Kresinsky

Ich bin Brillenträger, habe bei diesem Optiker bisher allerdings nur eine Sonnenbrille gekauft.
Der Laden ist im vorderen Bereich (ich weiß nicht, wie weit es noch nach «hinten» geht) relativ «stylisch» eingerichtet, aber auch sehr beengt. Auf diesem kleinen Platz werden primär Sonnenbrillen verkauft und es tummeln sich viele Verkäuferinnen. Ich fühle mich in diesem kleinen Raum eher bedrängt und es fehlt auch ein Mindestmaß an diskreter Privatsphäre. Alles in allem lädt es mich nicht dazu ein auch meine normalen Sehhilfen hier zu kaufen.

Beim letzten Kauf Diskussion mit dem Besitzer wegen Umtausch, dennoch gute Beratung und gute Auswahl. Gerne wieder.

Vielseitige Auswahl und sehr schön eingerichtet.
Leider hat uns die Beratung garnicht gefallen! Während der Chef mürrisch durch seinen Laden spaziert, kümmert sich eine Auszubildende um uns. Sie gibt sich Mühe und zeigt uns einige Brillen, kann uns aber leider nur mangelhaft beraten, obwohl wir sie immer wieder gezielt nach fachmännischer Beratung bezüglich Form, Größe, etc. bitten.
Schade, dass der Chef und/​oder andere Mitarbeiter ihre Auszubildende nicht unterstützt haben und sich mit ihr zusammen um uns gekümmert haben.
(Ich verstehe sehr gut, dass man Auszubildende beraten lässt, zugleich sollte man ihr aber unter die Arme greifen, sobald man unzufriedene Kunden bemerkt)
Letztendlich haben wir das gleiche Brillengestell in einem anderen Optiker gekauft, welcher dank seiner tollen Beratung zeigen konnte, dass dies wirklich eine superschöné Brille ist.

Ohne Zweifel der beste Optiker in der Stadt! Hier bekommt man ausgefallene Brillen und Sonnenbrillen die es in anderen Läden eben nicht gibt! Sehr freundlicher, geduldiger und zuvorkommender Service. Egal wer mich bis jetzt bedient oder beraten hat, ich war immer zu 110% zufrieden! Wenn was an meinen Brillen defekt war, betrug die Lieferzeit im Normalfall nur einen Tag, schneller gehts nur in der Formel 1!
Positiv überrascht hat mich auch, dass mir direkt etwas zu trinken angeboten wurde! Vor dem Kauf der Kontaktlinsen wurde meine Netzhaut/​-​oberfläche vermessen, der Augeninnendruck geprüft etc, vor dem Kauf der Brille wurde extra der Mittelpunkt des Glases mit der Pupille ausgemessen, um das beste Sehfeld zu ermöglichen! So etwas habe ich in 12 Jahren Brillenkarriere noch NIE erlebt! Zudem habe ich 2 verschiedene Arten von Kontaktlinsen jeweils 1 Woche probegetragen, bevor ich mich für die angenehmere entschieden hatte! Alles in allem ein toller Laden mit entspannter Atmosphäre, kompetentem und lustigem Personal und unglaublicher Auswahl! Punkt. Brille Kresinsky

Ich hab zwar meine Brille erst gestern bestellt und kann dazu noch gar nix sagen, aber ich muss jetzt schon mal loswerden wie begeistert ich von Kresinsky bin!
War vor ner Woche schon mal mit ner Freundin dort und hab unverbindlich ein paar Brillen getestet. Da ich aber bislang kaum Brillen getragen hab war ich noch ziemlich unsicher und wusste gar nicht so recht, was ich wollte.
Trotzdem hat uns die Optikerin Anna fantastisch beraten, ein paar Handgriffe und schon waren die Favoriten gefunden.
Da ich noch recht neu in Würzburg bin, hab ich mich in der Innenstadt noch umgesehen, aber ziemlich schnell wurde klar, dass Kresinsky der Laden meiner Wahl werden würde.
Da wusste ich aber noch nicht, was noch alles auf mich zukommen würde:-)
Andy zeigte mir gestern nochmal ein paar Brillen, aber der Favorit war gleich gefunden also ab nach oben zum Augen-​Check.
Andy hat sich tatsächlich eine Stunde (!) Zeit genommen, um mit mir sämtliche erdenkbaren Augenchecks zu machen: Neben der normalen Augenuntersuchung wurde auch noch der Augeninnendruck gemessen (Vorsorge Grüner Star) und eine Aufnahme der Hornhaut gemacht (so sieht mein Auge aus?!?). Andy hat wirklich jeden Schritt so erklärt, dass selbst ich das verstanden hab (ich wünschte meine Dozenten an der Uni würden so gut erklären). Bei der Ermittlung der Sehstärke hat er auch wirklich nicht lockergelassen um selbst beim Feintuning noch penibel drauf geachtet, dass wir den perfekten Wert finden. Kein Wunder, die Jungs sind allesamt Dipl.Ing. und haben im ersten Stock ein High-​Tech Paradies an Messgeräten.
Vom Preis war ich dann auch wirklich positiv überrascht, mit den momentanen Jubiläums-​, Facebook– und Winterangeboten echt ein Schnäppchen.
Ach ja, und Tageskontaktlinsen gabs auch noch dazu zum testen.
Kurzum definitiv der beste Laden in der Stadt!

Bester Optiker in Würzburg (23.10.2011)
Ich bin seit Jahren treuer Kunde von Optik Kresinsky. Ich werde selbst dann noch Kunde sein, wenn ich nicht mehr in Würzburg wohne. Denn es gibt die Möglichkeit, sich die Kontaktlinsen per Post zuschicken zu lassen.
ATMOSPHÄRE:
Modernes und schönes Ladendesign. Meiner Meinung nach das durchdachteste und schönste in ganz Würzburg.
SERVICE:
Sehr freundlich und zuvorkommend. Professionell und kompetent. Das Team genießt mein gesamtes Vertrauen. Probleme mit der Brille oder den Kontaktlinsen werden immer sofort behoben.
ANGEBOT:
Sehr gutes und großes Angebot. Absolut trendige Hersteller und Modelle. Das Spektrum reicht von konservativ bis stylish.
ERWARTUNG/​ERFAHRUNG: 100%

Auch mit der Renovierung hat sich leider nichts am Kundenumgang getan. Unfreundliches und desinteressiertes Personal. Kundenorientierung ist das Zauberwort des Dienstleistungssektors — vielleicht sollte das Personal in diesem Bereich geschult werden. Eine Aussage über die Qualifikation des Personals kann ich aufgrund des mangelnden Interesses nicht beurteilen. Ich werde dieses Brillengeschäft in Zukunft meiden.