Mcshark

Immer um Lösungen bemüht, schnell & KOMPETENT. Für eine ganz kleine Reparatur wurde mir sogar gar nichts verrechnet (dafür gabs dann Trinkgeld :))

Dieser Laden hat sich geweigert ein dort erworbenes Produkt mit Defekt (nicht selbstverschuldet, kein Wasserschaden oder ähnliches…) unter Garantie ! auszubessern/​auszutauschen. Als schlechten Service kann man das eigentlich nicht mehr bezeichnen, es ist Negativ Service und ausserdem rechtswidrig.
Da ich weder die Zeit, noch die Nerven hatte mich mit der geballten Inkompetenz des technischen Supports dieser Filiale weiter auseinanderzusetzen, bin ich der Angelegenheit nach einer Weile auch nicht mehr weiter nachgegangen.
Ersatz für das defekte Gerät habe ich im Endeffekt aus eigener Tasche NEU erwerben müssen, trotz gültigen Garantieanspruchs.
Ich habe bisher nirgends etwas vergleichbares erlebt und werde dieses Geschäft nach meiner horrenden Erfahrung selbstverständlich auch nicht mehr besuchen oder weiterempfehlen.

I walk past this shop almost on a daily basis and finally had a real excuse to go in and buy something.
Well I couldn’t have been more happily surprised. The two staff members were having a conversation at the till when I walked in and immediately stopped and gave me a warm welcome. One of them came over and asked if he could help me with anything and was friendly and happy to boot. Not the kind of service you normally receive from some of the bigger chain stores. MediaMarkt and Saturn, I m looking at you!
Great selection of Apple and third party products and fairly reasonably priced too.
My recommendation is if you are in need of an Apple product or just some friendly advice then pop in here first.

Toller Kundenservice, persönliche und kompetente Beratung, schnelle Abwicklung meiner Anfrage.
Nach nur 2 Tagen (mein Mac-​Book war zur Reparatur) wurde ich angerufen und mir wurde gesagt, dass nix kaputt wäre und alles ganz normal läuft. Schon am selben Tag konnte ich meinen Mac wieder in der Filiale abholen.
Ich habe damit gerechnet, dass ich die 59 Euro Bearbeitungsgebühr zahlen muss, aber nein: man gab ihn mir unbeschädigt wieder und der Scree wurde sogar auch noch gereinigt.
Gezahlt habe ich nix, mich als Kunden haben sie aber gewonnen.

Danke für einen McShark der
das Telefon abhebt
nett ist
hilft, auch wenn der Support manchmal schwierig ist!
Und den tollsten Filialleiter hat.

Oft sehr wenig Kundschaft, dadurch entspannte Bedienung. Sehr freundliche Mitarbeiter die sich teilweise wirklich gut auskennen.

Hier gibts alles mit Apfel drauf — egal ob Macbook oder iPhone oder irgendein Zubehör, man wird es dort finden.
Die Beratung ist hilfreich und sehr bemüht, doch leider ist die Lieferverfolgung nicht wie auf der Apple-​Homepage möglich, was mir so manche Nerven gekostet hat. Andererseits kümmert sich das Team wirklich großartig um solche Fälle und ist wirklich entgegenkommen und kulant. Und allein dafür gibts schon 5 Sterne.

Kompetent, schnelles Service, iPod war kaputt binnen 24 Stunden ein neues Gerät bekommen.

vermutlich das einzige geschäft in wien mit kompetenter beratung.