Holzconnection Nürnberg

VORSICHT!!! Hände weg!!!
Leider kann ich mich dem Kommentar meines Vorredners/​Vorredenerin nur anschließen. Die Firma reagiert nicht auf e-​Mails und Telefonanrufe, hält Liefertermine nicht ein und setzt ihre Versprechungen nicht um.
Wir haben bei der HolzConnection vor geraumer Zeit einige Möbelstücke ‘Made in Germany‘ bestellt. Die Bestellung und Beratung verlief damals unkompliziert. Leider ist die Preiskalkulation durch den Kunden (auch mithilfe des Kataloges) nur Ansatzweise nachvollziehbar. Der vereinbarte Liefertemin wurde leider nicht eingehalten, sondern um 1 Monat überschritten. Die mehrmaligen Nachfragen per e-​Mail an HolzConnection um den Stand der Auslieferung zu erfahren waren ergebnislos, bzw. es wurde nicht geantwortet. Auch per Telefon ist die HolzConnection schwer ereichbar (auch während der regulären Öffnungszeiten), sodaß ich persönlich im Laden vorbeikommen musste, um mich um den Stand meiner Bestellung zu informieren. Auch die Vereinbarung eines Liefer-​und Montagetermins bereitete Schwierigkeiten, da es für den Filialleiter schwierig war mit dem Monteur/​Subunternehmer einen Termin zu vereinbaren, auch hier waren mehrere Telefonate meinerseits erforderlich. Der erste vereinbarte Liefertermin wurde dann natürlich nicht eingehalten und es ist auch keine Absage seitens der HolzConnection erfolgt. Nach dem Erhalt der Lieferung, die unvollständig war, wurde der Fehler seitens HolzConnection auf die Produktionsumstellung geschoben, welche seinerzeit stattfand. Die fehlenden Teile wurden dann mit einer weiteren Verzögerung von 6 Wochen nachgeliefert.
Eigentlich war ich gerne bereit für ein Möbelstück ‘Made in Germany‘ einen guten Preis zu bezahlen! Das Holz hat eine gute Qualität, die Berarbeitung durch HolzConnection ist jedoch nur Mittelmaß! In diesem Preissegment sollte das fertige Möbelstück keine großen Verarbeitungs– und Designmängel aufweisen!
Alles in allem bin ich mit dem Preis/​Leistungverhältnis das HC bietet nicht zufrieden, vom Service ganz zu schweigen. Ich habe mich damals bewußt für die HC entschieden, um meinerseits gegen die Vormachtstellung der großen Möbelhäuser zu agieren. Nach meiner Erfahrung ist die HC nicht zu empfehlen!
Auf eine weiteres ABENTEUER HolzConnection werde ich mich keinesfalls wieder einlassen!

Es ist eigentlich unfassbar, dass es so etwas noch gibt bzw. sich so ein Laden hält.
Erstkontakt im Laden: Freundlich und zuvorkommend. Passendes Angebot für ein Regal um die 2.000.-€. Man denkt es ist alles bestens.
Allerdings gibt es etwas komische Lästereien über der vorherigen Filialleiter und Konkurrenten.
Zweitkontakt am Telefon zur Terminvereinbarung zwecks Ausmessen: Auskunft, der Chef sei nicht da, rufe allerdings zurück. Der zugesicherte Rückruf erfolgte allerdings nicht.
Drittkontakt am Telefon: Nach zwei weiteren erfolglosen Anrufversuchen (Chef kommt gleich wieder) konnte mit Herrn Müller ein Termin zum Ausmessen vereinbart werden.
Leider ließ Herr Müller den Termin unentschuldigt verstreichen. Auch auf eine Mail bekam ich keine weitere Antwort. Ebsoso nicht auf eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter der Firma. Auch auf eine weitere Mail antwortete mir niemand mehr.
Ich denke hier ist etwas faul oder der Laden und/​oder der Chef ist völlig unorganisiert. Wenn man sich die Bewertungen der anderen Filialen ansieht kann man nur zum Schluss kommen: HÄNDE WEG!

Ganz toller Laden auch wenn etwas teuer, aber lieber hier und da paar Euro mehr ausgegeben, als 0815 furnierte Spanplastikplattenmöbel.
Empfehle Massivmöbel! Habern aber auch ihren Preis!
Beim Aufbau kam es auch zu einer Reklamation, diese wurde aber anstandslos, wenn auch mit etwas Wartezeit erledigt!