Sachverständigenbüro

Hatten in KW19 einen Termin zur Hausbesichtigung und bekamen dabei das ausführliche Protokoll zur Intensivbegehung für Anfang KW20 zugesagt.
Ende KW23 war immer noch nichts da, das nicht unbeträchtliche Honorar aber die Woche vorher abgebucht. Nachfrage per Email, keine Antwort. Nachfrage telefonisch bei der Sekretärin im Büro, danach wenigstens mal einen Rückruf: der Urlaub sei schuld gewesen
Bis KW26 dann immer noch nichts da. Also Rücklastschrift veranlasst, mit Hinweis: Geld erst, wenn die Leistung auch erbracht wurde. Und prompt tat sich was: Protokoll und Rechnung haben wir mittlerweile bekommen, genau 7 Wochen nach der Besichtigung.
Die üblichen Erklärungen gab’s gratis dazu: Protokoll und Rechnung seien ganz bestimmt bereits in KW24 gemailt worden, mal bitte im Spam-​Ordner nachsehen,
Heute noch eine pampige Email bekommen, inklusive Drohung mit dem Rechtsanwalt, falls wir die Rücklastschrift-​Gebühren nicht auch noch zusätzlich zahlen. Was wir ganz sicher nicht tun werden.
Unser Fazit: danke, hier nie wieder.

Gute Einschätzung der Immobilie getroffen. Solide Analyse und Einschätzung der Lage.
Die Rechnung kam leider er nach zweimaliger Nachfrage, obwohl der Betrag prompt abgebucht wurde.