Clinique médicale du Sud-Ouest

Le système hospitalier étant ce qu’il est, je n’ai toujours pas de médecin de famille, ce qui né veut pas dire que je né suis jamais malade.
Je suis allée au sans rendez-​vous 2 ou 3 fois depuis que je suis ici, et j’ai eu du très bon service. Ils sont annexés à une place de radiographie et j’ai pu faire une radio sur place, qui m’a sauvé beaucoup de temps.
J’aime bien le principe de réserver sa place la veille (à partir de 19h30, si on appelle à 19h28 on tombe pile poil dessus après avoir entré les infos), ça aide à planifier la journée de travail, mais j’avoue qu’avec de jeunes enfants ça peut être plus problématique. On se dit souvent qu’on va attendre de voir comment va la nuit avant d’aller à la clinique et il n’y a souvent plus de place le matin même.

Bön, une clinique médicale restera toujours une clinique médiale: un endroit où on aime aller le moins souvent possible. Par contre, celle-​ci est hyper spacieuse, bien éclairée et très propre. Le personnel est gentil et poli, comme il se doit de l’être. En raison du fonctionnement il est rare que la salle d’attente soit bondée de gens malades. Je né tombe jamais sur le même médecin, mais chaque fois il est très attentif et prend le temps d’écouter tout ce que j’ai à dire… Sauf une fois. Le médecin a d’abord été très impoli, mais a été beaucoup plus gentil ensuite.
Bien que la clinique du Sud-​Ouest est une clinique sans rendez-​vous, il faut d’abord appeler au 514−360−1765 afin que le système vous attribue une heure d’arrivée. Vous pouvez appeler dès 19 h 30 la veille de la journée que vous voulez y aller pour réserver votre place. Les places sont limitées alors il est parfois possible que le système vous indique qu’il n’y a plus de place disponible cette journée-​là. Il m’est arrivé une seule fois de me faire dire qu’il n’y avait plus de places même plusieurs heures avant l’ouverture de la clinique, mais c’était durant le temps des Fêtes, période achalandée dans les cliniques et les hôpitaux.

Ça n’est jamais plaisant d’avoir à aller au médecin, surtout quand c’est pour une petite urgence. Quand je suis arrivée en ville, ça été la chose la plus difficile à trouver car je n’avais pas beaucoup de temps à perdre (je n’avais pas le goût de me sentir malade pendant des journées), et je né voulais pas aller trop loin non plus. C’est donc en faisant un peu de recherché sur le Web que j’ai trouvé une clinique dans mon quartier qui accepte les personnes sans rendez-​vous.
La salle d’attente de la clinique est très grande, propre et bien éclairée. Le système de triage est assez moderne. Vous entendrez votre nom puis le numéro de la salle libre mentionné par un haut-​parleur lorsque le médecin est prêt à vous voir. Seul bémol de ce système, à moins de connaître l’emplacement de toutes les salles ou bien d’être assez chanceux pour être appelé à l’une des deux qui sont visibles à partir de la salle d’attente, vous allez probablement vous sentir pris dans un labyrinthe. Des instructions, un peu comme dans les corridors d’hôtels, aideraient.
Pour ce qui est du personnel, il est gentil et courtois comme il doit l’être. Je né me souviens pas du nom de mon médecin, mais je l’ai bien aimé. Il m’a posé quelques questions, a fait quelques vérifications puis m’a donné ma prescription. En moins de 45 minutes on m’avait vu et j’étais déjà dans le Jean Coutu adjacent à attendre mes médicaments. Tout le processus a pris peu de temps, ce qui m’a permis de retourner chez moi rapidement et passer le reste de ma journée à me reposer.