Autohaus Unterberger

Gut:
— Der Verkäufer war vor dem Kauf nett und bot mir problemlos eine Probefahrt an
— Die Kaufabwicklung verlief zügig
— während der beiden Nachbesserungen (siehe unten) wurde mir beide Male ein Ersatzwagen angeboten Schlecht:
— Der Verkäufer kannte sich nur unzureichend mit dem zu verkaufenden Fahrzeug aus. Detaillierte Fragen zur Sonderausstattung konnte er oft nicht beantworten, manche Aussagen waren sogar falsch (Unterschied Navi Professional /​Navi Business). Bei der Frage zur Dauer der Dauer der Rost-​Garantie musste er einen Kollegen anrufen — Vor dem Kauf ist nicht nach dem Kauf. Bei der ersten Nachbesserung erschien er einfach nicht zu einem Termin, den er mir zwei Tage vorher noch bestätigt hatte. Kein Anruf, dass er später kommt (er kam gar nicht) auch die Kollegen wussten nicht Bescheid. — Der Verkäufer demonstrierte Transparenz bei dem Finanzierungsangebot, verschwieg aber (evtl. wusste er das aber auch mal wieder nicht) die Extrakosten bei Sondertilgungen. Erst bei meinem Anruf bei der BMW Bank wurden mir diese auf Nachfrage mitgeteilt (Die BMW Bank hinterließ übrigens insgesamt einen hervorragenden Eindruck!) — Der Gebrauchtwagen hatte trotz des Premium Selection-​Zertifikats mit der Unterschrift des Werkstattmeisters noch mehrere Mängel, weshalb ich insg. noch zwei Mal zum Nachbessern in die Werkstatt fahren mussten. — Nach der zweiten Nachbesserung konnte ich das Auto abholen. Wegfahren ging nicht: Erst musste ich selbst die Scheiben freikratzen. Netterweise lieh mir eine Kollegin einen Eiskratzer, da noch keiner im Fahrzeug vorhanden war. Vor dem Kauf bei dem Termin zur Probefahrt war das Freikratzen lt. Händler selbstverständlich. Nach dem Kauf gibts wohl keinen Premium-​Service mehr — Im Büro des Verkäufers roch es stark nach kaltem Rauch war auch kein Premium-​Gefühl in diesem Raum zu sitzen. — Als ich ohne Hemd und Lederschuhe im Geschäft erschien (Auto abholen), wurde ich erst nach fünf Minuten bemerkt