Telekom Shop

Dieser t-​punkt liegt in der Fußgängerzone von Osnabrück und hat stets eine hohe Besucherfrequenz.
Wenn da richtig Andrang ist und man warten muss, dann kommt zuerst ein/​e Mitarbeiter/​in und fragt, um was es gehen soll. Wenn das feststeht, sorgt man dafür, dass der nächste freiwerdene Mitarbeiter, der sich mit dem zuvor angesagten Thema auskennt, sich um einen kümmert. Das ist eigentlich ganz toll gedacht.
Leider ist es aber auch manchmal so, dass der «Fachberater» eher ein «Rater» ist, der sich selbst was zusammenreimt in der Hoffnung, es könnte stimmen. In Sachen «Datentarif fürs mobile Internet» hab ich da jedesmal eine/​n andere/​n Berater/​in erlebt, der/​die zur immer gleichen Frage jedesmal andere Meinungen und Empfehlungen präsent hatten.
Bei allem Verständnis für den von der Telekom selbst geschaffenen Tarifdschungel meine ich, dass wenigstens die Mitarbeiter/​innen da durchblicken müssten.