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Hier war ich ebenfalls schon mehrfach Kunde. Ob ich zukünftig dort noch einmal Kunde sein werde, kann ich noch nicht genau beurteilen.
Zum Thema Service:
Dieser ist nur eingeschränkt vorhanden und sicherlich Personenabhängig. Die Werkstatt ist eine stillgelegte Wohnung im selben Gebäude und dort sind alle Kundengeräte auf Küchenarbeitsplatten aufgebaut. Welche Ausbildung das Personal hat um an den Systemen zu arbeiten wird nicht mitgeteilt. Zum Thema Verkauf:
Alle Mitarbeiter sind uneingeschrängt freundlich, hilfsbereit und geben ihr bestes. Leider ist das für Konfigurationen, die nicht von der Stange sind, oftmals nicht ganz ausreichend. Aber wer kann schon von sich selbst behaupten alles zu wissen.
Bei meinen Besuchen im Geschäft habe ich mitbekommen, das viele Kunden dort mehrfach in nur wenigen Tagen dort sind um einen BKA Virus zu entfernen. Dabei werden die Kunden jedoch jedesmal zu Kasse gebeten. Warum kann man seine Arbeit nicht nachhaltig erledigen? Die Erklärungen sind teilweise so aufgebauscht, dass man graue Haare bekommt. (wir benötigen bis zu 3 Tage zur Entfernung des Trojaners), ja wer es wirklich glaubt der zahlt dann leider auch sehr viel Geld.
Ich für meinen Teil habe dort einen PC konfigurieren lassen der danach drei mal zur Reparatur ging, weil das System sich nach 10 Minuten aufhängt. Ursache: Bei dem zusätzlichen RAID Controller hatte man den Lüfter vergessen, den der Herstellet vorschreibt. Nach vielem hin und her und endlosen Diskussionen musste ich diesen dann auch noch bezahlen 19 Euro sonst verweigerte man mir die Herausgabe meines Eigentums. Ja die vielen Technikerstunden hatte man mir ja kulanterweise ja nicht berechnet, ja né is klar né?.
Dann habe ich später einmal 6 Speicherriegel gekauft zur Erweiterung eines Systems. Das ging auch in die Hose, weil offensichtlich unterschiedliche Modelle in die Originalverpackung gelangt ist. Meine Erklärung: Da hat sich jemand anderes schon bedient. Diese Bestellung konnte dann leider auch nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Das System hat immer wieder Bluescreens mit den Speicherbausteinen von unterschiedlichen Herstellern. Dann hatte ich noch so eine neue Festplatte gekauft, die reichlich Probleme machte. Hier war ich jedoch begeistert vom Service wo es keine Probleme gab beim Untausch der Ware (insgesamt 3 mal). Ich denke wenn man einfach Hardware (Einzelteile) kaufen will, dann kann das eine gute Adresse sein. Wird es anspruchsvoller, wäre das die Anlaufstelle Nr. 2 oder sogar Nr. 3