Classificação do local: 1 Heidelberg, Baden-Württemberg
Dres Gartenbau ist ein kleines Gartenbauunternehmen –Inhaber Tobias Dres + ca. 4 Mann– aus Sandhausen. Die Werbung von Dres Gartenbau findet man vom Fußballstadion des SV Sandhausen bis zum Gemeindeblatt. Die Gemeinde Sandhausen lässt durch Dres Gartenbau auch Ihren Rasen am Schulzentrum mähen. Der Eindruck des«Gärtners vor Ort» entsteht. Vor diesem Hintergrund wollten wir von Dres Gartenbau einige Arbeiten in unserem Garten durchführen lassen. Herr Dres kam, begutachtete und besprach ausführlich die zu erledigenden Arbeiten. Die Wichtigkeit der Zufriedenheit des Kunden wurde dabei immer wieder betont. Die Sache machte eine rundum gelungen Eindruck. Die Arbeitsausführung war demgegen — kurz gesagt — eine vollkommene Katastrophe! Der Arbeiter vor Ort schien über die Gesprächen mit Herrn Dres nur oberflächlich«eingeweiht» zu sein. Ärgerlich, aber wir sind die Sachen noch einmal ausführlich durchgegangen. Ganz schlimm: Der Arbeiter war mit den Aufgaben schlichtweg überfordert — wusste sie nicht zu bewältigen — wurschtelte vor sich hin. Als wir auf grobe Missstände hinwiesen wurde er pampig und warf Dinge durch die Gegend. Wir haben dann bei Herrn Dres angerufen — der wiederum bei seinem Mann. Ein Drama. Ein weiterer Arbeiter kam zur Unterstützung. Mit vereinten Kräften machte man sich an die weitere«Verstümperung» der Aufgaben. Zwei mal Null ist aber auch Null! Wieder Anrufe bei Herrn Dres. Wilde Behauptungen(«Sie wollten das aber so»), Einsatz von Fremdfirmen die von Dres Gartenbau verursachte Schäden wieder behoben, Zitate aus DIN-Normen für den Straßenbau, wildes Halbwissen… An dieser Stelle seien zwei Punkte betont: 1. Es waren einfache Gartenbau arbeiten — keine schwierigen, komplizierten Arbeiten 2. Es geht nicht um Kleinlichkeiten sondern um so eklatante Dinge, dass wir sogar von den Nachbarn angesprochen wurden, wer sich bei uns im Vorgarten/Einfahrt«mit der Arbeit versucht» Für das Rasenmähen bekommen Sie in Sandhausen wahrscheinlich kaum jemand bessern. Sollten Sie anspruchsvollere Tätigkeiten in Haus und Garten oder Pflasterarbeiten haben, kann ich zu Dres Gartenbau nur raten, wenn Sie sich mal richtig ärgern wollen, viel Geld für saumäßige Leistung bezahlen wollen und sich dann noch Unverschämtheiten vom Inhaber anhören wollen. Allen anderen sei geraten: Hier wird viel Geld in Werbung etc. investiert — besser wäre es in qualifiziertes Personal zu investieren und denen dann auch ordentliches Gehalt zu zahlen.