A.T.U

Eine der wenigen Stellen in Saarbrücken an denen man noch schnell und unkompliziert eine großes Sortiment an Autoteilen zu kaufen bekommt. Die Mitarbeiter kennen sich in Ihrem Fachgebiet aus und sind sehr freundlich und hilfsbereit. Bei Fragen zu Einzelteilen kann einem immer geholfen werden, sei es der Scheibenwischer oder auch was anderes.

Die linke Glühbirne an meinem Auto war kaputt. Ich dachte ganz sportlich, da kauf ich mir né Neue und wechsel die schnell mal selber aus. Ich bin zu ATU, weils kurz um die Ecke von meinem Arbeitsplatz ist. Ich kauf eine Birne und fahr nach Haus, um sie dort zu wechseln. Nach rund 45 Minuten rumfummeln, drehen, drücken und schlagen war meine Geduld defintiv am Ende. Welcher dämliche Ingenieur sich so eine scheiß umständliche Fassung und so einen engen Zugang zur Birne überlegt hat, gehört für zwei Wochen in einen Käfer-​kofferraum gesperrt. Ich mein, ich will doch nur eine Glühbirne auswechseln. Und die zwingen mich geradzu in eine Vertragswerkstatt zu fahren, weil man sicherlich den halben Motor ausbauen muss, bevor man an die Glühbirne kommt. Ich also ganz tapfer wieder zu ATU, weil die eine Werkstatt nebenan haben und ich mir in der Zwischenzeit überlegt hatte, wenn denn dann auch gleich die rechte Glühbirne mit wechseln zu lassen. Ich geh bei ATU zur Information und werde von einer Mitarbeiterin bedient. Sie klärte mich erstmal auf, dass ihr Kollege mir eine falsche Glühbirne angedreht hatte. (Deswegen auch nur 4 Sterne) ok. Können Sie mir vielleicht helfen, die Dinger anzubringen? fragte ich ganz klein. Ich krieg das selber nicht hin Ja kein Problem sagte sie und stürzte gleich mit mir zum Auto. Bei dem einen Scheinwerfer hatte sie die Birne ruck zuck drin, bei dem anderen, an dem ich auch schon ewig dran rumgewerkelt habe, gings ans eingemachte. Nicht dass sie aufgab, aber es war schon eine Herausforderung und sie bat einen Kollegen hinzu. Jetzt fummelten also bereits zwei Autoexperten an meinem Auto, um eine Glühbirne zu wechseln. Wir verfluchten alle drei die idiotischen Konstrukteure dieses Autos (Ford Focus). Nach ca. 15 Minuten, kam ich ins Grübeln und fragte mich, ob ich denn den Stundenlohn der beiden bezahlen könnte. Bar hätte ich die Summe sicherlich nicht dabei. Die Glühbirnen sind ja nie teuer, es sind ja immer nur die Lohnkosten Nach ungefähr einer gefühlten halben Stunde, inzwischen war auch ein Bügel, der die äußere Verschalung der Fassung zusammen hielt abgebrochen und ins innere des Motors verschwunden, wurd mir schwitzig. Die Mitarbeiterin mußte immer mal wieder in den Verkaufsraum Kunden bedienen, kam aber immer wieder und verlor nicht den Ehrgeiz, es so hinzukriegen, dass sie mich mit gutem Gewissen losfahren lassen konnte. Dann endlich kam ein lautes Aaaah aus der Tiefe unter der Motorhaube. Sie hatten mit vereinten Kräften, die Glühbirne eingedreht und die Verschalung schließen können. Wir waren alle drei erleichtert und strahlten um die Wette. Bezahlen sollte ich dann nur die beiden Birnen. Das nenn ich Service! Als Danke schön hab ich dann ein wenig Geld in die Kaffeekasse gesteckt.