Classificação do local: 1 Mountain View, Estados Unidos
Tenho me hospedado aqui a anos. Muitas coisas aconteceram, boas e ruins mas no geral esse hotel era uma opção decente. Estive no Brazil em 2013, me hospedei aqui come sempre faço, mesmo com um sabor ainda azedo fiquei aqui, no geral tudo ok. Volto hoje depois de 3 anos fora. Chequei o site e vi que talvez estaria melhorado ou coisa parecida. Vim pra ca e desde que cheguei fiquei treis dias no qual eu fiquei desesperada pois o hotel oferece internet e café da manha, na qual internet não funciona de maneira alguma, passei todas as noites em contato com Luiz, Munice, durante o dia com o Marcos, com uma outra mulher, sempre pedindo desesperadamente pra que ele verificassem a internet mas sempre com a mesma resposta, «Esta conectando? Voce colocou o numero do apartamento e do sobrenome?(Na verdade não pois o site não abria nem a pagina pra que eu pudesse entrar a informação). Desesperadamente conversei amavelmente e quase implorando tudo e sobre tudo e me dei conta que ninguém se importa. O Luiz(o cara da recepção a noite) tentou de tudo, super legal, mas imagino que ele so possa fazer ate um ponto. Não obstante, tem muitos outros items que posso citar aqui, Hoje a noite as 6:30pm fui tentar usar a piscina na qual estava fechada, fui pra jacuzzi e tive o prazer de conhecer a Dinha, uma pessoa incrível que fez de tudo pra que minha experiência no hotel fosse melhor, Fui pedir uma bebida e tentar acessar a maldita internet prometida mas nada, m absolutamente nenhum sinal sequer. Liguei pra pedir a bebida e fui atendida pelo Claudio que me disse as 7:51pm que o bar estava fechado que ele não poderia fazer ou entregar nenhuma bebida, nem agua sequer. Fiquei perplexa e disse que queria falar com o gerente e instantaneamente ele resolveu que sim, poderia fazer a bebida. Depois de esperar exatamente 38 minutos, o garçon veio e entregou a bebida, errada, incompleta e horrível. Não se desculpou ou se importou com nada, largou tudo e se foi. Estou num ponto de PELOAMORDEDEUS(EUNEMACRIDITOEMDEUS) ou fecha essa porcaria de hotel ou faca melhor pois isso e inaceitavel. NAORECOMENDO, NAOACEITO, NAOACREDITE E PRINCIPALMENTENAOPERCA O SEUTEMPOOUENERGIANESSELUGAR. UMAPENAMASBASTA.