Rüdesheimer Eis Cafe Engel

Als wir das Café betraten, waren dort nur noch zwei große Tische frei, die allerdings mit einem Schild «reserviert» versehen waren; Nach kurzer Suche haben wir noch einen kleinen Tisch vor der Mitnahmetheke gefunden, allerdings ohne erfolgreiche Bestellaufnahme für mindestens 15 Minuten. In der Zwischenzeit kamen zwei große Gruppen in das Café, die bei Nachfrage bestätigten, dass sie nicht reserviert hatten, und trotzdem wurden sie sofort an die beiden großen Tische geführt und augenblicklich bedient.
Nach dieser ungerechten und ungleichen Behandlung und nachdem noch immer keine Bedienung irgendwelche Anstalten machte, zu unserem Tisch zu kommen um uns zu bedienen, und wir in der Zwischenzeit gesehen hatten, dass an der Mitnahmetheke vor uns eine Bedienung sofort erfolgte, beschlossen wir schließlich, dort ebenfalls zwei große Eisbecher zu bestellen. Sobald wir dies getan hatten, setzten wir uns mit diesen für einige Minuten wieder zurück an unseren ursprünglichen Platz, um dem starken Regenschauer, der in dem Moment draußen sein Unwesen trieb, zu entgehen. Nach nicht einmal einer Minute wurden wir plötzlich mit einem äußerst unhöflichen «Hallo?!» darauf hingewiesen, dass wir mit unseren Eisbechern zum Mitnehmen nicht weiter an diesem Platz sitzen durften, und nachdem wir entgegneten, dass wir eigentlich tatsächlich gerne zwei Eisbecher aus der Karte bestellt hätten, auf diese aber bereits seit über 15 Minuten warten mussten und uns deshalb für die Variante an der Theke entschieden hatten, wurden wir nur wieder auf unhöflichste Weise von der sehr unprofessionel wirkenden Dame an der Theke unterbrochen, die sich so gar nicht kooperativ und servicefreundlich zeigte — eine Situation, die man als eigentlich zahlungswilliger Kunde so gar nicht erfahren möchte, und die die gesamte Atmosphäre aus Kundensicht extrem unangenehm gemacht hat. Aus diesem Grund haben wir schließlich auch freiwillig das Feld geräumt, denn an so einem Ort möchte man nun wirlklich nicht länger als nötig verweilen.
Das Eis übrigens fanden wir im Allgemeinen auch nicht weiter bemerkenswert (es enthielt über weite Strecken rohe Eisklümpchen), die versprochene Schokosoße war in maximal drei Tropfen auf das Eis getropft, und die Preise im Großen und Ganzen überteuert (bspw. ein Schokobecher aus der Karte fast 7 Euro, obwohl man in in anderen guten Eiscafés bereits für zwischen 4 und 5 Euro erhalten kann).
Für uns steht fest: Nie wieder Eiscafé Engel in Rüdesheim, unter anderem dank extrem schlechtem Kundenservice insbesondere an der Eistheke zum Mitnehmen!

Das Eiskaffee Engel liegt mitten in der bekannten Drosselgasse und läd durch sein Aussehen eines Wiener Kaffees zum einkehren ein.
Das Ambiente ist, wie erwähnt, im Stiel eines Wiener Kaffees gehalten und mit entsprechendem Wanddekor und Kronleuchter ausgestattet.
Die Servicekraft ist fix und freundlich. Die bestellten Gerichte wurden ebenso schnell gebracht.
Der Kaffee war frisch zubereitet und von keiner schlechten Qualität. Die Milch wurde Stielecht in einem Kännchen dazu serviert.
Der bestellte Becher Fruchtjogurt mir Mango war eine gute Portion und mit frischen Mangos zubereitet.
Die Preise sind für Rüdesheim in einem annehmbaren Preislage.
Im Angebot neben Kaffee und Eis ist noch Kuchen, der in der Auslage auch recht lecker aussah.
Lediglich einen Stern Abzug gibt es für die Sanitäranlagen, die zwar nicht versifft und defekt sind, aber hier wäre noch was zu machen.
Fazit: Für eine Kaffeepause mit Kuchen und /​oder Eis auf alle Fälle zu empfehlen.

Whoever is running this place managed to be a dick to every member of my family before we were even fully seated. So we got up and walked out and took our money to a competitor. My MIL tried to apologize to this guy who seemed incredulous that we wouldn’t deal with that treatment. I don’t know why. I’m not sorry. F*ck that noise.

Das Café liegt direkt in der Drosselgasse .Man kann von draussen schon in das Innere schauen u sieht die gemütliche Einrichtung wie in einem Wiener Café, Die geladenen Bilder zeigen nur Ausschnitte des schönen Ambiente, Grosse Auswahl an Eis u Kuchen, wir hatten 2012 schon mehrfach das Vergnügen schöné Stunden bei Kaffee, Eis u Kuchen zu erleben,
Berühmt ist der Rüdesheimer Kaffee, der vom Chef persönlich am Tisch zubereitet wurde,
Ein Stück Apfelkuchen 1 Rüdesheimer Kaffee u 1 Kännchen Kaffee 14 Euro durchaus moderat, Der Service aufmerksam aber nicht aufdringlich, alles sehr sauber.

Ambiente schön, Service nett, Kuchen und Café gut, für eine Touristenstraße wirklich Top!

Ein Café in der Drosselgasse zu besuchen ist gewagt, aber das Café Engel sah von außen nicht ganz so touristisch-​verramscht aus wie der Rest dieses Kultur-​Highlights. Das Mobiliar war eine gute Mischung aus alt-​gediegen und modernem Leder-​Lounge, aber ohne aufdringlich zu sein.
Das Personal war flott und freundlich bis zur Überdrehtheit, aber wer den ganzen Tag Rüdesheimer Kaffees zubereiten muss, dem mag das schon erlaubt sein. Am Nachbartisch geschah denn auch das Unvermeidliche: Mit brennendem Asbach wird Zucker flambiert und dann mit Kaffee gelöscht. Das ganze wird mit einer Sahnehaube verziert und mit dem Strohhalm getrunken
Wir hatten einen wirklich großen Cappucino (3,10) und ein Kännchen Kaffee (4,20): beides heiß und lecker sowie Kuchen (Apfel und Käse: beides nicht revolutionär besonders, aber zu empfehlen und mit 2,80 im preislichen Rahmen). Bei einem Eiscafé gibt es logischerweise auch eine Eiskarte für den Tisch und Waffel-​Hörnchen zum Mitnehmen.
Die Toiletten liegen im ersten Stock und waren großzügig und sauber. Einziges Manko: der Boden des Café war auf Pseudo-​alt mit bedrucktem Holz getrimmt, nicht so mein Stil. Alles in allem ein Lichtblick in der Drosselgasse.