AfB IT-Systemhaus Shop Nürnberg

Bei der AfB gGmbH (Arbeit für Menschen mit Behinderungen gemeinnützige GmbH) handelt es sich um Deutschlands erstes gemeinnütziges IT-​Systemhaus mit Shops in mehreren deutschen Städten. Meine Bewertung bezieht sich auf den Shop in Nürnberg. Vorneweg: wer da glaubt, eine gemeinnützige Firma muss auf den Mitleidseffekt bauen, um erfolgreich zu sein, ist schief gewickelt. Hier sind behinderte Menschen beschäftigt, die einen exzellenten Job ausführen, was ich selbst aktuell erleben durfte. Hier können die meisten anderen IT-​Shops einpacken, was Kundennähe und Serviceorientierung betrifft. Im AfB Shop kann man gebrauchte Hardware zu sehr attraktiven Preisen kaufen. Die Geräte werden alle auf Vordermann gebracht, bevor sie in den Verkauf gehen. Es sind wohl vorwiegend abgeschriebene Geräte aus großen Firmen. Es werden nach Wunsch Betriebssysteme etc. installiert.
Auf alle gekauften Geräte gibts eine Garantie. Daneben können eigene Systeme zur Reparatur gebracht werden. Zu diesem Zweck suchten wir den AfB Shop auf. Unser PC fuhr nicht mehr hoch (keine Anzeige mehr) und ich vermutete bereits, dass die Grafikkarte geschrottet war. Da ich kurz vor den Weihnachtsfeiertagen kam, wurde mir gleich gesagt, dass man vor Jahreswechsel nichts mehr zur Reparatur annehmen könne, weil die Kapazitäten ausgereizt seien. Das war für mich ok, ich bat nur darum, dass ich das Gerät dann trotzdem bereits da lassen kann, die Reparatur im Januar wäre für mich ok. So sind wir dann verblieben. Was die Kosten betrifft: für die Fehlersuche des Hardwaredefekts wollten sie 19,90 EUR pauschal haben (was ich preislich absolut ok finde). Bei Beauftragung Reparatur/​Austausch werden diese 19,90 EUR dann angerechnet. Zu meiner freudigen Überraschung klingelte dann schon wenige Tage später das Telefon und ein Mitarbeiter verkündete mir, dass er ein wenig Zeit gehabt hätte und sich gleich mal über unser Gerät gemacht habe. Grafikkarte hat sich bestätigt. Alternative: Entweder einfach mit nicht so guter On-​Board Grafikkarte weiternutzen oder sie machen gleich eine neue Gescheite rein, ich könne dann gleich zum abholen des Geräts kommen. Das Ding läuft nun mit einer Grafik-​Qualität wie noch nie. Das ist Dienstleistung vom Feinsten. Vergesst die großen Filialketten! Hier beim AfB bekommt man tollen Service und freundliche Beratung von tollen Menschen. Ich gehe künftig nirgends anders mehr hin! Übrigens: die haben auch einen Online-​Shop: