Hotel Volcan de Lanzarote

Seulement 2* car impossible d’occulter l’immense déception que constitue la «prestation culinaire» de l’hôtel.
Néanmoins, il faut reconnaître la qualité du service des personnels, que ce soit les réceptionnistes, les bagagistes, les femmes de chambre et de ménage, les jardiniers et les serveurs. Tous font de leur mieux pour que vous passiez un agréable séjour et c’est réussi. Ça commence avec un jus de fruits frais (le jus, pas les fruits) à l’arrivée, une attention fort délicate après le voyage. Si à votre arrivée votre chambre n’est pas encore prête, donnez votre 06 (avec préfixe) à la réception et celle-​ci vous préviendra avec un appel manqué lorsqu’elle sera disponible. En attendant, n’hésitez pas à vous balader du côté de la marina Rubicon, en contrebas de l’hôtel, c’est plutôt charmant.
Revenons à nos moutons. L’hôtel est bien entretenu, très propre, mais certaines finitions né sont pas dignes d’un 5*. Toutes les peintures des portes d’entrée des chambres sont à refaire, certaines prises de courant et poignées de porte né sont pas droites, certains tissus sont troués, le carrelage de la salle de bains était légèrement fissuré… Un rafraîchissement né serait pas du luxe. J’ai été étonnée par la literie, au matelas plutôt dur, mais on s’y fait et ça n’empêche pas de bien dormir. Par contre, je trouve un peu aberrant que l’on né puisse pas éteindre la lumière de la terrasse avant minuit. D’autant plus que les rideaux dans la chambre né sont pas du tout occultants et qu’il n’y a pas de volets…
Venons-​en au point qui fâche, à la déception de la semaine: «l’offre gastronomique». D’aucuns qualifieront sûrement l’offre du petit-​déjeuner de variée, riche, généreuse. Certes. Du choix, il y en a. Trop pour que ce soit de la qualité. Trop pour que tout soit frais. Les fruits l’étaient sans aucun doute, les œufs au plat et brouillés aussi. Pour le reste, je soupçonne une large majorité de produits surgelés: pains, croissants, palmiers, beignets, demi-​gaufres, pancakes, röstis, cakes, crêpes fourrées à la confiture de fraise ou à un ersatz de pâte à tartiner au chocolat. Petit aparté sur la pâte à tartiner. Qu’une marque italienne connue de tous né soit pas proposée est une chose. Si c’est pour la remplacer par une autre marque moins connue, mais plus «saine» (entendez sans huile de palme), c’est d’autant mieux. Mais si c’est pour la substituer par deux pâtes à tartiner contenant de l’huile de palme, quel est l’intérêt ?
Le point positif de ce buffet était à trouver du côté liquide, avec la présence de lait de soja (nature et au cacao), de lait d’amande et de lait sans lactose. Sans oublier du vin pétillant blanc et rosé, proposé en libre service ! Et cerise sur le gâteau, vous pouvez même vous préparez un Bloody Mary: tous les ingrédients sont disponibles. Quoi de mieux qu’un petit verre de vodka pour sortir de la brume du matin? Sérieusement, s’ils font des coupes budgétaires au détriment de produits frais et en faveur de l’alcool, c’est honteux.
Pour le buffet du dîner, la seule offre d’intérêt se situe au niveau des entrées, servies dans des petites coupelles, qui sont élaborées, fraîches et différentes tous les soirs. Vous trouverez aussi des salades (de pâtes, de pommes de terre…), un coin crudités plutôt bien garni (sûrement des conserves) et des charcuteries industrielles au fin fond de la salle, près des fromages (pour celles et ceux qui voudraient tenter). Pour remplir votre assiette principale, vous aurez le choix entre des pâtes précuites qui seront réchauffées avec la sauce que vous désirez (carbonara, tomate…). Également, deux à trois variétés de poissons, souvent accommodés de la même façon, des légumes cuits à la vapeur, des papas arrugadas à déguster avec du mojo rouge), des frites et un chef qui vous cuit votre morceau de viande ou de poisson sur sa plancha. Où sont les spécialités locales? Les tapas? Pour les desserts, c’est la même chanson. Des petites portions de brownie, truffes, mousses non identifiées en tout genre, des gâteaux décongelés installés au buffet encore froids, des glaces industrielles, des brochettes de fruits frais et de guimauve recouvertes d’immondes colorants et deux fontaines de chocolat (blanc et au lait). Voilà l’”offre gastronomique”. Derniers petits «détails»: aucune odeur (bonne ou mauvaise) n’émane des cuisines et le «chef» passé sa soirée en salle à accueillir les vacanciers. Suspect, non ?
Dans ma liste des reproches, on trouvera l’eau des piscines trop froide, l’absence de soirées culinaires à thème, le signal du Wi-​Fi captable qu’au niveau de la réception (pas trop grave, c’est les vacances), le manqué de parasols et de chaises longues à la piscine.
Pour finir avec du positif, on aime: le prix des boissons (y compris du vin), les cocktails, les animations musicales un soir sur deux.

This is a review for Hotel Volcan Lanzarote in Playa Blanca. I just returned from a 5 day trip and I am so happy I chose to stay here.
The hotel is beautiful and the rooms are huge. As soon as we arrived we received a welcome drink and were promptly brought to our beautiful room. In the booking form they asked our reason for travel and as my partner and I were celebrating our fourth anniversary, I wrote it down. When we got to our room there was a bottle of champagne waiting for us with a note from the management wishing us a happy anniversary, it was lovely. Throughout the trip the front desk was accommodating – bringing us a corkscrew for a bottle of wine we brought back to drink on the balcony and quickly cleaning up glass when I clumsily dropped and broke a glass cup next to the bed.
There is a huge breakfast buffet every morning which was pretty good with the usual components of eggs, bacon, and more free champagne if you’re into that.
The pool is absolutely stunning with many chairs around it for tanning and a little place to get food. It’s a quick walk down to the marina which has tons of restaurants and then about another 15 minute walk along the water to get to the bigger town of playa blanca.
What I really loved about this hotel was how close it was to activities while still being tranquil enough where you can hear the water while quietly sipping wine on the balcony.
The fridge they supply is empty so you can go to the shop but also has an option for them to fill it for you if you want. The room also has tons of amenities including a candle, a reed diffuser, shoe cleaner and then the normal room amenities of shampoo and conditioner etc.
The spa is lovely with a giant bubbling pool and a steam room and a sauna. If you book a treatment then you can go for free that day.
There is a bar in the hotel which has activities including pool and even a piano singer one night who was great.
Overall the only parts I didn’t love were that there was no beach belonging to the hotel, and that the king bed is just two individually made beds pushed together (which I’ve now learned is actually the norm in the canaries). Ifyou have a car definitely take a day trip to Papagayo which is very close by.
A great place to celebrate our anniversary and truly a relaxing experience.