Variomedia

Ich bin seit einigen Jahren Kunde der variomedia und muss sagen der Service im Webhosting und Domain Bereich ist unübetroffen.

Bin seit ca. 7,8 Jahre bei Variomedia (gewesen!).
Vorteile: schneller Service, der Flott auf Mails reagiert und Fragen beantwortet (wenn auch meistens standandisiert). Vernünftige Hotline. Nachteile: gewöhnungsbedürftige Oberfläche, recht hohe Preise, aber am schlimmsten: angeblich hat jemand auf meinen Namen dort einen Vertrag abgeschlossen. Sofort haben wir das nicht entdeckt, da es unter anderer Kundennummer lief und wir keine Einsicht in diese Daten hatten. Die Beträge wurden immer abgebucht, wir fragten nach, die antworten lauteten immer gleich: schauen sie in ihrem account. Dort stand aber nichts. Da die Oberfläche dort sowieso zu wünschen lässt haben wir oft einfach resigniertbis wir irgendwann der sache auf dem grund gegangen sind.
jemand hat von einem anderen account als unseren einen vertrag mit gefälschter unterschrift geschickt!!! und mit unseren kontoangaben. Also wurde fröhlich abgebucht. Niemand merkte es, unterschrift hat auch niemand verglichen. Bei beschwerde dauerte es 1 monat (!!!) bis das geld endlich erstattet wurde, was den verdacht weckt, dass variomedia selbst von der sache profitieren könnte.
Nun, wer auch immer das ganze veranlasst hat, es spricht nicht für die seriösität des unternehmens, dass der gefälschte vertrag nicht mal geprüft wurde. Weder unterschrift, noch falscher kontoinhaber noch falsche email adresse weckten dort irgend einen Verdacht.
Was wir variomedia besonders übel nehmen: man entschuldigte sich nicht mal für den vorfall. Es wäre normal, dass diese daten nicht geprüft wurden. Also, liebe User, ihr wisst bescheid: jeder kann bei variomedia auf euren namen nen fake-​vertrag abschliessen, niemand dort merkt etwas.
und bis ihr euer geld wiedersieht vergehen WOCHEN!

Seit mindestens 8 Jahren mein sehr geschätzter Internet-​Provider für Domains und Webspace (Internet-​Speicherplatz). Seit all der Zeit treffe ich telefonisch dort immer ein und denselben Mitarbeiter an, oft sogar zu Uhrzeiten, die nicht zu den offiziellen Arbeitszeiten des Unternehmens zählen. Auch, wenn ich mal nicht diesen einen Mitarbeiter dort erreichte, so ist doch immer direkt jemand am Apparat, der (oder die) kompetent Auskunft geben kann. Man landet also nie bei einem externen Call-​Center, sondern bei den Mitarbeitern selbst, die die aktuellen Interna in– und auswendig kennen und meine Anliegen bisher eigentlich immer innerhalb von Sekunden erledigt haben. All das ist mir extrem symathisch.
Auch, wenn es inzwischen sicher Anbieter gibt, die einige Produkt-​Segmente günstiger anbieten als Variomedia, so sind die Preise doch noch sehr moderat. Die paar Cent mehr ist mir der persönliche Kontakt und sind mir die über Jahre sehr zuverlässigen und überhaupt hervorragenden Server-​Leistungen wert.
Ein vom Internet-​Zugang unabhängiger Provider allein für Domains und Webspace hat vor allem den Vorteil, dass man all dies nicht umziehen und neu hochladen muss, wenn man seinen Zugangs-​Provider (am bekanntesten: T-​Home/​T-​Online oder 1&1) wieder mal wechselt. Das erspart einem auf Dauer wirklich viel Stress dies ist mein Gemeintipp für Euch. :-)