Caravan Heiner

Vor ein paar Jahren haben wir uns mit dem Wohnmobilvirus infiziert und nachdem es für ein rollendes Eigenheim finanziell nicht reicht, haben wir hier bereits mehrmals Wohnmobile gemietet. Email-​Kontakt, Vertragsabwicklung, Einweisung, Fahrzeugübergabe etc. waren immer problemlos, das Team Heiner sympathisch, herzlich und offen. Die Preise sind absolut fair und realistisch. Begeistert hat uns von Anfang an, dass alle gefahrenen Kilometer im Preis inbegriffen sind und die Fahrzeugübergabe nicht erst am Nachmittag stattfand.
Unsere Miet-​Womos waren immer neuwertig, entsprechend gepflegt und in Bestform. Wir fühlen uns dort in guten Händen, bei Unsicherheiten betreffend Frischwassertechnik während der ersten Womo-​Reise wurde uns telefonisch schnell geholfen. Und als sich mal ein Einbauscheinwerfer über dem Bett verselbstständigte, haben wir das als Info an Caravan-​Heiner weitergegeben, damit bei der Fahrzeugrückgabe entsprechender Ersatz vorrätig ist und die nächsten Mieter auch wieder Spass haben. Wir fahren die 70 km nach Röthenbach jedes Mal wirklich mehr als gerne.
Und sollten wir uns mal was Eigenes leisten können wir wissen wo wir da hingehen.

Wir haben hier 2 Jahre in Folge einen Wohnanhänger für den Urlaub gemietet. Hauptgrund war eindeutig der Preis, denn der Kundenservice ist insgesamt nicht so toll. Teilweise wartet man sehr lang, um trotz Termin bedient zu werden. Die Wohnwagen sind ganz ok. Allerdings hatten die beiden, die wir gemietet hatten, kleinere Macken, wie z.B. Schranktüren, die sich während der Fahrt öffneten oder ein unbrauchbares Sonnensegel. Beim letzten Urlaub hatten wir dann leider einen Unfall, bei dem uns ein anderes Auto in den Anhänger gefahren ist. Schuld hatte der andere, was auch so im Unfallprotokoll festgehalten wurde. Die Reaktion des Unternehmens Caravan Heiner war getreu dem Motto Wir haben doch die Kaution. Der Rest ist ihr Problem. Ich renne jetzt seit Mitte letzten Jahres in dieser Angelegenheit dem Unternehmen hinter her und versuche Informationen zu bekommen. Nach langem Hin– und Her habe ich zumindest erfahren, was der Schaden gekostet hat. Nachtrag: Mittlerweile habe ich meine Kaution wieder.