Fielmann

Gern möchte ich meine positiven Erfahrungen vom Freitag, dem 13.09.2024, in der Filiale in Wernigerode, mit dem Mitarbeiter Herrn Januschkowski, lobend hervorheben. Freundlich, zuvorkommend und kompetent wurde von ihm der Sehtest durchgeführt, Zusammenhäge erläutert und nach einer möglichen Vorgehensweise gesucht, ohne dabei Verkaufsdruck auszuüben. Ich möchte an dieser Stelle auch nicht unerwähnt lassen, dass mir vorangegangen mehrfach in der Filiale kostenfrei bei Problemen mit meiner vorhandenen Brille geholfen wurde.Immer schnell,kompetent,freundlich und zu meiner Zufriedenheit. So wünscht man sich Kundenservice! Danke!

Leider war das denn heut wohl nix. Günstig ist nicht immer gut :-(bisher war ich zufrieden. Nun ja beim nächsten Linsenkauf gibt’s dann noch mal né Chance :-(

ich war wirklich begeistert und bin richtig froh endlich zu fielmann gewechselt zu haben!
der andere optiker wollte mir den 3-​fachen preis für ein Paar neue gläser aufdrücken! die angestellten sind wahrlich sehr freundlich und begrüßen einen jedesmal beim vorbei gehen, auch wenn ein anderer einem gerade berät. viele kleine sachen krigt man umsonst und man wird erstklässik über alles genau beraten. ein besuch darin reicht um zu verstehen wie es sich als kette in ganz deutschland durchsetzen konnte;-)
ein markel hab ich aber doch: ich hab mir neue äh. «ständer», für die brille machen lassen, also die beiden teile, die die nase berühren, weil die alten zuviel druck ausübten. bin mir nicht so sicher ob die neuen viel verändern, das optische ausgeschlossen.
will mich aber nicht beschweren, da ich jetzt nur noch zu fielmann gehen werde. jeder sollte seinen eigene eindruck bekommen, ich sag nicht, dass das zwangsläufig alle denken müssen. (aber die meisten;-)
lg Nami-​chan

Wir waren nach den Feiertagen bei Fielmann, da mein Freund einmal einen Sehtest machen wollte, weil auf einen Termin beim Augenarzt wartet man ja heutzutage schon mal 3 Monate. Sehr positiv ist das dieser Sehtest gratis ist. Da er weitsichtig ist und uns der Service rund herum gut gefiehl, ließ er sich gleich seine Brille anfertigen .Nach dem Sehtest wurde noch der Augenabstand gemessen, Brillengestell ausgesucht und wir verliesen am 29.12 das Geschäft mit der Aussage die Brille wäre spätestens am 7.1 fertig. Aber bereits am nächsten mittag summte sein Telefon und eine SMS teilte ihm mit das seine Brille fertig sei.
Super Service und super schnell.