Enterprise Autovermietung Deutschland Potsdam

Leider auch kein guter Eindruck. Einen Unfallersatzwagen über ein Autohaus bestellt. Referenzklasse gehobene Mittelklasse. Drei Tage Zeit. Was kam? Ein abgerittener Tiguan mit einem defekten Nebelleuchtenglas. Für eine vernünftige Übergabe stand niemand zur Verfügung. Zweiter Versuch: Ein Passat, leider ein Raucherauto. Nicht ausgesaugt, ungewaschen. Nur Ärger. Auf AGB’s wird nicht hingewiesen und es wird versucht im Nachhinein am Kunden, Geld zu verdienen. Kann ich also nicht empfehlen, bzw. muss sogar dringend abraten.

Dringende Warnung vor dieser Autovermietung!
— Wir hatten vor Monaten über ein Reisebüro gebucht. Vorgestern bei Enterprise angerufen, ob alles ok ist und wir auch ohne Voucher, den wir nicht mehr finden könnten, den Wagen erhalten werden. Auskunft: kein Problem. Heute beim Abholen die Auskunft, dass ohne Voucher nichts gehe, stattdessen sündhaft teure Neuanmietung des Wagens angeboten, zusätzlich zur vorher schon getätigten.
— Nachfrage bei Enterprise, ob der Wagen auch zur Fahrt nach Italien genutzt werden dürfe. Auskunft von dort, dies ginge nur mit zusätzlicher Auslandsversicherung und ADAC-​Plus-​Mitgliedschaft. Wir also beschlossen, in Südbayern zu bleiben. Daraufhin die Auskunft, man werde uns den Wagen ohne Abschluss einer Auslandsversicherung nicht herausgeben schließlich hätten wir den Verdacht erweckt, nach Italien fahren zu wollen, und dieser Verdacht reiche, uns den Wagen zu verweigern.
— In der Not Abschluss der ADAC-​Plus-​Mitgliedschaft. Daraufhin die Behauptung der Enterprise-​Mitarbeiterin, sie habe das nie gefordert, ohne Voucher kein Wagen und die Mitgliedschaft sei unser Problem. Allerdings waren alle Telefonate nach den ersten Schwierigkeiten mit Lautsprecher unter Zeugen geführt worden.
Fazit: ein höchst unseriöses Unternehmen, das hilflose Kunden abzuzocken versucht. Nie wieder.