Expert

Bisher dachte ich, dass es große Parallelen zwischen dem Tod von Universen und dem Tod von Fernsehern gibt. Sowohl beim einen, als auch beim anderen gibt es die Variante des kalten, einsamen Todes: Während sich Universen dabei immer mehr aufblähen und irgendwann in der Leere diffundieren, sterben Fernseher den kalten Tod, in dem sie sich trotz reger Betriebsamkeit am Vortag plötzlich nicht mehr einschalten lassen. Aus die Maus, Schicht im Schacht, Schluss, Sense. Rien né va plus. Die gegenteilige Variante ist der kompakte, heiße Tod. Universen ziehen sich zusammen und in großer Hitze vergeht alles. Beim Fernseher vergeht hoffentlich nicht das komplette Wohnzimmer vor Hitze, aber Röhrenimplosion, amüsante Funken und Plastikschmorduft kommen wohl dieser Form des Universentodes am nächsten.
So viel zum Bisher. Der Tod meiner über 10 Jahre alten Grundig-​Röhre war ein anderer. Weder Hitze, noch Kälte, dafür eher eine Art Kammerflimmern — Normalbetrieb, kurzfristig zuckende Bilder und dann ein schrilles Kreischen — der Todesschrei der TV-​Banshee… Danach ging nichts mehr. Dass die Röhre ihren Zenit überschritten hatte, war klar. Dass irgendwann ein neuer Fernseher her muss, auch. Inzwischen hatten ja auch alle Leute in meiner Umgebung ihre Röhren durch Flachbildfernseher ersetzt — nur meine Röhrenglotze hielt weiterhin wacker durch. Trotz aller Versuchung blieb ich lange stur. Gebetsmühlenartige Wiederholungen der Sätze «Ja, HD-​TV ist toll, aber mein Fernseher tut noch» und «Nein, ich warte, bis er den Geist aufgibt» waren nun überflüssig.
Der Rest des Abends bestand aus Recherché. Das Bild von Samsung kenne und mag ich. Zumindest der Hersteller stand also schnell fest. Smart-​TV war ein Muss. WLAN auch. Eine Bestellung im Internet kam nicht in Frage — ich will vorher sehen, was ich kaufe. Die Augen sind lästig empfindlich in dieser Hinsicht und ruckelnde Bilder muss ich nicht haben. Im Laufe der Recherché kristallisierte sich heraus, dass die 6000-​er Serie von Samsung optimal in mein Beuteschema passt. Nun gut, am nächsten Tag werde ich Expert einen Besuch abstatten.
Der neue Tag kam — und mit ihm die Fahrt zum Expert. Obwohl der Laden recht unscheinbar und klein wirkt, ist die Auswahl recht vernünftig. Sicherlich stehen dort nicht so viele Modelle, wie bei der planetaren Konkurrenz (Saturn), aber die von dort gewohnten Gehirnwäsche-​Data Overflow-​Wände voller flackernder Bildschirme sind auch nicht mein Geschmack. Die Auswahl hier ist ein wenig dezenter. Schnell ist ein Berater gefunden (!), der sich sehr viel Zeit nimmt, mir die Unterschiede zwischen den Modellen der 6000er Serie zu erklären. Nach einiger Fragerei meinerseits bleiben noch zwei Kandidaten übrig — einer mit 200Hz und einer mit 400Hz Bildwiederholfrequenz.
Geduldig lässt mich der Verkäufer zwischen beiden Modellen hin und her schleichen. Ich schalte um, probiere aus und merke schnell, dass der 200 Hertz-​Kandidat wohl eher nicht mein Her (t)zblatt wird. Laufschriften ruckeln dann doch ein wenig, rasche Bilder führen zu leicht verschwommenen Effekten. Also fällt die Wahl auf das 400Hz-​Teil. Von sich aus bietet der Verkäufer noch einen Rabatt an, schenkt noch ein HDMI-​Kabel und eine Pulle Reinigungsmittel dazu. Ich schlage ein.
Da die Warenausgabe eigentlich auf der Rückseite des Gebäudes ist, frage ich, ob ich nach dem Zahlen ums Haus fahren soll. Der nette Herr verneint und eilt mit einem Rollwägelchen von dannen. Noch während ich bezahle, ist er schon mit einem originalverpackten Objekt der Begierde zurück, wartet den Finanztransfer ab, begleitet mich zum Auto und verlädt das Prunkstück in meinem Kofferraum. Wow, das nenne ich Service! Ich flöte noch ein Dankeschön und gehe meiner Wege.
Der Aufbau des neuen Teils lief problemlos und spielend. Auch, wenn jetzt ein wenig Platz auf dem Fernsehtisch übrig ist. Die Sprachsteuerung hat mir der nette Herr verschwiegen — vielleicht, weil er mir eine Überraschung lassen wollte. Nun steht der TV-​Bruder von K.I.T.T. in meinem Wohnzimmer und verrichtet gute Dienste. Ich komme gerne wieder zu Expert — die Beratung war spitze, das Personal kompetent und der Andrang nicht unendlich riesig. So macht auch Elektronik-​Shopping Spaß.

Diesen Elektro-​Markt von expert in der Weststadt gibt es schon sehr lange.
Er hat ein breites Angebot an Elektrogeräten für den Normalverbraucher. Nützlich, wenn man in der Nähe wohnt und schnell eine neue Glühbirne braucht oder für ältere Menschen, die auf Beratung wert legen.
Ansonsten natürlich nicht die billigste Quelle.

Klasse Laden! Heute morgen ging mein Fernseher übern Jordan und das am wochenende. Kumpel angerufen und auf zum expert gefahren denn er hat dort gute Erfahrungen gemacht. Wir kommen rein und haben erstmal die Qual der Wahl ein freundlicher Mitarbeiter begrüßte uns und zeigte mir nach ein paar Fragen verschiedene Geräte. Ich habe mich dann für einen Samsung entschieden. Gerät abgeholt und aufgebaut und installiert aber wo ist der Scart Anschluss??? Beim expert angerufen und der wusste sofort Bescheid. Wir haben den Scart Adapter übersehen angeschlossen und Videorecorder läuft!
Fazit: Die sind freundlich kennen sich aus da gehe ich wieder hin!

Kann mich Jaybe nur anschließen. Gute Beratung und günstig sind sie auch, da hat man im Zweifel Service vor Ort. Kaufe hier gerne Wieder.

Was soll man dazu sagen, mir fällt da nur ein Beispiel ein.
Das Controller Ladekabel für die PS 3 eines kumpels ging kaputt, ich ging also erst in den Saturn um es nachzukaufen tjo da stand ich dann in der Elektro abteilung… sehe die Controller sehe die PS 3 Spiele aber zur Hölle kein Ladekabel… hmmm… ich nahm mir dann die Unverschämtheit raus einen Angestellten dort zu fragen, der mir dann natürlich mit unserem Lieblingsspruch kam, «Das ist nicht meine Abteilung» er verwieß mich auf einen Mitarbeiter der fleißig am Telefonieren war.
Ich stellte mich also neben diesen Mitarbeiter um zu verdeutlichen «ich bin ein Kunde, beachte mich» gut nach einer Weile sprach ich ihn an, er reagierte endlos genervt, weil er jetzt ernsthaft einen Kunden beraten musste. Also fragte ich nach dem Ladekabel, er drücke mir eins für 15 EUR in die Hand… ich fragte ob er es nicht billiger hätte, er antwortete wieder genervt. Also legte ich ihm das Kabel auf sein Telefon und verließden Laden.
Ich fuhr zum Expert lief die Treppe runter zu den Konsolen, ein Mitarbeiter lief direkt auf mich zu und fragte, ob er mir helfen könnte, da ich gerade ausm Saturn kam hatte ich natürlich erst angst das ich wieder angemault werden könnte. Aber nachdem die Angst vorrüber, äußerte ich meinen Wunsch er lief zu einem Regal schnappte sich das 15 EUR Kabel als er es gerade aus dem Regal nehmen wollte drehte er sich um und sagte, oh stimmt bei der PS3 ist das ja ein normales USB Kabel lief ein Regal weiter und verkaufte mir ein USB Kabel für 3 EUR. Ich hab keine Reaktion o.ä. gemacht als er das teurere Kabel in die Hand nahm, er wollte mich einfach gut beraten und das hat er auch. Seit diesem Tag gehe ich für ALLES egal wie klein es auch ist zum Expert.
Um es auf den Punkt zu bringen, er ist günstig die Mitarbeiter haben in 3 Jahren Ausbildung deutlich mehr gelernt, als Schilder laut vorzulesen und man wird stets freundlich behandelt und verlässt nach dem Einkauf immer mit einem Guten Gefühl den Laden, da man den Mitarbeiten dort vertrauen kann. Auch Rabatte und nachlässe kann man verhandeln.