Hausmann Hausverwaltung

Mitarbeiter sehr freundlich, die höhere Etage eine Katastrophe. Glauben Sie wären was besseres.

Also wo fange ich da mal an? Am besten während dessen ich noch Mieter war und es hohe Nebenkosten Abrechnungen gab die ich schnell obwohl ich kein Geld hatte innerhalb von einer Woche zurück bezahlt hatte. Habe mein Erbe angebrochen um die Rechnung so schnell wie möglich auszugleichen, so wie es sich gehört wie ich finde und es mir beigebracht wurde. Im Badezimmer haben sich während der miet Zeit an den Kacheln zum Fenster aus baulichen Fehlern die Kacheln durch kakt warm und eine falsche Isolierung diese sich verzogen. Nach 3 Jahren und 5 anrufen hart sich diese Verwaltung nicht darum gekümmert. Verschiedene risse die durch den Neubau im Dachgeschoss weil sich das Dach noch absetzen musste wurden auch ignoriert und nicht bearbeitet. Das beste kam zum Schluss den ich habe 1.5 Jahre auf meine kaution gewartet und ca 100 mal angerufen um diese wieder zu bekommen. Es gab nur Mängel am einbaukühlschrank wo der flaschenhalter und eine Plexiglasscheibe gebrochen war, ich habe sie gebeten neue Ersatzteile zu finden doch die meinten es gebe keine mehr. Also schlug ich vor kauft einen neuen ich bezahle zur Hälfte den neuen und verkaufe den alten, so war die Abmachung. Daraufhin bekam ich eine Rechnung von 850 Euro für den neuen Kühlschrank plus Vernichtung des alten kühlschrank, also die Wahrnehmung war nicht sonderlich gut. Daraufhin habe ich selber nochmal geschaut nach Ersatzteile und sie gefunden und diese den neuen Mieter gebracht und ausgetauscht musste dann aber immer noch 3 Monate warten und 20 mal anrufen bis sie mir 90% der Miete überwiesen habe. 10% haben sie noch einbehalten weil ich einen Monat im Januar 2014 Miete gezahlt habe aber nicht mehr darin gewohnt habe, also auch keine Nebenkosten verursacht habe. Auf die 10% musste ich dann nochmal 3 Monate warten und noch 20 mal hinter telefonieren. Mir wurden von den 10% übrigens 3.46 Euro abgezogen, für meine telefonkosten und meinen persönlichen Zeitaufwand hätte ich gerne auch mal eine Bearbeitungsgebühr geltend gemacht.

Als Mieter kann ich nur abraten.
Um nur ein paar Punkte aufzuzählen:
— Wir haben jetzt bald November und eine Nebenkostenabrechnung habe ich bisher nicht erhalten. Die Mietperiode endete im Mai.
— Die Mietarbeiter lassen sich von den Praktikanten am Telefon verleugnen.
— Seit Juni haben wir einen Defekt an der Heizungsanlage der nicht behoben wurde. (Ausdehnungsbehälter defekt, damit haben wir dauernd Luft in der Anlage, die Heizkörper werden nicht richtig warm und wir verbrauchen mehr Gas.)
— In den Heizkörpern sind zum Teil falsche Ventile verbaut (andere Flussrichtung) und auch das ist seit längerem bekannt.
— Fenster haken, Terrassentüre geht so schwer zu, das meine Frau sie ohne meine Hilfe nicht zubekommt.
— Blanke unisolierte Kabel hängen aus der Fassade
— Unsere Heiz– und Warmwasser Gastherme fällt seit einer Woche des öfteren komplett aus das nur noch ein Reset hilft.
Und noch einiges Andere. Es tut sich nichts, es kommen keine Rückmeldungen und meine nächste logische Konsequenz ist, ich lasse die Firmen auf eigene Rechnung kommen und behalte die Summen von der Miete ein. Zumal eine Mietminderung Rückwirkend für Oktober und dann für November bei mir in Planung sind, bis endlich mal Reaktion gezeigt wird.

Sie tut, was sie soll sie verwaltet meine Immobilie.
Wenn bloß die Mitarbeiter in der Mehrzahl nicht so unfreundlich und jovial wären.

Seit über 15 Jahren wird unsere Eigentumswohnung in Eppendorf von der Hausmann Hausverwaltung verwaltet. Ich war viele Jahre im Verwaltungsbeirat und damals wie heute gibt es in allen wichtigen Angelegenheiten einen intensiven Meinungsaustausch mit den zuständigen Hausmann Mitarbeitern.
Es macht Spaß als Wohnungseigentümer mit dieser kompetenten Hausverwaltung zusammen zu arbeiten. Ich fühle mich sehr gut betreut.
Otto Hermann
Salomon-​Heine-​Weg in Eppendorf