T-Punkt

Der BESTE T-​Punkt Laden, den ich kenne. Trotz mancher Wartezeiten, hochmotiviertes, stets freundliches Personal, sogar bei manchen nickeligen und nervenden Kunden. Die Chefin hat ihre Jungs und Mädels voll im Griff. ;-)) Weiter so.

Durch den Haupteingang rein der City Arkaden, zwei Rolltreppen hoch, ein par Schritte links und schon steht ihr vor dem T-​Punkt in den City Arkaden.
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Der T-​Punkt ist ziemlich groß, es werden zig Handys und Telefone asgestellt, es gibt eine große Mobilfunkzubehörwand und insgesamt 7 PCs, an denen Mitarbeiter für die Kunden bereitstehen. Der Ladan ist hell und sauber, und ich mag das Parkett ^^
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So viele Mitarbeiter sorgen dafür, dass die Wartezeiten recht gering sind, aber auch hier kann es mal voll sein und man muss etwas warten. Aber man will ja, dass sich mit Mitarbeiter für einen selbst ebenso viel Zeit nehmen wie für die Kunden vor einem, daher sollte man das akzeptieren.
Jedenfalls sind die Leute hier deutlich besser als die im Hagener T-​Punkt, wo ich aus Prinzip nicht mehr hingehe.
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Die Mitarbeiter selbst sind sehr freundlich und kompetent und helfen auch bei Problemen gerne weiter, selbst wenn sie gar nichts für de Fehler können.
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Leider gibt es nur eine Kasse, und wenn man sein Handy aufladen will, muss man manchmal etwas warten, weil vielleicht en paar Laute vor einem auf die gleiche Idee gekommen sind. Man sollte vielleicht aber auch nicht zu Stoßzeiten hingehen, dann hat man das Warteproblem nicht.
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Ein weiterer Vorteil ist, dass der T-​Punkt durch seinen Standort in den Arkaden sehr lange Öfnungszeiten hat.
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Insgesamt wohl tatsäclich der beste T-​Punkt in Wuppertal.

In dem T-​Punkt in den City Arkaden, fühle ich mich sehr gut aufgehoben.
Die Mitarbeiter dort sind sehr freundlich und kompetent.
Ich hatte einige Fragen zu meinem laufenden T-​Mobile Vertrag, da meine Rechnungen immer
zu hoch waren. Der nette T-​Punkt Mitarbeiter schaute sich mein Problem an
und beriet mich, zu meinem Vorteil auf einen Tarifwechsel. Meine nächste Rechnung sah dann schon viel besser aus.
Ich bekam eine Beratung, wie ich sie mir vorgestellt hatte. In diesem T-​Punkt, weiß ich dass ich immer gut beraten bin und dass mir bei meinen Problemen weitergeholfen wird.

Bisher habe ich mit diesem T-​Punkt in den Elberfelder City-​Arkaden nur positive Erfahrungen gemacht. Ob Fragen bezüglich Verträgen oder Endgeräten oder aber auch Vertragsverlängerungen — immer bekam ich eine kompetente und richtige Antwort. Mit so manchem Mitarbeiter kann man auch gut plaudern, dass man in einer überaus freundlichen Atmosphäre die gewünschten Informationen erhält und das alles nicht so trocken rüberkommt, wie manchmal woanders.
Auch in Sachen Schnelligkeit kann man diesem T-​Punkt keinen Vorwurf machen. Obwohl er in Wuppertals größtem Einkaufszentrum liegt, halten sich die Wartezeiten in Grenzen. Hängt es vielleicht damit zusammen, dass er etwas ab vom Schuss liegt? Im Gegensatz zum T-​Punkt in der Alten Freiheit kommt man hier deutlich schneller an die Reihe. Weiterer Pluspunkt: Dieser T-​Punkt hat am Samstag auch länger auf als andere.
Fazit: Service gut, kompetentes und erfahrenes Fachpersonal und immer mal wieder eine nette Anekdote. So sollte es sein

Sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter, sehr ungewohnt für T-​Shops. ;-) Der Umtausch eines defekten iPhone-​Headsets war vorbildlich. Das Ersatzteil wurde mir sogar per Post zugeschickt. In anderen T-​Shops habe ich durchaus andere Erfahrungen gemacht.

Es gibt in Wuppertal mehrere T-​Punkte– soweit ja ganz gut.
Der T-​Punkt in den City-​Arkaden hat jedoch den grossen Vorteil,
das er zum einen optimal zu erreichen ist und zum anderen sind die Öffnungszeiten von 9.30 bis 20.00 zu erwähnen– so auch für berufstätige Menschen sehr gut geeignet.
Auch die Qualität der Beratung und kompetenz ist hier Klasse:
Die Mitarbeiter sind sehr motiviert und freundlich. Fragen zu Telekom, T-​Online oder T-​Mobile wurden bisher immer kompetent und freundlich beantwortet.

Der T-​Punkt in den City Arkaden finde ich einfach super. Man findet dort nicht nur freundliches, sondern vor allem auch kompetentes und erfahrenes Fachpersonal.
Dieser T-​Punkt hebt sich deutlich von anderen T-​Punkten ab.
Für FAST jedes Problem hat man für mich stets eine optimale Lösung gefunden. Letztens war mein DSL Modem defekt und im T-​Punkt hat man mir ruck-​zuck ein neues Modem auf Garantie bestellt!