Sixt

Be aware, I thought they were wonderful until you read what happened
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Fazit: Toller Flagship Store — und Abzocke pur — sehr schade
Wer kennt SIXT nicht? Ich bin Vielflieger– Mieter– Reisender und was nicht noch alles! Natürlich kommst du dadurch in den Genuss einer Status Betreuung. Als Privatperson würden mich hier bei SIXT (wie auch bei den anderen Rental Car Companies) die oftmals in MUC extrem langen Warteschlangen nerven! Ein Minus über alles!
Das Rental Car Terminal ist grundsätzlich gut gelungen und liegt gut erreichbar von den LH Terminals (zB) entfernt.
Das SIXT Service Personal ist bis auf ein einziges Mal mir nie negativ aufgefallen.
Was mich am Ende «zucken» lässt und auf Mark und Bein erschüttert, sind scheinbar Mängel die man einem nach Fahrzeugrückgabe nachweisen will und auch nachweist! Klassiker sind Felgenbeschädigung und Kratzer — die du einfach beim Abholen in den engen und oftmals dunkleren Parkhäusern übersiehst! Ich bin ein so called «Platinum» Kunde von SIXT und habe 2015 mich maßlos geärgert über zwei angebliche Schäden die ich begangen haben soll. Beide Schäden bei einem Eigenanteil von 500 € haben mir 1000 € Rechnung eingebracht! Ich fahre seit über 15 Jahren Mietwagen, aber so eine Art ist mir noch nie untergekommen. Ich breche nun einmal noch die Lanze! Die Rückgabe erfolgt oftmals durch Hundertschaften von Menschen, die scheinbar zentral gesteuert werden und im Massenverfahren abnehmen! Ich habe nur all zu oft einfach Wagen mit Schlüssel abgestellt, ohne groß auf die Abnahme zu warten. Das passiert mir seit dieser Zeit nicht mehr! Folgende Grundregeln, insbesondere bei MUC!!:
— Zeit nehmen bei der Abholung und Fzg im Parkhaus zu einer hellen Stelle fahren und nochmals auf Schäden die im Mietvertrag stehen, mit möglichen tatsächlichen Schäden vergleichen (Fokus u.a. auf Scheiben, Felgen, Kotflügel, Licht und Seitenschweller)
— nach Parkplatz Aufenthalt in der Stadt uvm immer Fzg kurz überprüfen auf Neuschäden ggfs Meldungen tätigen
— bei der Fahrzeugsabgabe immer die Abnahme abwarten und mit rund gehen und dadurch dokumentieren das man im Bilde ist!
An das SIXT Unternehmen sei abschließend gesagt! Bei mehr als 80 – 100 Fahrzeugmieten p. a haben Sie einen guten Kunden verloren — die rigorose Art ihrer Nicht-​Kulanz hat ihnen einmalig 1000 € an Mehrergebnis gebracht — aber 8.-10.000 € an Umsatz im Jahr weniger eingebracht! Machen Sie weiter so.
Hallo Herz, Avis und Co. Ihre Chance

Die Sixt-​Niederlassung am Münchener Flughafen ist aktuell mein wöchentlicher Begleiter. Zentral gelegen und durch auffällige Farben und immer wieder gute Werbeslogan nicht zu übersehen. ;)
Die Firmenbestellung liegt immer vor. In meiner gebuchten Fahrzeugklasse ist auch meist viel verschiedenes verfügbar. Man lernt durch Mietwagen ja doch das eine oder andere Auto kennen, was man gern mal privat hätte — oder auch nicht…
Das Personal, meist weiblich, ist überaus freundlich und hübsch dazu. ;) Es ist schon schön hier morgens seinen Wagen abzuholen, auch wenn man noch halb verschlafen ist. Da geht direkt die Sonne auf, wenn man die hübschen Damen sieht. Sorry, aber das muss ich mal als Kompliment sagen. :)
Nichtsdestotrotz wäre es schön, wenn für ‘Normalbucher’ morgens in der rush hour der eine oder andere Schalter mehr geöffnet hätte und man mit Pech nicht 30 Minuten und länger dort ansteht…
Es wäre schön, wenn nicht nur QR-​Codes, Platinum und Express angenehme Zeiten hätten — oder ist das künstliche Verknappung, um Kundenkarten und Co an den Mann zu bringen?

Ich bin mittlerweile sehr vorsichtig wenn es um Autovermietngen geht. Man kennt das ja von vielen Serviceanbietern: Geringer Einstiegspreis und dann Zusatzservices verkaufen. Habacht Nummer 1. Habacht Nummer 2: Mittlerweile wird immer häufiger versucht im nachhinein nochmal was zu beanstanden.
Bei Sixt in München, immerhin der Flagshipstore des Unternehmens, da Heimatflughafen, gibt es Wartezeiten. Da ich es nicht eilig habe ist das O.K. Sonst fände ich das blöd.
Dafür ist dann mein Kundenbetreuer sehr nett. Da ich heute noch 600 Kilometer und ein paar Kundenbesuche vor mir habe akzeptiere ich gerne einen Aufpreis von 20, – € für ein klassenhöheres Auto, auch wenn ich das am Ende selber (privat) bezahlen muss.
Dazu sind die Wege von der Mitte des Terminals zum Auto kurz. Das mag ich sehr, also alles gut.

Super Service– von der Reservierung bis zur Mietwagen-​Rückgabe alles bestens. Sehr freundliche Sixt-​Mitarbeiterin bei der Anmietung vor Ort. Ein Neuwagen mit Winterreifen, zufällig mit Navigation ausgerüstet :-), sauber und tadellos, ohne Schäden. Kurze Wege ins Parkhaus und auch die Abwicklung an der allgemeinen Rückgabestation ist perfekt. Hier werden alle Autos geparkt, kurz inspiziert, Schlüssel übergeben und auf zum nächsten Flugzeug. Schneller und ebenfalls serviceorientierter Service: so macht Autos anmieten Spass. Vielen Dank und gerne wieder.

I had a pretty decent experience in the check in check out process. the one I would complain about is the return. They do this mass all vendors return then they send a person to check you a while later. Kind of inefficient. The persons at the counter in the airport are great. The man directing parking sucks. Woudlnt let me through to go fill up, even though I asked nicely and since I was running out of time I hit the refill penalty of 126 euros (guessing 70 is for the gas) so it’s a hefty fee. Girl who did my invoice at the end is smoking hot and I think that may have distracted me from the fee at the moment.

Do not, repeat do not use this company!
Rented from them in Munich. Returned the car in perfect condition. The airport return clerk tells me, while I am standing right there with him, there is a ding in the door. As I am standing there telling the man, and mind you we are looking at the same car, there is no ding in the door, he suddenly doesn’t speak English any longer. I return the car, get a «final» receipt, and then a month later receive an e-​mail saying there was 1200 euro damage. But the kicker is, the damage isn’t for the so-​called door ding, but for scratches on the front of the car.
Still dealing with this issue. I had heard from others that it was common for these guys to find «damages» to the car when returned. But I took my chances due to the low price they offered. I should have listened and went with anybody else.
Don’t let their prices fool you, go with anyone else when renting a car!

Ich buche seit Jahren hier Fahrzeuge jeglicher Klassen. Hatte noch nie Probleme, alle Fahrzeuge waren ok.

Übel, übel. Gerade versucht ein KFZ für zwei Tage zu mieten und ich wurde aufgefordert, einen Beleg zu unterschreiben, auf dem der Mietpreis für 5 Tage ausgewiesen war. Geht angeblich nicht anders. Fand ich schon sehr dreist. Deal abgelehnt. Personal freundlich, aber unfähig, vlt auch Opfer der eigenen EDV.

Die Buchung verlief reibungslos über das Internet, das Personal war freundlich, allerdings war unsere Anmietung mit einer deutlich längeren Wartezeit verbunden.
Die Abgabe des Fahrzeugs dagegen finde ich persönlich schlecht, wenn man hier keine Erfahrungen hat.
Man fährt in das Rückgabe-​Parkhaus wo auch alle anderen Vermietfahrzeuge (Europcar etc.) zurückgegeben werden, dementsprechend ein für mich doch recht großes Chaos.
Fahrzeug einfach in einer der Reihen abstellen, Schlüssel im Fahrzeug lassen, mobiles Navi (falls ausgeliehen) mitnehmen und zurück zu Sixt. Bei Sixt das Navi ohne Quittung abgegeben und das wars.
Wenn man auf entsprechende Übernahmeprotokolle, Unterschriften etc. warten möchte, damit man keinen Schaden oder Fehlteil aufgebrummt bekommen möchte, dann muss man viel Zeit mitbringen.
Fazit: Als Firmenkunde kann man das so machen, als Privatperson finde ich das Prozedere schlimm

Supernettes Personal. Bisher nie Wartezeiten länger als drei Minuten. Immer mehrere Pkw der reservierten Fahrzeugkategorie zur Auswahl. Übernahme und Rückgabe funktionieren auch reibungslos und flott. Die Preise stimmen. Hier miete ich gerne meine Pkw an, wenn ich in München unterwegs bin und per Flieger angereist bin.

Diese Vermietung lernte ich aus zwei Perspektiven kennen: als Kunde und als Mitarbeiter für einen Tag.
Ersteres ergab sich, als wir eines Nachts landeten, unser Abholer eine Panne hatte und wir am nächsten Tag wieder zum Flughafen mussten, um selbst jemanden abzuholen. Also schlurften wir mit Gepäck und allem drum und dran zu Sixt –allein das war schon eine Odyssee– und mieteten einen Volvo oder so. Das ging recht fix, und die Mitarbeiter lächelten um diese Zeit zwar nicht gerade viel, aber die orangene Reklame verlieh ihnen doch einen recht lebendigen Schimmer.
Und ein Jahr später entdeckte ich die Anzeige: «Nummer-​1-​Wagen fahren und damit Geld verdienen? Dann kommen Sie zu uns!» Da ich Sportwagenfan bin, fuhr ich halt mal hin. In fünf Minuten hatte ich einen Fragebogen samt Stift in der Hand und ließ mir zusammen mit einem Kfz-​Mechatroniker-​Lehrling von einem recht jungen Angestellten mit Kippe im Mundwinkel erklären, wie der Hase lief: 8 Euro die Stunde. Zwei Mal die Woche arbeiten, das heißt Autos — und zwar alles andere als Sportwägen– von Kunden entgegen nehmen, schauen, ob alles ok ist, Wagen parken. Keine Vergütung für Anfahrtskosten.
Ich war weg.

Das Sixt am Flughafen ist oft sehr überfüllt. Ist ja klar das hier viele mit dem Mietwagen weiter fahren möchten. Es kommt hier sogar zu langen Schlangen. Ich habe schon mal 30 Minuten gewartet nur um ein reserviertes Auto abzuholen. Da bekommt man schon schlechte Laune. Das Schlimmste war aber da das ich eine Sixtkarte habe und mir die nette Dame dann sagt:
Sie hätten sich gar nicht anstellen müssen. Folgen sie mir bitte in die Lounge. Möchten sie ein Kaffee oder Wasser.
Ist ja wirklich nett von ihr, aber hätte sie mir auch eine halbe Stunde vorher sagen können. Mich ärgert es, dass dort immer maximal nur zwei Mitarbeiter stehen. Wenn man doch weiß das es oft so voll ist, warum hat man nicht mehr Personal.
Wirklich super sind die Öffnungszeiten. Da kann man nicht meckern.