iloxx

Das Allerletzte… NIE WIEDER !!! Bei der Firma funktioniert absolut nichts. Vor 2 Wochen bezahlt und Ware immer noch nicht beim Empfänger !!!
Da hat Niemand Plan. Bisher 3x kostenpflichtige Hotline angerufen .
Iloxx= Müll !!!

Nie wieder Iloxx :-(
Meine Sendung kam beschädigt an. Telefonate, Warteschleifen, Emailverkehr. Jetzt ein Brief, dass ich ich keine Schadensersatz-​Ansprüche geltend machen kann. Ich hätte ja eine Sicherungsleistung abschliessen können. Ja, klar. Bye, Bye Iloxx.

ILLOXX IST DEr HORROR!!! SCHLIMSSTE FIRMA ALLER ZEITEN!!!
Es sollte ein Paket an mich verschickt werden (Mittwoch)
Am Abend bekomme ich dann den Anruf das, dass Paket nicht abgeholt wird sondern erst morgen (OBWOHL MITTWOCH AUSGEMACHT WAR) aber gut, nun wurde es am Donnerstag um 10Uhr abgeholt und sollte nach Hamburg verschickt werden.
Freitag befand sich das Paket bereits in Hamburg, allerdings ist das Paket an diesem Tag nie angekommen.
Übers Wochenende hatte ich mit dem Paket nicht gerechnet, also wartete man auf Montag.
Allerdings kam am Montag das Paket auch nicht an.
Dienstag:
Online konnte ich in Erfahrung bringen, das mein Paket geöffnet wurde
HALLO WAS SOLL DAS?
Mittwoch:
Immer noch keine Sendung
Donnerstag:
Paket kam an, aber es war der Horror. Paket minimal verklebt, aufgerissen, nass und alle Produkte darin waren beschädigt. Dazu kommt noch, das die Waren nicht im versendeten Paket ankamen (das fest verpack t und verklebt war)
sondern in einem dünnen Stück von irgendwas einfach reingeschmissen wurde. Man sollte sich schämen!
Photo link:
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Anzeige läuft bereits!!!
NICHT BEI ILLOXX DEN VERSAND BESTELLEN!!!

Hallo
Habe bei einem Händler einen Artikel erworben, für den dieser Iloxx für den Versand beauftragt hat. Auftrag wurde vormittags erteilt, und die Ware nachmittags beim Händler abgeholt. Laut Iloxx Versandart Quality hätte die Ware am darauffolgenden Werktag bis 1700 Uhr zugestellt werden müssen.Für diesen Service habe ich teures Geld bezahlt. Das scheint Illox aber weniger zu interessieren. Die kassieren das teure Geld, und liefern dann wie es ihnen am besten passt. Hatte dann auch den Telefonservice von Illoxx kontaktiert. Diesen bekam ich nach 10 Min in der kostenpflichtigen Warteschleife auch an den Apparat .Da hätte ich aber auch in Timbuktu anrufen können, denn die Dame dort am Telefon wusste nichts. Weder was das für eine Auftrag ist (obwohl ich die Auftragsnummer ja angegeben habe), noch wo sich die Ware befindet, oder wann da etwas zugestellt wird. Das nenn ich doch mal einen sinnvollen Telefonservice !? Ausliefernde Fahrer sind übrigens auch nicht kontaktierbar. Nach einiger Zeit hatte ich dann nochmal per eMail den Kundenservice kontaktiert. Da warte ich jetzt seit 4 Tagen auf eine Antwort. Wann denn meine teuer bezahlte Lieferung zugestellt wird kann ich leider nicht sagen. Das ärgerliche daran ist, das die Firma Illoxx einen bestimmten Service anbietet, dafür entsprechendes Geld kassiert, und diesen Verpflichtungen dann nicht nachkommt. Das scheint die weng zu interessieren. Da kann sich jetzt jeder sein eigenes Bild machen. Ich selber würde dieses Unternehmen auf keinen Fall mit irgendwelchen Transporten beauftragen.
Liebe Grüsse
seasiderocker

Gerade sollte ich ein Handy mit Iloxx bekommen, obwohl ich DPD-​Versand bestellt habe. Bei DPD gibt es 3 Zustellungen, bei Iloxx nur 2 und keine Möglichkeit, das Paket selbst abzuholen. DPD gibt also seine Aufträge offenbar an Iloxx weiter, ohne den Empfänger zu informieren. Iloxx hat zunächst das Haus nicht gefunden, hat geschrieben, dass die Adresse falsch ist. Mail an den Verkäufer, am nächsten Tag war angeblich niemand da. OK. Am übernächsten auch niemanden angetroffen, benachrichtigt (es lag natürlich nichts im Briefkasten). Nach mehreren Anrufen heute letzte Zustellung, wieder Adresse falsch! Wie kann es denn sein, dass man zunächst unter einer Adresse niemanden antrifft (also einen Namensschild findet, klingelt und niemand da ist), und später dieselbe Adresse falsch ist (also kein Namensschild gefunden wird)? Also wer Wert auf Sicherheit legt und Sachen bestellt, die man auch irgendwann (schnell) bekommen will, würde ich diesen Dienst nicht empfehlen.

Ilox nöö!
Ein Warenkäufer hat Ilox beauftragt, bei mir ein 70-​kg-​Möbel abzuholen. Dazu wurde mir ein Adressaufkleber per mail übermittelt. Nachdem sich 2 Wochen nix tat, habe ich beim Auftraggeber angerufen, der seinerseits dann Ilox auf die Füße getreten ist. Nun bekam ich einen Anruf, das Möbel soll am kommenden Montag geholt werden. Welche Uhrzeit könne man erst Samstag sagen, dazu soll ich eine bestimmte Rufnummer anrufen. Das habe ich getan mit dem Ergebnis, dass mir erzählt wurde, das mit Montag sei nicht richtig, es wäre Mittwoch vermerkt. Dort dann zwischen 7 und 19 Uhr. Nachdem ich erklärte, dass ich ein kleineres Zeitfenster brauche, weil ich nicht den ganzen Tag auf Ilox warten könne, wurde die Telefondame pampig und legte auf. So eine schlechte Logistikfirma habe ich noch nie erlebt! UPDATE: Heute teilt mir der Auftraggeber und Empfänger mit, dass er das Möbel immer noch nicht erhalten hat. Nach 2,5 Monaten! Ilox erkläre, das Teil sei im Lager abhanden gekommen. Man brauche nun die Abholquittung.
Vielleicht wurde darauf spekuliert, dass ich diese nach so langer Zeit nicht mehr habe.
Ist aber nicht. Ich habe nicht nur die Quittung, sondern auch den Namen des Abholers und dessen Kfz-​Kennzeichen.

Ich habe mich auch ein wenig mit dem Für und Gegen bei Hermes & Co. befasst, da ich oft auch mal bei Lieferungen unzufrieden war und ich vor allem einen Anbieter gesucht habe, der auch große Gegenstände transportiert. Dabei habe ich iloxx entdeckt. Die Bewertungen von Iloxx im Internet sind oft schon sehr radikal und erwecken nicht gerade den besten Eindruck. Daher war ich auch ziemlich skeptisch. Mangels Alternativen habe ich iloxx trotzdem ausprobiert und in meinem Fall ist alles so gelaufen wie es sein sollte. Die Abholung war erstaunlicherweis pünktlich (das hatte ich vorher noch bei keinem anderen Anbieter und die Ware kam fristgerecht und unversehrt beim Empfänger an). Das in dieser Branche Fehler oder Schäden passieren können wissen wir glaube ich alle. Hermes und Konsorten sind ja schließlich auch keine Kinder von Traurigkeit und haben furchtbare Service-​Hotlines mit grauenhaften Warteschleifen. Da ist mir iloxx um ein Vielfaches angenehmer und vor allem auch zuverlässiger. Das nächste Paket geht wieder an iloxx.

Ich musste vor kurzem etwas per Spedition versenden. Durch meine Internet Recherchen, kam ich auf Iloxx.
Hierbei handelt es sich um eine Plattform, die u.a. Aufträge mit Speditionen abwickelt. So muss man selber nicht lange suchen und hat auch relativ humane Preise.
Leider dauerte der Versand zu lange (statt max. 4 Werktage waren es 9 Werktage).
Trotz aufwändiger Kommunikation mit Iloxx und dem Spediteur, gab es nur ein SORRY und 10 Euro Gutschrift plus 5 Euro Gutschein (Kostenpunkt für den Transport waren 90 Euro).
Hatte im Nachhinein auch von anderen Bekannten gehört, daß die Zusammenarbeit mit Iloxx nicht sehr positiv war.
Vielleicht ist dies verbessungsfähig.