Feuersozietät

Finger weg von dieser Versicherung!!! In Sachen Kundenfreundlichkeit und Beratung das letzte!

Die Feuersozietät ist in der Abwicklung einer der schlechtesten Versicherungen, die ich kenne. Also besser hiervon Finger weg!
Ich hatte im August einen unverschuldeten Unfall mit einer Radfahrerin. In der Hotline wird man stets beschwichtigt und auf einen späteren Zeitpunkt vertröstet. Ziel ist es, die Versicherungsabwicklung so lange wie möglich in die Länge zu ziehen, was mein Anwalt mir bestätigte. Fazit: Nach 2,5 Monaten habe ich bei klarer Fall-​Lage, polizeilicher Unfallaufnahme etc. noch nicht einen Cent der Regulierung gesehen. Nun fordert man zur weiteren Verzögerung noch die Polizeiakte an, was voraussichtlich nochmals 3 – 4 Wochen dauert. Alle angeforderten Unterlagen werden dann, man glaubt es kaum, angeblich zum zentralen Einscannen nach München gesendet …

Tja, als der Sohn von Fozzy neulich morgens zu seinem Auto kam (was eigentlich der Oma gehört, nur die kann gar nicht fahren) stellte er fest, das das Auto aufgebrochen und der Kabelbaum am Lenkrad sowie einige rumliegende Kleinigkeiten aus dem Auto entwendet wurden. Das ganze passierte Sonntag früh. Also, Polizei geholt, Tagebuchnummer geben lassen und das Auto gesichert, fahren konnte man damit ja nicht mehr.
Nun gehört das Auto zwar der Oma, aber der Versicherungsnehmer ist der Fozzy (der ja sonst nur Firmenwagen fährt), damit er nicht hochgestuft wird.
Also am Montag dann das Auto in die Werkstatt geschleppt, Kostenvoranschlag machen lassen, Fotos geschossen, damit zum Versicherungsfachmann meines Vertrauens. Der Tag war natürlich im Eimer, Fozzy wollte morgens schon nach Brüssel fahren (war natürlich dementsprechend genervt). Also, losgekommen ist er erst gegen 18.00 Uhr.
Nun ging alles relativ schnell. Drei Tage später kam ein Gutachter der DEKRA, erstellte ein Gutachten über den Restwert des Fahrzeuges (das Auto wird demnächst immerhin volljährig!!) und es dauerte noch gut eine Woche, und das Geld war auf dem Konto. Ebenso der Gegenwert der gestohlenen Sachen aus dem KfZ, die über die Hausratversicherung abgedeckt waren.
Der Fozzy ist nun schon ziemlich lange bei der Feuersozietät, und jedesmal, wenn es einen Schaden gab, wurde er schnell und so unbürokratisch wie möglich (ganz ohne geht es ja nie) beglichen.
Versichert war der Fozzy bei dem alten Auto neben der Haftpflicht mit Teilkasko bei 150 Euro Selbstbeteiligung.
Also, bei allem was sonst so negativ über Versicherungen geschrieben wird — die Feuersozietät ist wirklich grosse Klasse.
Volle Punktzahl vegibt der Fozzy für diesen Service.