Brillenmanufaktur

I am very pleased with the customer service I received at Brillenmanufaktur. They have a great selection of glasses and were very helpful when I had a problem with one of my frames. Harry provided me excellent support and fixed the problem the same day. Overall, a great shopping experience.

Bin kein Bobo — aber die Berater sind gut und der Optiker im Hintergrund macht eine sehr gute Arbeit. Immerhin habe ich schon Gleitsichtbrillen. Und das muss sitzen, sonst sieht man gar nichts mehr.
Man gibt sich bewusst etwas cool, Techno-​Pop bringt einem in Stimmung und man verhält sich etwas distanziert zum Kunden. Erst wenn man mal einen Witz macht, merkt man, dass die überwiegend männlichen Berater auch Charme und Humor haben. Das braucht man doch nicht verstecken — meine Herren!
Bei meinem ersten Brillenkauf wollte ich schier unmögliches — die Mittagspause der Optiker-​Techniker war das Hindernis. Aber der Chef machte es möglich. Als Bonus brachte ich einen Essensgutschein für den Techniker — das konnte man gar nicht glauben. Ja, es gibt auch nette Kunden …

Da es mal wieder Zeit für eine Brille war und ich einmal etwas anderes gesucht habe besuchte ich die Brillenmanufaktur in der Neubaugasse.
Ich wurde von einer jungen Dame sehr nett beraten. Ich hatte bestimmt 25 Brillen auf meiner Nase, und die Verkäuferin hatte sichtlich Freude daran mich zu beraten. Ich habe dann auch die passende Fassung gefunden. Eine Woche vorher war ich bei meinem Augenarzt und habe den Schein mitgenommen. Trotzdem wurden meine Augen noch einmal vermessen um sicher zu gehen dass auch wirklich alles pass. Das fand ich wirklich toll. Meine Gläser waren gerade im Angebot und die Verkäuferin hat darauf geschaut dass ich dieses Angebot auch in Anspruch nehmen kann um mir ein wenig Geld zu sparen. Was mich jedoch etwas vom Hocker gehaut hat war der Preis für die komplette Brille 400 EURO, eine Anzahlung musste auch geleistet werden. So viel musste ich noch nie für eine Brille hinlegen. Meine Brille war 4 Tage später fertig, ich wurde angerufen dann wurde alles noch mal schön angepasst. Leider war das restliche Personal nicht gerade freundlich, hatte anscheinend Glück mit meiner Beraterin sonst hätte ich nichts gekauft denke ich. Tja, meine Brille passt und sie sieht toll aus aber beim nächsten Mal werde ich mir 3x überlegen ob ich wieder 400 Euro oder mehr zahlen will.

Gott sei dank scheint der Hype einem Ende zuzugehen. RayBan-​Kopien so weit das Auge reicht. Ich bin kein Brillenträger. Wenn mich die Sonne nicht blendet, trage ich keine. Und meistens vergess ich sie ohnehin zu Hause. Und dennoch hab ich etwa ein dutzend Sonnenbrillen zu Hause. Fast alle davon sind billiger Kram, den man kaum aufsetzt.
Aber eigentlich gibt es nur wenige, wo mich die veränderte Wahrnehmung auch nach längerer Zeit nicht stört. Und die kosten meistens auch etwas mehr. Und wenn ich länger mit dem Fahrradunterwegs bin und die Sonne immer wieder kurz Zwischen den Ecken Hallo sagt, weiß ich sie dann plötzlich doch zu schätzen. Gekauft hab ich eine meine Lieblingsbrille in der Brillenmanufaktur. Ein klassischer Optiker. Und doch wieder nicht. Viele ganz besondere Stücke. Mitarbeiter, die wissen wovon sie sprechen und nicht nur runterlesen, was auf der Verpackung steht.

Nachdem ich vor kurzem meine optische Sehhilfe im Urlaub verloren hatte schaute ich mich gleich nach einem akkuraten Ersatz um.
Ich laß hier auf dieser Seite die Bewertung des Optikers Brillenmanufaktur, Nikolaus Hauser KEG, welche mir auch gefiel und beschloss kurzer Hand das Geschäft aufzusuchen.
Dort angekommen beriet mich eine nette, junge Verkäuferin, mit der ich mich dann auch innerhalb von 5 min. auf ein Modell einigen konnte.
Das ganze Prozedere mit Sehtest hat um die 15 bis max. 20 min. gedauert.
Die Verkäuferin meinte, dass ich meine Brille unter Umständen schon am darauf folgenden Tag abholen könnte.
Was dann auch so war und ich am darauf folgenden Tag wieder im Geschäft stand um sie abzuholen.
Die nette Verkäuferin vom Vortag hatte leider frei und somit händigte mir eine andere junge Frau meine Brillen aus.
Aber halt, nicht so schnell!
Kurz anschauen durfte ich sie ja, aber bevor sie an mein Gesicht angepasst wurde musste ich natürlich noch (obwohl ich schon am Vortag eine Anzahlung getätigt hatte) die offene Rechnung begleichen.
Nachdem ich bezahlt hatte, musste ich noch auf den Chef persönlich warten, der mir dann mit seiner unfreundlich Art letztendlich meine Brille anpasste!
Als ich meinte, dass sie so jetzt gut sitzt, war er damit zufrieden und beachtete mich gar nicht weiter.
Auch die andere junge Verkäuferin beachtete mich da nicht weiter — bezahlt hatte ich ja schon.
Ich betrachtete mich noch kurz im Spiegel, doch verließ dann ein wenig verstört gleich das Geschäft, da ich mir hier nur noch überflüssig fühlte.
Im Ganzen bin ich von diesem Erlebnis leider sehr enttäuscht!
So viel hatte ich bis jetzt noch nie für eine Brille bezahlt (mehr als das 3-​fache vom «normalen» Optiker) und wurde ganz ehrlich gesagt auch noch nie so behandelt, selbst wenn es Fielmann war, wo die Verkäufer wegen des großen Ansturms gar nicht so viel Zeit aufbringen können.

Wer die klassische 0÷8÷15 Brille sucht ist hier falsch.
Man darf sich nicht durch die auf den ersten Blick kleine Auswahl täuschen lassen, ein Vielfaches an Modellen versteckt sich in diversen Schubladen. Die kompetente Beratung durch sympathische Angestellte hilft bei der Suche nach dem perfekten Schmuckstück von zB Alain Mikli, IC Berlin, Paul Smith oder Marni. Der Laden ist echt ansprechend, die Preise dafür eher gehoben.

Für den Bobo von Welt muss es schon was Besonderes sein. Darum — bei der Brillen. Manufaktur rein. Wider meine Widerstände begleite ich also die Herzensmenschin mit Hang zur akuten Entscheidungsschwierigkeit nach langen gemeinsamen Irrwegen durch die Brillenlandschaft von Wien letztendlich doch noch. Oh.Oh. Während ich gleich massiv abgelenkt bin und allerlei Neues in meinem Gesicht finde, wird die wahre Glücksprinzessin des Tages erstklassig, weil zurückhaltend und unaufdringlich beraten. Außerdem noch augentechnisch komplett durchvermessen. Sie wird erkannt. Voll und Ganz. Und Ende der Odysee bei ihr. Vorerst. Beginn vieler kostspieliger Wunschträume bei mir. Nachhaltig. Und die freundlichen Menschen da biegen mir auch noch flink die Bügel meiner Uraltsonnenbrille auf Passform. Schön.

Super Geschäft, hervorragende Auswahl, optimale Beratung!
Hier wird man noch wirklich beraten und kann in Ruhe aussuchen. Die Abwicklung und Betreuung ist wirklich Spitze. Wenn man schöné Designermodelle sucht, ist man hier richtig.

Der Optiker meines Vertrauens. Herrn Hauser bin ich schon an einigen Standorten gefolgt als er noch kein eigenes Geschäft hatte. Zwar bin ich nicht einer jener Kunden, die alle 1 – 2 Jahre ihr Brillenoutfit unbedingt ändern müssen, dennoch braucht man als sehschwacher Mensch regelmässig eine neue Brille und im Sonnenlicht will man ja schließlich auch Mensch sein. Jedenfalls bin ich jederzeit sehr gut beraten, nie zu einem Kauf überredet worden. Es konnte schon vorkommen, dass ich zweimal hingegangen bin und mir in Ruhe die neue Brillenfassung auf die Nase gesetzt habe und immer wieder im Spiegel betrachtet, bzw. meine Begleiter gefragt habe, wie sie denn wirke. Schließlich nimmt man das Gestell gerade mal zum Schlafen ab. Und zu Kontaktlinsen konnte ich mich nie durchringen. Dringende Bestellungen wurden schon mal extra rasch erledigt. Da gabs auch mal die Zeit, als Fassungen extra angefertigt wurden, weil ja Kunde auch besondere Ansprüche hat. Natürlich kann man Brillen auch bei Ketten kaufen, und das um vielfaches billiger, aber ehrlich gesagt, so sehen sie dann auch aus. Und wie ich schon mal schrieb: Man trägt die Brille ständig, sie ist Teil meines Aussehens. Sparen kann ich bei was anderem.