Ristorante Firenze

Waren gestern da Essen und es war ein Fehler. Kellner sehr aufgedreht und Frech und unsere Pizza ließ auch zu wünschen übrig kam mir vor wie aus der Packung!

Das scheint hier der Meckertempel der Gäste zu sein, ZU Unrecht! Die Pizza Vulcano mit Sardellen war gut und auch der Teig war richtig lecker. Nicht zu knusprig nicht zu trocken. Die Pizza Quattro war nicht schlecht, es waren frische Champignons drauf, der Teig war am Ende etwas durchgeweicht. Trotzdem für den Preis (7,5EUR) echt ok. Der Thunfischsalat war auch gut. Der Tomatensalat war gut, aber für den Preis eher schlecht. Das Essen war schnell fertig. Die Gnocci mit Mozarella waren auch sehr lecker. Die Bedienung war sehr italienisch, und freundlich. Hier kann man gern noch einmal einkehren.

Wir waren am Samstag 19 Uhr in diesem Lokal, welches wirklich gut gelegen ist. Leider war der Abend hier eine Katastrophe. Hier muss man sich fragen, wie man so als Lokal überleben kann. Vielleicht war es aber auch eine Ausnahme.
Wir hatten uns einen Tisch am Rand genommen der noch nicht abgeräumt wurde. Dies passierte nach knapp 15 Minuten. Nach weiteren 5 Minuten kam dann auch die Karte. Wir haben uns einmal Spaghetti Carbonara, einmal Gnocci und einmal die Kindernudeln Napoli bestellt, dazu 2 Getränke.
Ich weiß nicht warum aber unsere Getränke kamen erst nach 15 weiteren Minuten.
Nach insgesamt 1,5 Stunden ohne Essen hat es uns gereicht und ich bin zum Tresen gegangen und habe die Rechnung für unsere Getränke verlangt. Daraufhin sagte der Kellner das es ihm Leid tut und er uns das Essen, was jetzt gerade fertig wurde, einpackt und zum mitnehmen fertig macht. Man muss dazu sagen das unsere 3 Jährige Tochter von einem anstrengenden Tag schon mehr als Müde war.
Der Höhepunkt war das unsere Tischnachbarn über 1 Stunde warteten ohne das Getränke kamen (sie sind dann einfach gegangen)
Ab 19,30 wurden übrigens alle Leute die Essen wollten mit den Worten: nix essen mehr abgewiesen. So hat man sich fast 30 Essen durch die Lappen gehen lassen.
Das Essen haben wir dann später in unserer Pension gegessen.
Eigentlich schreibe ich ungern negative Bewertungen, aber es war wirklich schlimm. Vielleicht war es aber auch nur eine Ausnahme.

Wir waren heute mit einer großen Gruppe (26) da und haben draußen gesessen zum essen. Manche Tische haben superschnell ihr Essen bekommen, manche mussten lange warten. Das Essen, Caprese und Lasagne, war sehr gut.

Leider negative Erfahrungen. Ein ausdrücklich als Vorspeise bestellter Salat kam erst zur Hauptspeise. Eine Pizza war nicht wie bestellt belegt. Alle bestellten Pizzen war geschmacklich langweilig und mit weichen, nicht lange genug gebackenem Boden, anstatt dünn und kross.
Keine gastliche Atmosphäre vom Personal und Einrichtung.

Wir waren innerhalb von 6 Monaten 4x da. Die Einrichtung ist gewöhnungsbedürftig, aber das Essen hat es rausgerissen. Die ersten 2x war das Essen hervorragend, der Kellner super nett, zuvorkommend und witzig. Wir hatten eine Pizza und Schweinefilet überbacken mit Tomate und Mozzarella in Weißweinsauce. Das empfohlene Dessert, ein Crepes mit Vanilleeis und Beerenmischung, war der absolute Hammer!
Beim 3. Mal war es nicht mehr so gut, diesmal war eine Kellnerin da, nicht unfreundlich, aber auch nicht besonders freundlich. Das Essen (wieder das Gleiche) war ok, aber irgendwie anders und nicht mehr so doll. Das Dessert war aber immer noch klasse.
Beim 4. Mal musste ich das Essen zurückgehen lassen, weil das Fleisch innen roh war, die Kellnerin war etwas erschrocken, nahm es mit, eine andere hat es wieder gebracht ohne ein Wort. Es schmeckte diesmal gar nicht. Ich weiß nicht, ob der Koch gewechselt hat… Die Kellnerin nahm das Geschirr weg, während ich noch aß, reichte die Getränke halb von hinten, dass man zusammen zuckte, als plötzlich ein Arm und ein Glas vor einem auftauchte. Als wir ausgetrunken haben, mussten wir feststellen, dass die Gläser unten dreckig waren, da klebte irgendwas dran. Da ist uns der Appetit vergangen und auf das Dessert haben wir dann verzichtet.

Beim italiener auf der pizza dosenpilze? Geht garnicht! Sonst ganz ok aber das konnte man optimieren!

Wir waren mit dem heutigen Besuch sehr zufrieden. Die Bedienung war sehr nett und zuvorkommend, auf das Essen mussten wir nicht lange warten und die Preise waren angemessen. Die Nudeln und die Pizza waren gut aber nicht überragend.
Die Einrichtung ist schätzungsweise aus den 80ern, macht aber eine gepflegten sauberen Eindruck.

Ich kann den beiden bisherigen Bewertungen nur zustimmen und bin ebenfalls mit der Qualität sowie der Servicegeschwindigkeit nicht einverstanden.

Das Restaurant hat eine sehr gute Lage mit Blick auf den Marktplatz, direkt am wunderschönen Rathaus von Wernigerode. Bei dieser Lage erwarte ich ein vernünftiges Restaurant mit einem Mindestmaß an Qualität (Essen und Service). Nachdem wir uns an einen Tisch draußen gesetzt hatten kam relativ schnell die Karte (später haben wir gemerkt, dass eine davon in deutsch, die andere in englisch war — auf Nachfrage bekamen wir die Antwort, dass das ein Versehen war). Bis die Bedienung dann wieder an unserem Tisch war, um die Bestellung aufzunehmen verging allerdings sehr viel Zeit. Wir bestellten eine Pizza, 1x Nudeln für Kinder und 1x hausgemachte Ravioli. Wieder verging sehr viel Zeit, bis das Essen kam. Dabei hatten bei Bedienkräfte erheblich Probleme mit den Tischnummern. Die Ravioli waren ok, aber nicht mehr. Leider etwas kalt. Die Pizza entsprach nicht der Bestellung. Es fehlten Oliven, die dann nach Reklamation schnell noch auf der Pizza verteilt wurden. Dafür gab es auf der Pizza Pilze (aus der Dose).
Die Aussage beim Bitten um die Rechnung, man möge sich etwas als Entgegenkommen für die falsche Pizza ausdenken, wurde ignoriert. Die Kollegin dann noch einmal darauf angesprochen, dass wir den Wunsch haben, nicht den vollen Preis zu bezahlen, wurde ungläubig registriert. Das Angebot: ein Espresso, weil an der Rechnung nichts mehr geändert werden kann, da diese bereits gebucht ist (Häh? Schon mal was von Storno gehört?) Wir haben das Angebot aber angenommen und sind enttäuscht aus Wernigerode abgefahren. Die Lage verdient einen besseren Italiener!

Das italienische Restaurant wird seiner Toplage am Marktplatz von Wernigerode leider nicht gerecht.
Die Gerichte finden sich auf so gut wie jeder italienischen Speisekarte wieder — Klassiker mit durchschnittlicher Qualität.
Das Personal ist etwas komisch, nicht unfreundlich aber auch nicht besonders nett oder aufmerksam.
Alles in allem keine besondere schöné Atmosphäre, die den Restaurantbesuch zum Erlebnis werden lassen.