Shangri – La

I went in for the mani-​pedi express for 23 euros. I got my hands done first and then as we started to do my feet the manicurist and I concluded that painting the feet wasn’t enough, that I needed to get a full pedicure, not the express which is only a paint. We decided I would come back the following week to do it since I didn’t have the time. At this point, she had only filed my nails. When the manicurist asked the owner how much it was for my hands, she said 12 euros. Fair, when she asked her about the feet she said 10 EUROS!!! the manicurist thought that she didn’t hear her right. She said, but I didn’t paint her nails it was just a file. The owner firmly said 10 euros. Let me give you a customer service lesson since you clearly need it. I was convinced that this was the place I would come to, to get my nails done. By you ripping me off you just lost yourself a customer and earned yourself a bad review. I hope the 10 euros were worth it.
Entré por el mani –pedi expreso por 23 euros. después de hacer mis manos empezamos a hacer mis pies. la manicurista y yo llegamos a la conclusión de que la pintura de los pies no era suficiente, que necesitaba una pedicura completa, no el expreso, que es sólo es una pintura sin limpieza. Decidimos que regresaríà la próxima semana para hacerlo, ya que no tenia el tiempo en el momento. En este punto, ella sólo había limado mis uñas. Cuando la manicurista le preguntó a la dueña cuánto era para mis manos, le dijo 12 euros. vale bien, cuando ella le preguntó por los pies ella dijo que 10 EUROS !!! la manicurista pensó que ella no había escuchado bien. y le dijo, pero yo no le pinte las uñas solo fue una limada. La dueña con firmeza repitió 10 euros. Déjeme darle una lección de servicio al cliente ya que claramente la necesitas. Estaba convencida de que este era el lugar que iba a venir a hacer mis uñas .Pero como prácticamente me robaste acabas de perder una cliente y te has ganado una mala crítica. Espero que los 10 euros valieron la pena.