Famos Liegen & Sitzen

Kennt Ihr das? Da hat man Urlaub, arbeitet nicht von Montag bis Samstag oder gar Sonntag und hat relaxed Lust viel Geld auszugeben. Beim Bummeln entdeckt Ihr abends nach Ladenschluss ein Geschäft und die Auslage sagt «Hammer» in dem Fall: das müssen die bequemsten Betten der Welt sein! (Stearns & Foster)
Extra plant Ihr ein am nächsten Tag nur für das Geschäft von der Marina wo Euer Boot liegt noch einmal in die Stadt zu fahren um Euch beraten zu lassen und dann kommt eine Frau mittleren gehobene Alters auf Euch zu um verhörmäßig zu erfragen das Ihr nicht aus Potsdam seid und verweist auf den Händler in Eurer Stadt um Euch nach nicht einmal 30 Sekunden aus dem Laden zu werfen?
Wegen Reichtum geschlossen — so ein schlechtes Verkaufsverhalten habe ich schon lange nicht mehr, oder noch nie erlebt!

Bei uns hat es zwar bisher nur für einige Stokke-​Möbel gereicht, unter anderem auch den Z-​line Kinderstuhl, aber das war alles prima, von der Beratung bis zur Abwicklung. Ein hochwertiges Angebot, das seit gut 15 Jahren in Potsdam ein stabiler Partner nicht nur für Rückengeschädigte ist. Auf das Wasserbett müssen wir sicher noch etwas sparen.

Wir waren völlige Neulinge in Sachen Wasserbett und wollten uns zunächst erst einmal beraten lassen. Aufgeschlossen haben wir eine Stunde vor Feierabend das Geschäft betreten. Die Beratung war richtig gut, kein Verkaufsgespräch im eigentlichen Sinne. Wir stellten viele Fragen und alle wurden kompetent und umfassend beantwortet. Wir waren danach so beeindruckt und zufrieden mit dem Wasserbett, dass wir sofort zugesagt haben. Verlassen haben wir das Geschäft dann eine halbe Stunde nach Ladenschluss :-) Wir freuen uns schon sehr auf unser neues Bett!

Auf der Suche nach einem Wasserbett der Firma Akva aus Dänemark stiessen wir auf deren Website auf Famos liegen und sitzen in der Potsdamer Dortustrasse .
Wir wurden freundlich und kompetent durch den Inhaber beraten, eine ausführliche Analyse unserer Bedürfnisse wurde erstellt (erstaunlich, wieviel man beim Thema Schlafen beachten muß) und letztendlich in unserer Entscheidung für ein Wasserbett bestätigt.
Die Lieferzeit wurde mit ca. 6 Wochen angegeben, bereits nach 4 Wochen kam der Anruf das Bett ist da.
Nach 2 Tagen kamen der Inhaber selbst und ein Monteur zum Aufbau und seitdem schlafen wir auf Wolke 7 :-) !
Fazit:
Sehr gute Beratung, Preise zwar etwas über Internetniveau, dafür aber umfassender Service, auf den wir nicht verzichten möchten, angenehme Atmosphäre. Absolut empfehlenswert !
Den Inhaber haben wir übrigens als offenen, kompetenten Menschen kennengerlernt seinen ausgeprägten Kommunikationsdrang bei der Beratung aber nie als Selbstbeweihräucherung empfunden eher im Gegenteil.

Mein Anliegen war es einen guten Bürodrehtstuhl für Rückengeschädigte auf Kosten meiner Firma zu erwerben. Der Inhaber nahm sich beim ersten telefonischen Kontakt unendlich viel Zeit, seine Kompetenzen und die der Mitarbeiter in höchsten Tönen zu loben. Alle angebotenen Stühle würden den höchsten Anforderungen gerecht. Bei Famos gibt es sozusagen nur die «besten» Stühle zu kaufen und man bekommt die allerbeste Beratung. Etwas störend fand ich, dass es sich hierbei um einen Monolog seitens des Inhabers handelte und ich bin nun wirklich nicht der wortkarge Mensch sondern hinterfrage auch gerne, was aber kaum möglich war. Trotzdem bin ich hoffnungsvoll in das Geschäft gegangen. Unter umfassender Beratung mit der Erläuterung der Unterschiede zwischen den einzelnen Stühlen habe ich mir allerdings etwas anderes vorgestellt. Es wurde mir noch nicht mal erläutert, was für Funktionen ein Stuhl hat bzw. haben sollte. Zentrale Aussage war «sie müssen sich auf dem Stuhl wohl fühlen». Sicherlich ist das wichtig, aber als Mensch mit Bandscheibenvorfall hätte ich doch eine umfassende Beratung erwartet. Wohl fühlen kann ich mich bei drei Minuten Probe sitzen sicherlich auch auf Ikea Bürostühlen. Nun gibt es aber den «tollen» Service bei Famos, dass man einen von ca. 10 Ausstellungsstücken selber in den Kofferraum verfrachten kann für eine Ausleihgebühr von 20 EUR, die beim Kauf eines Stuhles verrechnet wird. Und was ist, wenn einem drei Teststühle nicht zusagen? Dann hat man 60 EUR umsonst ausgegeben und vom schleppen der schweren Stühle evtl. noch einen weiteren Bandscheibenvorfall davon getragen. Weniger Selbstbeweihräucherung und mehr Beratung würde dem Geschäft gut tun. Gerade bei Rückenproblemen gebe ich (vor allem bei kleinen Familienbetrieben) gerne mehr Geld aus, wenn die Beratung umfassend und auf mein Problem ausgerichtet ist. Einen Stuhl habe ich mir ausgeliehen, aber er sagte mir gar nicht zu. Also brachte ich ihn wieder zurück und war um 20 EUR erleichtert. Ich bin dann zu More und Wolf gegangen. Nun weiß ich, welche Funktionen ein solcher Stuhl haben sollte. Vor allem weiß ich, was kompetente Beratung im Bereich Ergonomische Büromöbel bedeutet.