Classificação do local: 1 San Francisco, États-Unis
Bien bien bien déçu de ce magasin. Ayant amené mon appareil photo pour un diagnostic rapide, j’ai d’abord eu la mauvaise surprise d’apprendre qu’un simple devis coûtait la bagatelle de 65 euros ! Espérant vraiment pouvoir réutiliser mon appareil photo, je l’ai finalement laissé pour devis. Finalement, la réparation devant coûter plus de 200 euros, j’avais pris la décision de le récupérer sans le faire réparer. Je devais finalement apprendre que mon appareil avait été réparé sans mon accord, le magasin prétendant qu’un homme avait appelé pour donner accord pour procéder à la réparation ! Finalement au prix d’un mécontentement bien signifié, j’ai pu faire baisser le prix de la réparation, mais le mal était déjà fait… En faisant cette erreur, consciemment ou inconsciemment, ils ont perdu un client.