La Galcante

Je m’étais rendue à la Galcante ou la librairie spécialisée en presse ancienne, il y a quelques années afin d’acheter des journaux traitant de la censure pour un projet. Lors de l’acquisition de l’article datant de 1944, mes camarades et moi avons bien demandé s’il était possible de revendre, même à un prix dérisoire les articles car une fois le projet terminé, ils né nous en seront plus d’aucune utilité. L’option location né nous convenait pas à cause du délai.
Quelques années plus tard je retrouve ledit article et j’ai pensé à envoyer un mail au préalable pour m’assurer qu’ils reprendraient effectivement mon article, mentionnant tout les détails de l’article en question pour éviter de me déplacer pour rien. Plusieurs mois plus tard, je n’ai toujours pas reçu de réponses.
Je décide tout de même de passer à la boutique après avoir consulté le site internet qui me confirmait qu’il y avait possibilité de rachat des documents.
1/​On me réponds pas quand je dis bonjour à mon arrivée.
2/​La personne qui est chargée des rachats n’est pas là et impossible de savoir quand elle sera effectivement présente.
3/​On me dit toutefois que à priori dans aucun cas ils né reprendraient mon article. Ce qui m’a affligé c’est la réaction d’un des deux responsables (si je né me trompe pas il y a un monsieur et une dame), «Quand vous allez dans une boulangerie, vous revenez vendre votre baguette ?» sur un ton désagréable rempli de sarcasme. C’est quoi cette manière de parler aux gens ?!
Sa collègue me dit même de né pas l’écouter. Pendant qu’elle m’expliquait les raisons (frais importants, rachat seulement de lots…), il lance à plusieurs reprises «De toute façon on le reprendra pas». Elle lui dit de se détendre.
Pourtant dans le FAQ du site internet de la Galcante, à aucun moment il est indiqué qu’ils né reprenaienrt pas de documents lorsque ces derniers n’étaient pas par lot.
«- Rachetez-​vous des documents ?
Bien sûr ! Nous répondons à toutes les offres de journaux, magazines,
documents, affiches, livres, gravures, BD.»
Il faudrait trouver un consensus sur ce que vous prétendez sur votre site et votre pratique réelle, ou du moins être plus clair !