible: housse, dock. En plus d’une partie commerciale il y a une partie SAV avec des tarifs dans la moyenne. Par contre il n’y a pas ici de pièces détachées pour réparer soit même son appareil.
Coté accueil je n’ai rien à redire puisqu’ils ont répondu rapidement et clairement à ma question.

Que d’éloges sur I Concept !
Ici, on fait semblant de vous fournir de sérieux devis de réparation alors qu’au final, lorsqu’un pote bricoleur s’amuse à ouvrir votre ordinateur prescrit foutu par les grands maîtres de l’informatique, il redémarre, aussi vaillant qu’auparavant !
Mensonge et damnation sous impression de haute définition !
Arnaque de bas étage au service de la vente à tout prix, le plus cher évidemment, et on voudrait nous faire croire qu’ils entretiennent un rapport de qualité avec nous pauvres clients, pauvres pigeons !
Une honte ! Et si leur concurrent direct en matière d’escroquerie, les assureurs né s’étaient montrés si cléments avec mon dégât et mon devis, je pense que je serais dans la mesure de leur faire un procés à ces petits vendeurs.
Ici, on vend, on déstocke, on rentabilise.
Pomme croquée ou vermoulue?

Le temple Apple par excellence !
J’y suis allée pour le travail, chercher du matériel et des conseils par rapport à leurs produits. Je né suis pas une inconditionnelle d’Apple, il était étrange pour moi d’entrer dans ce magasin et de découvrir la gamme de leurs produits.
Ils ont énormément de choses, des ordinateurs ou téléphones portables en passant par tous les accessoires qui peuvent exister.
L’accueil a vraiment été sympathique. On né nous laisse pas attendre très longtemps. L’accessoire dont j’avais besoin n’était pas en stock. Nous l’avons commandé avec la vendeuse. Je devais payer d’avance et la vendeuse a vraiment été au petit soin, éditant les factures et faisant tout pour qu’il n’y ait pas de problème à la réception.
Un bon endroit pour ceux qui sont déjà fans de la marque.

Je né connaissais pas très bien ce magasin jusqu’à peu même si je passais très souvent devant. Et j’ai été très agréablement surprise par l’accueil.
J’attendais des amies du côté d’Esquirol et comme je voulais une information par rapport à un adaptateur pour Iphone 5, j’en ai profité pour entrer dans cette boutique. Je commence alors à regarder un peu partout, je vois des MacBook Air sur un comptoir et tout d’un coup, j’aperçois tous les accessoires. Je m’approche et là, une vendeuse assez hype et jeune (à l’image des vendeurs Apple) me demande ce que je recherché.
Je lui fais donc part de ma requête et me dit qu’elle né sait pas s’il lui reste des adaptateurs en réserve. Elle revient en me confirmant la rupture de stock et m’explique que la boutique a été littéralement prise d’assaut dans la matinée même où ils en ont reçu. C’est comme cela qu’on en est venu à discuter. Je l’ai trouvé vraiment sympathique comparé à d’autres vendeurs de boutique Apple en tout genre. Il faut préciser aussi qu’il s’agit d’un petit magasin davantage dans l’esprit conseil aux particuliers que dans celui de grosse usine à fric.

Apple addicts toulousains, Toulouse né possède pas d’Apple Store. enfer et damnation. Ou pas tellement. Puisque à défaut de grand cube en vitres, la Ville Rose cache en son sein de nombreux petits commerces qui sont spécialisés dans les produits Apple. Ordinateurs, câbles, coques iPhone, iPad…
Le petit paradis de la petite pomme. Et tout comme les Apple Store bien connus, tout est très bien rangé, l’espace est clair et aéré, il y a les mêmes grands bureaux en bois clair… Tout pareil, en moins grand.
Les vendeurs sont très sympathiques. Ils prennent bien le temps de vous expliquer le fonctionnement des ordinateurs, peuvent essayer de régler un problème survenu sur l’un de vos ustensiles Apple.
Donc que personne né soit désemparé. Apple a bien ses serviteurs à Toulouse. Et qui oserait s’en plaindre? Pas grand monde je pense, surtout pas moi!

C’est ni plus ni moins un apple store où vous trouverez donc tous les produits de la marque: ordinateurs de bureau ou portables, téléphones et tablettes. Le tout est proposé dans un lieu designé à l’image de la marque: moderne, sobre et dépouillé de toutes fioritures.
L’équipe est très jeune, que ce soit les techniciens ou les vendeurs. On voit clairement la volonté de la marque: s’adresser aux jeunes avec des jeunes. Et ça marche! On peut dire que les vendeurs ont bien appris leur leçon (trop peut être) et vous vantent les qualités d’Apple envers et contre tout! J’y ai accompagné un ami utilisateur de mac qui devait s’acheter un nouvel ordinateur et quand le vendeur a appris que j’utilisais, pour ma part un pc, je suis limite devenu sa cible pour me faire changer d’avis au détriment de mon ami!
Le service reste tout de même très agréable et plutôt efficace!

Petite boutique dédié à la marque à la Pomme avec un large choix de produit: Ipad, ImacVous trouverez aussi pas mal de produits compatible: housse, dock. En plus d’une partie commerciale il y a une partie SAV avec des tarifs dans la moyenne. Par contre il n’y a pas ici de pièces détachées pour réparer soit même son appareil. Coté accueil je n’ai rien à redire puisqu’on a répondu rapidement et clairement à ma question.

Désolé pour le jeu en cours: aucune note de bleu à l’entrée du magasin, tout est noir et blanc, selon les consignes d’Apple pour ses centres partenaires. Malgré tout, c’est bien parce que mon ordi a des bleus partout que j’y vais ! Là où les PCistes auraient vu le fameux écran bleu, le mien présentait plutôt des stries noires (sur le fond bleu par défaut, d’habitude de bon augure). Vous me suivez? (Si je vous énerve, évitez de voir rouge.)
Je sentais bien que mon ordi avait bobo, mais je né savais pas où? à presque 30 ans dans l’informatique, je né suis pourtant pas un bleu. Carte graphique? non. RAM alors? réponse demain. La météo me donne espoir, puisqu’à ce moment de l’après-midi le ciel redevient bleu et le soleil aussi (pas bleu, lui, puisqu’il est jaune, mais présent tout de même).
Et tout cela, c’est le technicien qui me l’a proposé: les tests sont faits gratuitement, il vérifie auprès d’Apple pour voir si ma machine né ferait pas partie d’un lot défectueux de 2007. J’en profite pour lui signaler le bleu à l’âme de mon graveur de DVD (double couche mais pas blu-​ray): le verdict me fait pâlir, 200EUR je suis vert ! autant en acheter un neuf externe à 50EUR sur le web.
Pour autant, le vendeur n’en prend pas ombrage (pas de carton jaune donc ah! j’apprends à l’instant que les Bleus viennent de gagner par 2 à 0 contre le Luxembourg). Mieux: les autres vendeurs me disent Au revoir en sortant ! ils sont trois à le faire, j’hallucine ! mais dans combien de magasins au monde euh… en France devrais-​je dire trouve-​t-​on pareille sortie? je suis sur un petit nuage bleu… Alors, le cœur léger, je m’en vais vers ma salle de billard préférée, taquiner les billes blanche, rouges et noire, juste après avoir apposer, sur mon procédé, un peu de bleu.
Moralité: si l’aventure Mac vous tente (et né vous file pas une peur bleue), où si le vôtre vous lâche et que vous cherchiez un magasin où le faire porter (bleu) pâle: schtroumpfez-​y vite !