Bosch Coler

fehlerspeicher auslesen und diagnose restellen 117,81 Euro Anhängermodul erneuert 265,37 Euro. falsche diagnose , falsche reparatur , fehler lag wo anders. kosten 383,18 muss ich bezahlen

Ich habe bisher mit Kleinigkeiten wie Glühbirnenwechsel usw. auch ohne Termin sofort Hilfe gefunden — unkompliziert und direkt wurden die Dinge erledigt. Da gebe ich gerne mal Trinkgeld…

Man wundert sich schon manchmal, welche Partner die Firma BOSCH Car-​Service hat. Dieser hier ist sehr kapitalstark, weil er sich in mehreren Bereichen von Elektro und Elektronik (nicht nur Car-​Elektronik, sondern auch Haushaltgeräte usw.) bewegt und überregional tätig ist. Kann sein, dass sich solche Firmen «den Weg freikaufen», denn die ist der einzige BOSCH-​Dienst in Osnabrück.
Leider mit den unangenehmen Folgen eines Monopolisten. Denn Kundenzufriedenheit nimmt man da nicht so ernst, denn man hat ja eh keine Alternativen vor Ort.
In meinem Fall ging es um eine kürzlich eingebaute Standheizung von Webasto, die von Bosch-​Diensten eingebaut/​gewartet/​repariert werden.
An einem kalten (–7 °), verschneiten Wintertag geht Standheizung nicht. An der Fernbedienung sieht man nur ein hochfrequentes Blinken, aber schalten kann man nicht. Also mit diesem Problem bin ich dorthin.
Der Mann in der «Annahme» ist zwar nicht nett, aber unkooperativ. Das Blinken deute auf eine defekte Fernbedienung oder defektes Empfangsteil am Heizgerät. Da müsse halt erstmal der «Fehlerspeicher» ausgelesen werden. Das geht aber nicht, denn es habe niemand Zeit. Da müsse man einen Termin haben. Aber reparieren oder so ginge auch dann nicht. Da müsse man dann wieder einen Termin machen.
Was soll ich mit einer Standheizung, die genau an superkalten Tagen nicht geht und meine Hunde im Auto frieren oder unterkühlen lässt?
Ich bin da raus, habe noch den BOSCH-​Dienst in GM-​Hütte angerufen, der schon am Telefon abwimmelte und bin dann beim BOSCH-​Dienst in Bad Rothenfelde absolut oberklasse, nett, freundlich und kompetent bedient worden (siehe meinen Beitrag dort).
Achja — die Ursache wurde bei BOSCH in Bad Rothenfelde sofort gefunden. Die Batterie in der Fernbedienung (ohne die kann man nicht einschalten) war defekt. Neue Batterie, 6 Euro bezahlt — fertig und zufrieden.
Fazit zu dem hier beschriebenen BOSCH-​Coler: Hände weg !