Haustechnik Heinemann

Echt Super Handwerksfirma !
Ich kann nur Positiv berichten. Ich habe bereits drei mal meine Haushalts Geräte in Stand setzen lassen, und immer wurde ich Informiert wie hoch ca. die Reparaturkosten sein werden.
Die Preise finde ich sehr Fair und auch gerechtfertigt. Die Monteure haben bei allen Reparaturen die Fehler richtig lokalisiert und behoben. Des weiteren wurde ich von den Technikern gut Informiert.
Ein super Service ist auch das man schnell einen Reparatur Termin erhält, dies finde ich sehr gut.
Ich kann diesen Betrieb nur weiter Empfehlen.

Ich habe ganz schlechte Erfahrungen gemacht!
Meine Waschmaschine war kaputt. Anruf bei Heinemann, ob jemand vorbei kommen kann. Am nächsten Tag kam jemand. Fasst mit der Hand einmal in die Trommel und sagt Das Ding ist hinüber. Da ist nix mehr zu machen. Kaufen Sie doch bei und eine neue Maschine. Rechnung für diesen 3 Min. Besuch: 60EUR. Ich so Ok, wenn ich bei Ihnen eine neue Maschine kaufe, werden mir diese 60EUR auf den Kaufpreis angerechnet? Er ja klar, kein Problem.
Das Problem war aber ein paar Tage später, als ich die neue Maschine geliefert bekam inkl. Rechnung, dass sich niemand mehr an diese Aussage erinnern wollte!
Eine totale Frechheit! Die haben mich als Lügnerin hingestellt, die den Laden um 60EUR besch***** wollte. Unfassbar dreist.
Habe denen dann gesagt, die sollen das Ding wieder abholen mit mir machen Sie dieses Spielchen nicht!!!
Nach ewigem Hin und Her wurde dann doch noch eingelenkt und der Betrag wurde mir auch den Kaufpreis angerechnet.
Trotzdem: Nie wieder!!! Die wissen nicht, wie man mit Kunden umgeht!

CD-​Player zur Reparatur gegeben, da ein Anschluss nicht funktionierte. Versprechen: Wir rufen Sie sofort an, wenn wir wissen was es ist, um Ihnen einen Kostenvoranschlag zu machen. Nach drei Wochen habe ich dann angerufen, um zu erfahren, dass ein Ersatzteil bestellt worden sei, dass eine lange Lieferzeit habe. Zum Preis konnte man mir noch nichts sagen.”
Nach ein paar Wochen wieder angerufen. Angeblich hatte man versucht mich zu erreichen, da man die Fernbedienung benötige. Anrufe waren aber weder auf meinem Handy, noch auf meinem Festnetz eingegangen. Fernbedienung hingebracht und dann nach weiteren 2 Wochen Gerät abgeholt. Kostenpunkt 68 Euro.
Gesamtdauer vom 29.7. bis zum 20.10., nie einen Kostenvoranschlag erhalten und mangelnde telefonische Benachrichtigung. Immerhin war der CD-​Player wieder ok, daher noch ein zweiter Stern.
Die kleinen Fachläden müssen sich nicht wundern, wenn es den Konsumenten immer mehr zu den Ketten oder zu Onlineshops zieht. Schade!

Hatte ein paar Steckdosen die nicht funktionierten, und eine Steckdose im Keller neu zu verlegen.
Dachte Wunder wie lange sowas dauert, war nach 30 – 45 Min erledigt, und nur 60 EUR gekostet.
Dann noch wertvolle Tipps bekommen wg. FI Schutzschalter und eCheck.
Kann man, muss aber nicht wurde mir vom Monteur gesagt, habe mich später dafür entschieden, die Arbeiten wurden auch top zuverlässig und sehr zügig ausgeführt, Monteur war sogar zu früh vor dem Termin da.
Beim eCheck wurden ein paar Mängel festgestellt, die jetzt auch noch behoben werden, irgendwie ein sicheres Gefühl