Burger King

Dieser Fran­chise­neh­mer geht gar nicht. King des Monats nicht bei uns sagte man mir an der Kasse. Nur in teilnehmenden Restaurants und wir nehmen nicht teil.

Ich gehe lieber zu Mc Donalds. Dort fühle ich mich wohler. Die Chicken Wings sind auch besser bei Mc Donalds !

Meinem Vorredner kann ich nicht zustimmen. Bei Burgerking gibt es zwar beim Essen selbst (also Produkte) keine großen Unterschiede. Allerdings gibt es in anderen Punkten große Unterschiede.
Einmal wäre da die Frische. Ein Burger der Frisch auf Abruf gemacht worden ist, oder ein Burger der schon seit einer halben Stunde in der «Warmhaltezone» liegt und darauf wartet, abgeholt zu werden… Kein Unterschied? Ich finde schon…
Servicepersonal… Auch in jedem Burger King anders… Gibt es die einen, die wie ein Roboter den Standart ablauf ansagen von wegen:
«Was?»,“Cola?”,“Ketchup?”,“6,99 €!” und das wars…
Oder jemand wo es etwas humaner her geht… Kein Unterschied!
Naja…
Ich war hier beim Burger King im Drive In und wollte auf der schnelle eine Kleinigkeit bestellen. Am «Ansageschalter» versteht man erstmal gar nichts. Die Frau mit relativ schlechtem deutsch durfte alles drei mal wiederholen weil man aus dem Lautsprecher nichts gehört hat.
Bestellt habe ich zwei Nugget Burger mit Mobiler App Coupon für 1,99 € und Anfangs einem Milkshake Erdbeer (Medium) dann durfte ans Fenster gefahren werden. Auf Nachfrage meiner Begleitung, die auf Ei hoch allergisch reagiert, wollten wir wissen, ob der Milkshake «Ei-​Frei» ist.
Die Frau am Schalter konnte die Frage erst nicht verstehen wusste aber auch die Antwort nicht. Sie hat dann sofort den Manager hinzugezogen. Dieser war sehr sehr freundlich. Ich glaube sowas habe ich bei Fastfood Ketten noch nie gesehen. Sehr freundlich, hat gleich gesagt was die Bestandteile der jeweiligen Sachen sind.
Er könne allerdings keine Garantie aussprechen, dass ein Milkshake ohne Ei ist. Er hat uns Empfohlen einfach was anderes zu nehmen, hat uns Empfohlen was gut schmeckt und wie die Zusammensetzung war.
Ich war auf jeden Fall sehr positiv überrascht. Das hat einen sehr guten Eindruck hinterlassen.

Burger King
Ich denke mal da gibt es keine großen Unterschiede.

Was soll man zu einem Burger King schon groß sagen Hier gibt es meiner Meinung nach nix negatives zu berichten Speisen wie immer und das Personal war bei meinem Besuch sehr freundlich.

Wir waren oft hier und wurden noch nie enttäuscht. Das Essen war bislang immer einwandfrei, das Restaurant immer sauber, und die Toiletten ebenso. Unsere speziellen Wünsche wurden bislang immer erfüllt. Allerdings muss ich dazusagen, dass wir meistens am Wochenende dort waren.
Mit das beste BK Restaurant, das ich bisher besucht habe.

Ulkig: Geldautomat direkt vor dem BK!
Mords was los!
Ansonsten, wie BK eben.
Keine Knorpelknubbel im Fleisch wie bei der Konkurrenz!

Bin hier sehr zurfrieden. Sehr gepflegter und ordentlicher BK. Der Kassenbereich ist zwar etwas klein aber man wird zügig bedient. Die Kassierer als Freundlich zu bezeichnen wäre zuviel des guten aber unhöflich sind sie auch nicht und verstehen auch was man möchte. (in anderen Filialen ist das nicht selbstverstädnlich)
Die Wartezeit auf die Burger ist zwar ein kleines bischen länger als bei der berühmten anderen Kette, dafür fand ich es geschmacklich recht gut. Soweit man das eben bei Fast Food sagen kann :)
Parkplätze gibt es mehr als genug.
Die Toiletten sind auch sehr gepflegt, richen nicht unangehm, und werden regelmäßig geputzt. Überhaupt gab es reichlich Mitarbeiter die sich drum kümmerten das der Laden einen guten Eindruck macht.
Habe von diesem Laden eine sehr sehr gute Meinung und würde mich wünschen das sie das auch so in anderen Filialen umsetzten würden. Besonders was die Mitarbeiter und deren geschwindigkeit beim Arbeiten betrifft. Wie man hier schön gesehen hat ist das alles möglich um die Gäste zufrieden zustellen.

Sauberkeit mangelfahft, essen war passabel. Bedienung war ok. Kronen + Bonbons waren genug vorhanden.

Hier wird das Personal monatlich neu geschult, da es immer alle 4 Wochen wechselt. Daher immer etwas Zeit mitbringen, unter 10 – 15 Minuten kommt nichts auf Tablett, aber das ist dann echt heiß und frisch. Das Drive In ist nicht zu Empfehlen, da meistens nicht die bezahlten Sachen in der Tüte sind, also immer alles vor der Mitnahme auspacken lassen, nur so leren die das am Schalter.
Der Franchisenehmer sollte vielleicht 1,50/ Sunde mehr bezahlen und fähiges Personal einstellen, oder mal 1 km weiter zu MC Do. fahren, da ist das gleiche Team seit Jahren zusammen

Die Filiale ist sauber und die Einrichtung BK Standard, die Toiletten sind meist sauber.
Meist hole ich mein Essen im Drive In. Je nachdem wer gerade Dienst hat, ist die Ansprache mehr oder weniger freundlich. Wenn man ausdrücklich das Getränk ohne Eis bestellt, wird man angepflaumt, dass die Getränke immer ohne Eis seien, beim nächsten mal sage ich nichts, natürlich ist Eis drin und wenn man nachfragt, heißt es, dass man das schon extra bestellen muß. Toll! Das Gleiche mit dem Long chicken cheese. Bestellt man mit Käse, heißt es, dass er immer mit Käse serviert wird. Sagt man nichts, wird man gefragt, ob man Käse möchte. Mir ist es mehrfach passiert, dass der Inhalt der Tüte falsch ist, deshalb zähle ich nach, aber selbst dann kann man nicht sicher sein. Wenn man mehrere Burger bestellt, ist bestimmt der untere Burger falsch. Die Wartezeit ist ebenfalls deutlich zu lang.
Neulich habe ich mich per E-​Mail beschwert und bekam einen sehr freundlichen Anruf des Franchise Nehmers, er überließ mir die Wahl, ob ich Gutscheine möchte, oder lieber an einem von mir bestimmten Tag in die Filiale kommen und gratis essen möchte.
Mir hat vor einiger Zeit eine ehemalige Filialleiterin von MD gesagt, dass man sich nicht bei den Mitarbeitern beschweren darf, sondern sich sofort an den Schichtleiter wenden soll. So finden auch Reklamationen gehör!

was soll ich sagen immer wieder mal
auf jeden fall 100% besser wie der MCD bei dem nur Schlaftabletten Arbeiten

Ein Burger King wie jeder andere. Die Produkte sind mittlerweile winzig und ein echter Witz.
Der Laden an sich ist von der Ausstattung her ok und auch die Lage ist optimal, sieht man mal von der geringen Menge an Parkplätzen ab.
Das Personal ist nett und bemüht, aber offenbar unfähig, die gewünschte Anzahl und die gewünschten Produkte auszugeben.
Somit also bei JEDER Bestellung unbedingt nachprüfen ob alle Artikel und vor allem die richtigen ausgegeben wurden. Dazu sollte man sich dringend die Quittung geben lassen. Leider diskutiert das Personal in Reklamationsfällen gerne und sieht gemachte Fehler nicht wirklich ein.
Umso ärgerlicher ist es, wenn man am Drive In-​Schalter bestellt und erst daheim oder auf der Arbeit feststellt, dass ein Teil der bezahlten Bestellung fehlt oder falsch ist.
Hier ist unbedingt Nachschulung, ein Kurs in Lesen und Zählen sowie Kundenumgang angesagt !

Leider musste ich nun mehrmals feststellen, dass die Mitarbeiter in diesem Burger King unfähig sind. Es kann nicht sein, dass man zunächst erst einmal 20min anstehen muss, da die Prozesse nach über einem Jahr Bestand des Ladens noch immer nicht laufen. Danach dauert es wiederrum eine Ewigkeit bis man seine Speisen erhalten hat. Also 30min für ein Essen ist bei mir kein Fast Food. Zudem unbedingt jedes Mal die ausgegebenen Waren prüfen, da desöfteren schon Cheesburger, statt Nugget Burger o.ä. ausgegeben wurden … Nachträglich will man dann immer von nichts wissen — also unbedingt auch auf den Kassenzettel bestehen! Solch unfreundliches Personal, dass sich noch nicht einmal für seine eigenen Fehler entschuldigt, ist dort absolut fehl am Platze!!!

Essen wie in jede burgen king, leider sehr wenig parkplätze, personal sehr aufmerksamkeit wird regelmäßig die tische aufgeräumt und sauber gemacht auch den boden wir gekehrt, die toilette sind auch sehr sauber.

Ich finde es klasse das es jetzt in Oberursel einen Burgerking gibt. Der Burger King ist sehr neu.=)
Das essen dort ist halt wie in jeden anderen burger king super lecker und die preise natürlich gleich.
dennoch freue ich mich riesig darüber das jetzt auch einer in Oberursel gebaut wurde.

Da muss noch viel geübt werden! Da klappt noch nichts. Lange Wartezeiten, und dann das falsche in der Tüte.
Unbedingt die Rechnung mit der bestellten Ware überprüfen. Nicht alles was man bezahlt ist auch in der Tüte