mybioshop

J’ai commandé à Mybioshop le 11 Octobre 2011 pour un montant total de 67,83 EUR.
J’ai reçu un mail m’indiquant que la livraison était prévue pour le 14 Octobre.
Le 20 Octobre, je n’avais rien reçu. J’ai adressé alors un mail qui est resté sans réponse. Par téléphone, impossible de parler à quelqu’un, toujours le même message: toutes nos lignes sont occupées.
Je me suis rendue compte que sur leur site, mon compte indiquait livraison en attente et attente de paiement.
Pourtant j’ai payé par carte bleue, montant prélevé le 12 octobre, le lendemain de ma commande.
Le 26 Octobre, j’ai envoyé un nouveau mail qui est resté aussi sans réponse.
Je me suis donc tournée vers une association de consommateurs, qui a adressé un courrier à mybioshop le 28 octobre.
Aujourd’hui Mardi 8 novembre, lors de mon passage à Paris, je suis passée en début d’après midi à la boutique Mybioshop pour récupérer les produits que j’ai payés depuis le 12 Octobre 2011 par carte bancaire. La boutique existe c’est déjà ça.
J’ai d’abord expliqué à la vendeuse (d’ailleurs très agréable) que certains produits vus sur le site Internet m’intéressaient (bien entendu les produits que j’avais commandés !) :
Onagre et bourrache vierge 180 capsules 500mg. Phyto-​actif = pas présent dans la boutique: en remplacement Huile de bourrache Huile d’onagre 200 capsules de Phytonature
Mousse nettoyante exfoliante Swinging Morning 100ml Bio. Funny Bee = pas présent boutique et aucun produit en replacement
Eau tonique démaquillante lissante Bio 250ml. Born to Bio = pas présente dans boutique en remplacement eau micellaire nettoyant sans rinçage de Coslys
Au moment du règlement j’ai expliqué mon litige, toujours pas réglé même après l’envoi d’un courrier avec AR d’une association de consommateurs. Le patron de la boutique (enfin je pense le patron) présent, n’a pas eu l’air surpris de mon problème, il m’a juste demandé à voir les justificatifs de l’affaire et m’a remboursé en espèce (différence des produits emportés). Quant à la vendeuse, elle s’est éclipsée.
Je suis partie, enfin débarrassée de ce problème et jurant que je né commanderais plus sur le site Mybioshop.
Mais l’affaire n’est malheureusement pas terminée car une fois dans le train, j’ai examiné les articles choisis dans la boutique: non j’y crois pas mais si !!! Les deux boites de huile de bourrache huile d’onagre phytonature sont périmées depuis octobre 2010 !!! C’est incroyable mais vrai !!!
J’ai donc repris contact avec mybioshop par mail. Les internautes qui souhaitent avoir des problèmes, n’hésitez pas, vous devez commander à Mybioshop, vous serez servis !!!
Comment ce monsieur peut-​il continuer encore son activité sans aucune difficulté ?
Je né lâcherais pas ce dossier