Bikemax – Skimax

Gute Beratung, Top Service! Haben sich viel Zeit für meine Freundin und mich genommen und uns perfekt passende Räder verkauft. Haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und auf unsere Wünsche und Fragen wurde sehr freundlich eingegangen. Jeder Zeit wieder!

Hallo User,
Ich und mein Sohn wollten heute ein 20 Zoll Rad dort kaufen. Für einen 6 jährigem ein besonderer Tag, oder? Zunächst habe ich nach ca. 15 Minuten einen Verkäufer angesprochen. Anschließend haben wir ohne einen Hinweis auf Wartezeit oder einen sonstigen Service noch mal eine viertel Stunde gewartet. Nachdem die zwei Verkäufer alle Beratungsgespräche beendet hatten kam jemand zu uns. Mamas mit Kind wissen wie lang 30 Minuten sind — insbesondere wenn ein Kind sich auf ein neues Fahrrad freut. Das ging also eigentlich schon gar nicht. Der Verkäufer der sich unserer annahm hielt unvermittelt auf dem Weg zu den Kinderrädern um erneut den Kunden, die er vor uns bediente fachlich etwas zu ihren Rädern zu erklären. Mein Sohn und ich standen –mit offenem Mund, wie bestellt und nicht abgeholt– ohne ein Wort Verkäuferseitig im Gang. DAS GEHT JA WOHL GAR NiCHT! Dann bin ich sehr hörbar aus der Haut gefahren und wir haben das Fahrrad unseres Sohnes woanders gekauft. Bikemax, nie wieder. Total unverschämt.

Ich wollte meinem Mann eine Geburtstagstüberraschung machen und sein altes Rad in Schuss bringen. nachdem ich von Drahtesel in Darmstadt eine Abfuhr bekam wurde mir hier weitergeholfen. nachdem geschaut wurde was bei dem Fahrrad ‘noch geht‘und was nicht, wurde mir ein Kostenvoranschlag gemacht und innerhalb eines Tages in Schuss gebracht!!! Mein Mann hat sich riesig gefreut !!! Vielen Dank an Frank;-)

Hallo, WIE SCHADE! Leider habe ich die Beiträge hier bei Qype nicht gelesen bevor ich meine komplette Snowboard Ausrüstung bei Yosemite /​Bikemax gekauft. EIGENTLICH war die Beratung gut. Zeit wurde genommen um auch die richtige Ausrüstung zu empfehlen. Das kann ich dem Verkäufer gut anrechnen. Der Geschäftsführer dieses Ladens ist von einer ganz anderen Welt.
Meine tolle Snowboardjacke von BillaBong (UVP: 300EUR) hielt nicht das was sie versprach. Ich wurde komplett nass. So nass dass sich das rote Innenfutter nach außen färbte, sodass meine Jacke einen leichten pinken touch erhielt. Dies schließ auf eine schlechte Verabeitung hin, die nicht dem geforderten Kaufpreis entsprach. Und nun zum Laden. Will ja bei Qualitätsmängeln den Schaden ersetzt haben. Die Jacke war ja immerhin nicht günstig.
Der Geschäftsführer sah das aber leider nicht so. Begründung durch meinen Schweißfluss, der anscheinend Literweise geflossen sein muss, wurde die Jacke von innen nass. Na gut gebe ich mich nun mit dieser doch sehr frechen Aussage zufrieden, müsste mir der Herr Geschäftsführer doch bitte die Verfärbung erklären die auf eine schlechte Verabeitung schließt !!! Ergebnis wie bei meinen Vorrednern. Er könne nix machen etc.
Jacke ist nun beim Hersteller nach endlos langer Verärgerung, Alles im allen um es so objektiv auszdrücken. In diesem Laden ist der Umsatz höher angesiedelt als die Kundenzufriedenheit. Wobei ich erwähnen muss dass ich dem Geschäftsführer anbot bei Anerkennung des Qualitätsmangel ich auch ein neues Snowboard bei Ihm kaufe, war er kurz am wanken. Fand ich teilweise sehr amüsant. Anscheinend hatte er mir es nicht abgekauft. Liebe Leser, zusammenfassend kann man sagen dass der Laden gerne zahlende Kunden sieht die teuere Produkte kaufen, jedoch nicht bei Qualitätsmängeln weiterhin die Kundenzufriedenheit zu waren, da anscheinent finanziell nicht lukrativ ist. Ich hoffe das die Produkte vom Hersteller nach großem Ärgernis erstattet werden. Aber einkaufen werde ich dort nie wieder. Viele Grüße Euer Gourmi

Hallo, war heute beim Bikemax/​Skimax in Weiterstadt. Ich habe mich gewundert das teilweise andere Marken angeboten werden als in den anderen Bikemax/​Skimax Filialen! Mir wurde freundlich erklärt dass das Geschäft seit fast 2 Jahren nur noch Bikemax Kooperationspartner ist und die Firma sich jetzt Yosemite Sport nennt. Ich habe mich für Radbekleidung interessiert und wurde sehr freundlich von einer Frau Kaiser beraten. Der Laden in Weiterstadt hat eine riesige Auswahl an Gore da! Ich habe mir die Gore Phantom in neon gelb gekauft und bin heute das erste mal mit der Jacke unterwegs gewesen, und die Jacke verspricht wirklich, was im Verkaufsgepräch versprochen wurde. Ich bin sehr zufrieden gewesen!

Durch falsche Beratung hat mir Bikmax einen Schaden von 300EUR beschert. Ich habe dort für mein iPhone eine angeblich sehr gute Fahrradhalterung gekauft. Schon nach der zweiten Fahrt sprang erst der Deckel auf dann mein iPhone über die Strasse.
Bei der Reklamation verhielt sich der Geschäftsführer aus meiner Sicht nicht korrekt, da er mir sagte, er könne da nichts machen und ich sollte mich an den Hersteller bzw. an den Großhändler wenden. Dies währe eigentlich seine Aufgabe gewesen um zu klären, warum seine Wahre Schaden verursacht.
Vom Großhändler erfuhr ich dann, dass mir eine falsche Halterung verkauft wurde. Kurz darauf lud mich der Geschäftsführer von Bikmax erneut ein und versuchte sich dann mit Erklärungen, So versuchte er nachzuvollziehen, wie der Deckel aufspringen konnte. Dafür hatte er eine Biologic Fahrradhalterung an einem Rennrad befestigt und bat mich mein iPhon 4 dort hinein zu legen. Nach dem Schließen des Deckels schüttelte er am Lenkrad. Ich habe ihm dann erklärt, dass der Deckel beim Überfahren einer Unebenheit, bei einer Geschwindigkeit von etwa 60 km/​h, aufgesprungen ist und dass die dabei entstehenden Erschütterungen nicht mit Schütteln zu erreichen sind.
Weiter hat er mir erklärt, dass das iPhone 4 gegenüber dem iPhon 3 nur unwesentlich dünner ist. Meine Erklärung, dass dies wahrscheinlich die Ursache ist (Information Großhändler) brach er ab und bot mir dann an, mein iPhon für 70EUR reparieren zu lassen! Meine Frage, wo er dies denn machen lassen würde beantwortete er lediglich mit er habe sich erkundigt und man bräuchte nur das Gehäuse austauschen. Daraufhin habe ich Ihm erklärt, dass ich Ihm doch nicht mein iPhon überlassen würde und bei Apple kostet die Reparatur ca. 300EUR. Letztlich fing er an mich zu beschimpfen und nannte mich unter anderem einen dummen Menschen.
Fazit: Ich werde in Zukunft nicht mehr dumm sein.

Habe vor etwas mehr als 3 Jahren hier ein Fahrrad gekauft und kann die Kritikpunkte in Bezug auf schlechte/​unfreundliche Beratung nicht teilen.
Nachdem ich beschrieben hatte, was ich suche wurde mir vom sehr freundlichen und kompetenten Fahrrad-​Freak (Cornelius ist sein Name) nicht die Frage gestellt welchen Preis es haben soll, sondern er hat mir Fahrräder gezeigt, die alle Preiskategorien abdeckten !
Bei diesem Verkäufer spielt die Freundlichkeit und Ausführlichkeit seiner Beratung also unabhängig eines zu nennenden Budgets für den Kauf keine Rolle.
Unnötiges Zusatzbehör wollte er mir ebenfalls nicht andrehen-​im Gegenteil: habe sogar etwas kostenfrei dazubekommen und die Frage gestellt bekommen ob ich von mir nachgefragtes Zusatzbehör in dieser Preisklasse wirklich brauche– hat mir günstigeres empfohlen!
Komme mit dem Rad meist ohne Termin und erhalte trotz immer hoher Auslastung trotzdem Service seitens der Werkstatt.
Auswahl ist enorm — Preise in allen Kategorien angemessen.
Hier bekommt man sogar Getränke angeboten!
War gestern vor Ort.
Meine Empfehlung

Wer darauf steht, fuer miese Beratung mehr auszugeben als woanders, ist bei Bikemax richtig. Schade, dass man nicht 0 Sterne vergeben kann. Ich weiß gar nicht, warum ich der Bude heute nochmals eine Chance gegeben habe. Die Verkäufer behandeln einen echt wie Dreck, wenn man nicht gerade ein Bike jenseits der 1000 Euro möchte. Fragen werden schnoddrig beantwortet. Beim Probefahren stellte mir der Verkäufer den Sattel trotz Hinweis auf meine kurzen Beine immer zu hoch ein. Ich bin echt ein friedlicher Mensch, aber der Typ hatte mich nach 10 Minuten so weit, dass ich ihn am liebsten verhauen hätte (ich bin eine Frau!). Außerdem waren die Räder viel zu teuer– wer ein I-​phone hat, kann das noch im Laden dank Google checken.

Habe für mich (MTB) und meine Mutter nach Rädern gesucht. Grosser Laden, gute Auswahl an Zubehör. Beratung war aber nicht sehr gut, außer den ganzen Zugaben, die mir der Verkäufer geben wollte. Das scheint da normal zu sein, dafür waren die Radangebote nicht so gut.

Preise sind Durchschnittlich. Der Laden an sich hat eine große Auswahl an Waren. Wirkt dadurch allerdings etwas unaufgeräumt.
Mann findet schon was mann sucht. Allerdings sollte Mann nicht auf Beratung oder sogar einen Ansprechpartner warten. War dreimal in dem Laden um etwas zu Kaufen. Beratung Fehlanzeige, lieber vorher selber Informieren und vom reichhaltigem Warenangebot profitieren. 2 Sterne lediglich fürs Sortiment.

Ich wollte heute eigentlich nur ein paar einfache Fahrradhandschuhe kaufen. Die Preise liegen alle im gehobenen Bereich. Werde mir deswegen die Handschuhe bei einem anderen Händler kaufen. Ich nutzte gleich die Gelegenheit um mich ein wenig umzuschauen. Es gab hier einige Räder im Angebot, die bei näherem hinsehen vielleicht gerade mal so den Angebotspreis wert waren. Wühlkisten mit «alles 10EUR» Angeboten, aber nichts brauchbares dabei. Während meines ganzen Aufenthaltes wurde ich nicht einmal von einem Mitarbeiter angesprochen, ob ich evtl. Hilfe oder eine Beratung bräuchte, schlechter Service.
Fazit: Ich bleibe bei meinem kleinen Radhändler. Da weiss man was man hat und ist immer gut beraten, und das bei besseren Preisen.

Die Jungs im Bikemax Skimax leisten wirklich super Arbeit!
Man wird immer mit einem Lächeln empfangen, auch wenn man mit nem Billigrad heranfährt und super kompetent, völlig ohne Zeitdruck bedient.
Herr Tobias Kühn, hat mich wirklich unglaublich gut, geduldig und kompetent beraten. Mein Fahrrad hat meine Ansprüche sogar übertroffen und das für einen wirklich fairen Preis. Ich konnte alles ausprobieren, ganz großes Kino :-)
Für mich eine Top-​Adresse. Komme gern wieder!

Also ich bin da ganz anderer Meinung. Ich war an einem Verkaufsoffenen Sonntag da und da war die Hölle los. Aber der Verkäufer, der mich beraten hat, hat mir alles ganz genau erklärt und ist auf meine Fragen auch eingegangen. Das nächste mal gehe ich vielleicht nicht gerade Sonntags hin, aber billiger ist es anderswo auch nicht und der Preis ist am Ende ja auch ausschlaggebend.
Ich werde auch wieder hin gehen.

wenn man den einen verkäufer findet, der sich auskennt, dann hat man glück, ansonsten ist das echt ein graus. bei klamotten oder zubehör kann man fragen, was man sucht und kriegt dann mit einem da hinten können sie mal schauen die schlechteste beratung, die ich kenne.
schade, denn aus dem laden könnte man was machen.
die preise sind manchmal gut, aber ich habe auch schon oft reduzierungen gesehen, die gar nicht gestimmt haben. und sowas mag ich garnicht.

Andrea V. (6.9.08)
Da mir mein Fahrrad gestohlen wurde, benötigte ich eine rasche Ersatzbeschaffung.
Bike-​Max in Weiterstadt bot die Tage 20% Rabatte, also fuhr ich dorthin.
Ich erwischte einen ausgesprochenen sympthischen, engagierten, netten, kompetenten, aufmerksamen, geduldigen und hilfsbereiten Verkäufer (Herr V. Roth), wie man ihn heutzutage nur noch sehr sehr selten findet.
Und ich war noch nichtmal Großkunde, erwarb ein normales City-​Rad für 600 Euro.
Der Kauf dieses Rades hat richtig Spaß gemacht, ich ging richtig beschwingt und erfreut nach Hause.
Hoffentlich wird mein Rad wieder bald geklaut, damit ich erneut eines bei diesem Verkäufer erwerben kann ;-)