Langbehn

Ich hatte das Fahrradhaus Langbehn ausgesucht, um mein Fahrrad hier überprüfen und reparieren zu lassen. Mein Fahrrad hatte ich seit mehreren Jahren nicht genutzt und es hatte auch einige technische Mängel.
Unter anderem war das Vorderrad platt, das Tretlager musste erneuert werden, alte Fahrradschlösser (wo in den letzten Jahren dei Schlüssel abhanden gekommen waren) mussten abmontiert, ein neues Schloss stattdessen montiert werden und die Kette sollte geölt werden.
Dies wurde auch alles recht zügig (3 Werktage) erledigt und die Qualität der durchgeführten Arbeit war gut, auch wenn der Preis relativ hoch war, aber darüber kann man bei guter Leistung noch hinweg sehen.
Bei Abgabe des Fahrrads wurde vereinbart, dass bei Kosten über 100 Euro bei mir nachgefragt werden soll.
Soweit so gut!
Beim Bezahlen allerdings stellte ich fest, dass der Gesamtrechnungsbetrag zwar 95 Euro betrug, das neue Schloss allerdings dadrin noch nicht enthalten war.
Auf mein Einwand (mündlich und per Mail) das der Gesamtrechnungsbetrag ja dann 120 Euro (mit neuem Schloss) wäre und ich dann ja durchaus eine Information bekommen sollte wurde leider komplett ignoriert.
Eine Antwort auf meine E-​Mail habe ich bis heute nicht erhalten.
Bei den höheren Preisen hätte ich insgesamt eine zuverlässigere Arbeitsweise erwartet und wenigstens eine Rückmeldung über das durchgerutschte Fahrradschloss.
Die Bewertung daher wie folgt:
Ein Stern abzug für den höheren Preis (im Vergleich zu anderen Fahrradhäusern)
Ein Stern abzug für das Ignorieren der E-​Mail /​Anruf
Ein Stern abzug für das Versäumen des neuen Fahrradschlosses