Degenero

Por mi experiencia, tiendo a desconfiar de las agencias de publicidad que se autodenominan «de servicios plenos». Puedo explicarlo. En Sevilla en particular y en Andalucía en general, las agencias son pequeñas, no pueden mantener a demasiado personal y, por tanto, las diferentes secciones están copadas por un trabajador o, directamente, un mismo empleado se encarga de varias. Así, la división que nos enseñan en la facultad de redactor (copy), creativo, planificador, ejecutivo de cuentas y diseñador funciona normalmente sólo de Despeñaperros para arriba.
Degenero es una agencia de servicios plenos. O eso dicen. Lo cierto es que yo no he podido comprobar si realmente es así porque solamente he trabajado con ellos en un par de cuestiones. Por ello, sólo hablaré desde mi experiencia.
Trabajo uno. Lunes. Necesito hacer unas pegatinas para anunciar a mi empresa en el mosaico de la entrada del edificio de oficinas donde estaba trabajando (para más señas, el Portasevilla). No era más que 3 pequeños vinilos de no más de 70 centímetros de ancho y veinte de largo. Mandé el diseño por correo. Como habían pasado dos lunes más, llamé a la empresa y no me lo cogió nadie. Volví a mandar otro correo y me contestaron diciendo que estaban a la espera de que les aceptara un presupuesto que, obviamente, nunca me habían mandado. A las tres semanas, al fin, vi las pegatinas puestas.
Trabajo dos. Tenía que hacer unas camisetas serigrafiadas. Nuevamente, mandé el diseño por correo. Como pasó una semana y no tuve respuesta, llamé por teléfono. Rápidamente, recuperaron el mail y me dijeron que tenía que volver a mandarlo porque los colores venían en RGB en vez de CMYK. Lo mandé otra vez. Al final, las camisetas tardaron tres semanas y el color con el que salió mi logo no tenía prácticamente nada que ver.
Degenerando.

Conocí a esta empresa trabajando para otra que necesitaba hacer camisetas serigrafiadas para sus trabajadores. Después de dar vueltas y vueltas por un montón de sitios pidiendo presupuestos y mirando para comprar camisetas por un lado y serigrafiarlas por otro, un conocido me comentó que ellos lo hacían. Pedí presupuesto y bingo, las más baratas y con menos quebraderos de cabeza.
El chico con el que traté fue muy amable conmigo y fueron muy formales a la hora de entregarnos las camisetas, sin desagradables sorpresas o sospechosos contratiempos.
Además de esto, también ofrecen servicios de publicidad, imagen corporativa y creo recordar que el chico también me habló de rotulaciones.
Posteriormente volvimos a encargar camisetas y no volvimos a tener ningún problema con ellos.