Karadag Gastro Kaffeemaschinen Service

Reparatur war schnell und sehr gut. Immer wieder sehr gerne.

Ich habe gegenüber meinen Vorrednern hier leider keine so guten Erfahrungen gemacht.
Ich habe meine Saeco-​Maschine ende Juli zur Reparatur hingebracht. Mir wurde gesagt, dass ich angerufen werde wenn diese repariert ist. Ist leider 5 Wochen lang nicht geschehen. Also
bin ich auf gut Glück hin um sie abzuholen.
Auf meine Frage ob wir sie vor Ort kurz probelaufen lassen sollen, wurde mir gesagt dass sie schon ausreichend probegelaufen sei.
Also bezahlte ich und nahm sie mit.
Zu Hause (20 km entfernt) angekommen freute ich mich schon auf eine leckere Tasse Kaffee.
Leider musste ich feststellen, das sie nun einen ganz anderen Defekt aufwies. Sie war undicht.
Also ich wieder hin. Dort wurde nach etwas Grummen des Chefs und seinen etwas hilflosen Fragen ob die Maschine überhaupt schon repariert sei (?) das Gerät vor meinen Augen repariert.
Als ich immer noch ganz ruhig sagte, dass ich mir die Zeit und den langen Weg hätte sparen können wenn das Gerät nach der Reparatur probegelaufen wäre wurde ich mit 250 Gramm Kaffee abgespeist und gebeten zu gehen!!!
Kundenfreundlichkeit und positive Reklamationsbehandlung sieht irgendwie anders aus!!!
Schade.

Ein sowas von kompetenter Servicepartner für Kaffee-​Vollautomaten (Jura, usw.).
Mittwoch 18 Uhr hingebracht und Samstag 14 Uhr abgeholt — und sie läuft wieder unser Jura-​Baby!
…und den Kostenvoranschlag hat er sogar noch um 7, — EUR unterschritten.