Müller & Höflinger

Auch wenn es hoffentlich nur eine schlechte Momentaufnahme war, nach meinen Erlebnissen und Erfahrungen hier vorgestern kann ich die Vier-​Sterne-​Bewertung von vor rund einem Dreivierteljahr nicht mehr bestätigen. Dazu war zu viel (bzw. im wahrsten Sinne des Wortes eher zu wenig…).
Die Geschichte von Müller, dem Sündenfall und der Rettung durch Müller & Höflinger ist ja ein Stück weit ein modernes Märchen. Und ich finde es gut, dass Müller letztlich (ein Stück weit) gerettet werden konnte. Denn nach dem, was vorgefallen war, war der Name nun wirklich stark kontaminiert.
Und in und um München findet man immer noch ein recht gutes Filialnetz.
An sich sind Filialen an/​in vor allem größeren Bahnhöfen ja eine Goldgrube. Und da kann der Service schon mal etwas leiden. Schließlich hat man viel Laufkundschaft. Aber ein gewisses Grundmaß Freundlichkeit erwarte ich schon.
Für gutes Geld orderte ich mir eine Butterbreze und etwas Belegtes (zusammen waren es 4,85 Euro). Mir wurden auf meinen 5-​Euro-​Schein nur 10 Cent zurückgegeben, was ich in höflichem Ton moniert habe (jeder kann einen Fehler machen). Die Mitarbeiterin, die mich abkassiert hatte, konnte oder wollte offensichtlich nicht verstehen, dass sie mir schlichtweg zu wenig Geld herausgegeben hat (auf die 5 Cent als solche kommt es mir nun wirklich eher wenig an). Ich habe dann etwas deutlicher darauf hingewiesen– und dann schaltete sich eine ältere Mitarbeiterin furienhaft ein. Mit einem Charme zum Davonlaufen und gleich unfreundlich mir (und ich bin immerhin der zahlende Kunde) werdend. Eine Mitarbeiterin von dem Charme, bei dem man sich gut vorstellen kann, dass sie vor ihrer Menopause an Ausgaben für Verhütungsmittel sparen konnte. Und wenn ich dann irgendwann fast angeschrien werde– sorry. Das ist daneben. Ich empfehle wirklich einen Grundkurs Freundlichkeit.
Dass ich dann auch etwas deutlicher wurde, war fast zwangsläufig.
Ich weiß jetzt nicht, ob mein belegtes Teil, als ich den Laden verließ, verhext wurde. Jedenfalls war es, als ich es im Zug verzehrte, schlichtweg alles andere als frisch. Offensichtlich vom Vortag. Bei einem Kauf etwa um 10.20 Uhr kann ich normal schon noch etwas Frische erwarten.
So what, langer Rede kurzer Sinn– die Wahrscheinlichkeit, dass ich hier noch einmal heimkehre, ist am Dienstag ganz schön gesunken. Und hätte ich hier nicht auch schon wirklich brauchbare Qualität erhalten, wäre die Ein-​Sterne-​Bewertung allein für den Dienstag absolut gerechtfertigt.