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Horário local (Recife) | 03:58 terça-feira, 17 de junho de 2025 |
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domingo | – |
Venho, por meio desta, depois de 3 meses levando meu celular na assistencia da Telecell do Recife, após pagar 400 reais para conserto, e constantes falhas, desligamentos no celular, sem solução.
Gastei mais de 100 reais de uber, indo e voltando para esta assistencia, quase todo dia, pois me prometiam que haviam solucionado o problema do celular, que logo dava problema e não ligava mais. Várias vezes fui, sempre inventavam um problema para o celular, e não sabiam dizer o que era de verdade.
Me deram de volta os 400 de crédito, que foram utilizados para comprar um iphone 8 plus de 1400, seminovo, vitrine. Um dia depois que não carreguei o celular, ele descarregou 100% estando ainda com uma carga de 20% de bateria. O problema persistiu por vários dias, deixei a asssitencia ciente via whatsapp. Fui ignorada mais de uma vez...
Tenho notas, tenho comprovantes, tenho histórico de corridas da uber e 99pop. Mais uma vez, estou sem celular, mais uma vez serei prejudicada em todos os sentidos possíveis.
Irei procurar meus direitos, pois estou desgastada ao extremo. Se possível, devolvam 1400 e me deem um celular que funciona de fato. Obrigada.