Mac’s mystic-store

Möchte gerne 0 Sterne vergeben, aber das geht nicht. Die Telefonnummer können die eigentlich überall rauslöschen. Ich habe 11x angerufen zu unterscheidlichen Zeiten innerhalb der Öffnungszeiten über mehrere Wochen und hatte dann erst einen Mitarbeiter am Telefon. ansonsten war besetzt, die Tonbandansage oder keiner nahm ab.
Die Retourenbearbeitung und Gutschrift nahm 39 Kalendertage in Anspruch. In der Zeit hätte ich eigentlich auch nach Nurnberg laufen können und mir das Geld in die Hand drücken lassen können (falls da überhaupt jemand ist)…
Nie wieder! Nichtmal geschenkt

Ansich wäre das hier ein echt cooler Shop. Schade nur, dass bestellte Artikel mit einer angegebenen Lieferzeit von 4 8 Werktagen nach nunmehr 6 vergangenen Wochen noch immer nicht geliefert wurden. Die Abbuchung per PayPal allerdings erfolgte prompt für sämtliche bestellte Artikel. Fairerweise muss ich dazu erwähnen, dass ein Artikel, bei dem eine Lieferzeit von 1 3 Werktagen angegeben war, bereits nach zwei Wochen geliefert wurde. Bin mal gespannt, wie lange ich nun noch auf die ausstehende Lieferung warten muss.

Habe 2 Artikel online bestellt, Lieferzeit war angegeben mit 10 – 12 Tagen. Zahlung mit PayPal. Wollte diese für Fasching. Als sie nicht ankamen, habe ich Mail geschickt. Man sagte mir, dass diese nicht rechtzeitig eintreffen würden. Letztendlich kamen die Artikel dann nach 24 Tagen bei meinen Nachbarn an. Da ich in Urlaub war, konnte ich diese nicht annehmen und habe diese dann zurückgeschickt, als ich wieder daheim war. Man teilte mir mit, dass die 14-​tätige Rückgabefrist abgelaufen sei. Entscheidend für den Beginn der Rückgabefrist sei die Zustellung beim Nachbarn, nicht wann ich das Paket erhalten habe. Ist für mich nicht nachvollziehbar. Paket wurde mir wieder zugestellt, habe die Annahme verweigert. Geld ist weg, keine Rückerstattung durch PayPal möglich, da die 45-​Tage-​Frist hier überschritten ist. Die Antwort von Macs Mystic Store: Unsere Rückgabebedingungen sind klar definiert, für jeden Bildungsstand verständlich ausgedrückt. Toller Kundenservice, Sache muss ich nun wohl leider dem Anwalt übergeben.

Musste den Pflichtstern geben ist aber eigentlich 0 Sterne!!!
Ich kann nur sagen: gaaaaaaaaaaaaaaanz schlecht!
Habe online eine Latex-​Slip bestellt; in der Rechnung (schon durch Vorkasse beglichen) wird darauf hingewiesen, dass es sich um einen Hygieneartikel handelt, der nach dem Öffnen nicht zurückgesandt werden kann. Tja, hier gab’ s dann die Probleme; welcher Art diese waren, darf /​sollte ich hier so wurde mir von Qypel geraten (Danke dafür) aus rechtlichen Gründen nicht genauer beschreiben und veröffentlichen. Ich find’s nur schade, dass es bei einem Warenwert von nur rd. 35, — EUR schon solchen Ärger und absolut kein entgegenkommen gibt! Da bin ich bei anderen shops deutlich besseren Service gewohnt. Wir haben uns genau zweimal getroffen: das erste und das letzte Mal!!!