Die Große Eins, Big One Handels

Ich kann mich meinen Vorrednern nur zu 100% anschließen und erspare mir daher einen leidenschaftlichen Artikel über das Geschäft. Nur so viel. Als Er ankam um mich rauszuschmeißen weil ich mein Telefon lediglich in der Hand hatte ohne irgendetwas damit zu machen habe ich nach seiner Legitimation gefragt. Geschäftsführerausweis, Pachtvertrag, Presonalien. Schließlich kann ja jeder kommen und behaupten er sei hier der Chef. Er hatte ja nicht mal ein Namensschild. Damit war dann innerhalb von 7 Sekunden sämtlicher Wind aus den Segeln. Da konnte er nichts mehr entgegnen.

Das ist ja interessant hier. ich glaub ich fahr da die Tage mal hin und probiere das aus. :D

Hallo zusammen,
habe dort einen Fernseher gekauft und Preis/​leistungsverhältnis ist völlig ok.
Aber mein lieber Scholli, was hier auf der Webseite abgeht, ist ja nicht mehr normal?!
Über 40 Leute sind also alle mit einem Zettel und einem Bleistift unterwegs um sich Notizen während des Einkaufens zu machen?! Das sehe ich sonst nur bei Ikea ;-) Und die meisten haben alle nur einen einzigen Beitrag hier bei qype gemacht?! Ja né ist klar ;-)
Hier hat also mal EINER eine negative Erfahrung und legt sich jetzt dutzende Accounts zu um immer die gleiche Bewertung abzugeben?! Das ist ja erbärmlich!
Wer auch immer mal dort rausgeschmissen wurde und hier die immergleichen Bewertungen abgibt: Get a life :-)

Wir waren Heute dann nun auch mal zur «Big One» Große Eins, ich war zwar schon vor-​gewarnt durch die vorangegangenen posts hier und dementsprechend hatte ich eine gewisse «Voreingenommenheit». Wir kamen also in den Laden hinein und sahen wie einige Waschmaschinen den Laden (geschoben von einem Mitarbeiter) verließen, die Kunden sahen nun nicht so aus als wären sie vollkommen unzufrieden oder gar des Geschäfts verwiesen worden… wir sahen uns also die Objekte der Begierde (WaMa) an und waren erst einmal positiv überrascht in welcher Fülle diese Vorrätig waren.
Nach einer gewissen Zeit sprach uns dann der (hier überwiegend als «schmierig» bezeichnete) GF an, was denn unser begehren wäre, wir trugen Ihm dann sogleich unseren Wunsch vor und uns wurde sodann entsprechendes Gerät (e) angeboten. Als unsere Wahl dann gefallen war gab es nach ein zwei verhandelnden Worten entsprechenden Preisnachlass (20 Euro haben oder nicht ?) das Gerät wurde auch ohne nachfragen mit verladen.
Fazit:
man könnte etwas mehr Freundlichkeit erwarten, bekommt anstelle dessen aber einen (nach verhandeln) Preisnachlass, man muss sich entscheiden, Freundlichkeit oder Günstige Ware, denn auch Service und Freundlichkeit haben ihren Preis, bei MCD u.Ä. werden die Mitarbeiter geschult freundlich zu sein, die Kurse kosten eben, Big One spart sich diese Kurse zum Preisvorteil der Kunden ;)
Gruß Sven
PS. das mit den Fotos scheint eine Ausnahme zu sein, meine Frau hat ganz ungeniert Fotos von Geräten und Preisschildern gemacht, und der Gute mann hat nichts auszusetzen gehabt :-D

Leider habe ich die ganzen negativen Kommentare zu spät gelesen und bin auch auf diesen grottigen Laden reingefallen. Ich hatte einen Kühlschrank gekauft. Zuhause hatte ich festgestellt, dass mir dieser zu klein war. Unbenutzt und original verpackt wollte ich den Kühlschrank gegen einen größeren tauschen, wobei ich dann auch auf den patzigen Verkäufer traf, der mir nur als Antwort gab, «so etwas mache er grundsätzlich nicht.»
So etwas habe ich noch nie erlebt, unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes. Ich kann auch nur alle warnen, hier einzukaufen.
Fazit: schlimmer geht es nicht, unbedingt meiden.

Die eins ist eine nullnummer. Unfreundlich und wir sind ebenfalls des ladens verwiesen worden. Grund: testberichte auf dem handy lesen zu produkt… nie wieder

Auch ich habe am Mo. 22.09.2008 so ein tolles Abenteuer erlebt. Im Prinzip ist es genauso abgelaufen, wie bereits in den anderen Beiträgen geschrieben steht: Ich habe mir Kühl-​Gefrierkombinationen angesehen. Nach den ersten zwei Geräten kam sofort der Chef mit dem niederländischen Akzent an und fragte, ob er mir helfen kann. Naja, eigentlich wollte ich erstmal gucken, aber was soll’s. Ich habe ihm gesagt was ich suche und er hat mir nur erklärt, was die Zahlen auf den Aufklebern zu bedeuten haben (Füllvolumen und Energieverbrauch). Das wußte ich auch schon vorher, aber bevor ich weitere Fragen stellen konnte, ist er sofort abgerauscht. «Auch gut — Kann ich wenigstens in Ruhe gucken» dachte ich mir. Nachdem ich mir die große und teils günstige Auswahl angesehen habe, bin ich zum Entschluß gekommen, daß ich mir das nicht alles merken kann und ich mir die Eckdaten von den in Frage kommenden Geräten notieren muss. Das Gerät ist nämlich nicht für mich sondern für meine Schwester bestimmt und ich wollte mich später mit ihr abstimmen, ob etwas davon in Frage kommt.
Doch dann habe ich einen fatalen Fehler gemacht: Ich habe meinen Stift gezückt! Sofort war die Frau des Chef da, hat mir meinen Zettel mit den Vorgaben meiner Schwester abgenommen, verwirrt gelesen (war ja auch nicht für Ihre Augen gedacht) und dann ein paar Sachen gestrichen. «Aufgeschrieben wird hier nichts» sagte sie und ist dann mit mir zum Chef, damit er mir das nochmal erklären kann, nachdem ich es nach einigem (noch halbwegs freundlichem) Wortwechsel nicht verstehen konnte, warum ich denn nichts aufschreiben dürfe.
Ihr Mann, der niederländische Chef und Beratungstalent hat mir dann auch nochmal grob zu verstehen geben, dass Aufschreiben nicht drin ist. Ich habe bestimmt 10 Mal ruhig & sachlich versucht, ihm zu reklären, dass ich das für meine Schwester notieren möchte, damit sie nicht 80 km zur grossen Eins fahren muss, wo ich doch um die Ecke wohne.
Wortwörtlich sagte er dann: «Ich habe es Ihnen jetzt oft genug gesagt, geschrieben wird nichts. Da können Sie woanders hingehen, das wäre mir auch lieber jetzt!»
Ok, ich denke das ist ein klarer Rausschmiss und bin Wutentbrannt aus dem Laden gegangen.
Fazit: Bislang habe ich den Laden wg. seiner teils günstigen Angebote empfohlen: Das ziehe ich hiermit zurück! Das war mein schlimmstes Einkaufserlebnis überhaupt. Dann gehen wir halt doch wieder zu den großen Elektronikhäusern, da wird man wenigstens nicht rausgeworfen!!!
Wer ähnliche Erfahrungen gemacht hat kann gerne mal schreiben:

P. S.: Es gibt gar gar keine Wertung mit null Sternen, einer ist noch zuviel…

Das ist mehr oder weniger eine Ramsch-​Bude mit passendem Inhaber. Woher die Ware, deren Verpackung meist lädiert ist, eigentlich stammt, ist mir schleierhaft. Auf jeden Fall habe ich da ein Bügeleisen gekauft, was kaum warm wurde. Am nächsten Tag war ich da und bat um Umtausch. Na, da hätten Sie mal den Betreiber erleben müssen. Der packt das reklamierte Ding aus, steckt den Stecker ein und sagt, das sei so in Ordnung. Na toll ich hab da dann einen größeren Auftritt gehabt, mit der Folge, dass ich ein anderes Eisen genommen habe und noch was draufgezahlt habe, weil ich das gleiche Ding nicht nochmal wollte. Nach diesem Erlebnis meine Konsequenz: Nie wieder ! Die Inhaberdaten: Jan Berning, Pagenstecherstr. 57, 49 090 Osnabrück UPDATE: Nachdem es hier zu 95% negative Erlebnisse gibt und die Regionalpresse darüber berichtet hat muss man die Frage stellen, WIESO der Inhaber ständig Leute rausschmeißt, die (vermeintlich) Fotos bzw. Notizen machen. Diese abartige Reaktion bringt mich persönlich auf den Gedanken, dass mit der Ware irgendwas nicht stimmen könnte. Weshalb sonst diese unkaufmännischen und aggressiven Reaktionen des Inhabers? Das muss doch Gründe haben.

Bekannte hatten erzählt, wer sich eine neue Einbauküche ohne Elektrogeräte kauft, der kann auf Schnäppchenfang die Elektrogeräte bei Die Große Eins, Pagenstecherstraße in Osnabrück gehen.
Der Laden befindet sich in einem der großen Osnabrücker Gewerbegebiete. Parkplätze sind vor dem Gebäude ausreichend vorhanden.
Zunächst waren wir (war mit meiner Freundin dort) ziemlich sprachlos, welch’ riesiges Sortiment wir da vorgefunden haben. Die Preise können sich wirklich sehen lassen.
Da ich die Preise von anderen Händlern nur schwach im Kopf hatte, dachte ich mir ich notiere die gewünschten Geräte. Prompt wurde es laut im Laden, der Inhaber wildgestikulierend, dass es nicht erlaubt sei, sich die Preise zu notieren.
Fast wäre es handgreiflich geworden, hier möchte ich es nicht weiter beschreiben
Wir bekamen Hausverbot und wurden sofort aus dem Laden verwiesen. Uff! So etwas habe ich nimmer erlebt. Ist doch ein gutes Recht, als Kunde sich die Preise zu notieren und zu vergleichen.
Ich muss sagen, dass wir echt froh waren, dass es so gelaufen ist. Angenommen, wir hätten dort was gekauft, wie werden dann die Garantieansprüche gehandhabt? Es mag sicherlich ein Einzelfall gewesen sein.
Der Inhaber war uns gegenüber sehr sehr unsympatisch, hatte auch keine schlüssige Antwort, warum man sich die Modelle und Preise nicht notieren darf.
Unsere Bekannte haben sich auch über die Reaktion seitens Die Große Eins gewundert und werden nun auch einen großen Bogen um den Laden machen.
P. s.: Unseren Kühlschrank haben wir nun bereits und sind sehr glücklich. Preisunterschied lag bei nur 30EUR.
Ich kann jedem der bei Die Große Eins was kaufen will nur warnen. Die Besichtigung und der Kauf dort erfolgen auf eigene Gefahr