Shop O2

Dieser Shop ist das Allerletzte!
Die Beratung dieses geld– und provisionsgeilen Zweizellers besteht aus einer Reihe von Lügen, die mich nun schon zum zweiten Mal in einen Vertrag gezogen hat, der eigentlich nicht der richtige für mich ist. Wenn man eine anständige Beratung bekommen würde, wäre o2 vielleicht der richtige Anbieter für mich, aber unter diesem Umständen bin ich einfach nur heilfroh, wenn ich davon weg bin. Unglaublich, was das für eine Abzocke ist!

Zunächst einmal braucht man nicht glauben, dass man hier als Bestandskunde qualifizierte Beratung erhält.
Für den Satz «Da sollten sie sich an die Kundenhotline wenden», kann man sich den Weg gleich sparen.
Noch schlimmer ist der Umgang mit potentiellen Neukunden. Hier wird verkauft, Provision kassiert und dann ist Schluss. Zudem empfehle ich jedem, der sich dennoch hierher verirrt penibel genau zu lesen was man unterschreibt. Was eigentlich eine Selbstverständlichkeit ist, kann nach einem Gespräch in dem komplett andere Dinge vereinbart wurden schon mal in Vergessenheit geraten. Die Überraschung folgt dann schnell auf dem Fuße. Von Betrug zu sprechen ist gefährlich aber ich halte es mit der Aussage eine O2 Hotline-​Agenten: «Wenn sie einen Vertrag abschließen wollen, machen sie das lieber über uns. Dann wissen sie auch was sie bekommen». Bezeichnend!
Ergänzend sei noch zu erwähnen, dass vereinbarte Rückrufe nie stattgefunden haben. Telefonisch erreichbar ist der Shop nur in der Theorie, da man nach 3 Rufzeichen abgeworfen wird. Ich habe, selbst bei leerem Geschäft nie mitbekommen, dass die Anrufe beantwortet wurden.