Leyan Beauty

Halli-​hallo liebe QYPE-​Gemeinde,
ich hatte für gestern auf gut Glück einen Termin für eine Maniküre in der Leyan Beauty Lounge gebucht, weil ich dort in der Nähe zu tun hatte, ohne vorher zu wissen was mich dort erwarten würde.
Zum Glück hatte ich auch keine Zeit mir vorher die Beiträge hier durchzulesenso bin ich also ganz unbedarft dorthin und muss sagen: ich habe eine super-​professionelle Behandlung und dazu eine äußerst kompetente Beratung rund um das Thema Maniküre/​Pediküre bekommen. Die Dame die mich behandelt hat heißt Fatima und ich kann sie Euch allen nur wärmstens empfehlen :-)
Gerne gehe ich sobald wieder Not am Mann, bzw. am Nagel ist wieder dorthin.
Viele Grüße,
Marissa

NIE WIEDER!
Ich habe einen Termin ausgemacht, bin dort um 10 Uhr wie vereinbart war, eingetroffen. Schlechtgelaunte Rezeptionistin sagte, ich solle warten. Kurz nach 10 kam eine Mitarbeiterin. Ich wurde in ein Kammer 11,5m begleitet. Alles ohne viele Worte, schlecht gelaunt. Ich habe die Mitarbeiterin gefragt, wie lange sie schon Wimpernverlängerung macht, sie meinte, seit den Laden gibt. Nun gut Es hat sich herausgestellt, dass der Kleber fehlt. Die Suche nach dem Kleber dauerte bis ca. 10:40, obwohl es mir am Telefon beim Terminvereinbarung gesagt wurde, dass ich um 11:00 fertig sein werde. Danach habe ich auch meine nächsten Termine gelegt. Um 10:45 fing sie endlich an, wobei ich mir die Augen die ganze Zeit ausspülen müsste, weil die Mitarbeiterin mir permanent den Kleber in die Augen geschmiert hat. Nach ca. 30 Minuten hatte ich komplett gereizte rote Augen und ganze 3(!) Wimpern auf den linken Auge, die sehr schief angeklebt waren. Ich habe die MA gebeten, mir die Lösung zu geben, habe die 3 Wimpern mit der Lösung entfernt, und da es schon bereits 11:20 war und ich mittlerweile herausgestellt habe, dass die MA keinen blassen Schimmer hat davon, was sie da tut, habe ich mich freundlich verabschiedet. Es wurde daher keine in Gutschein versprochene Leistung angeboten, da die Qualifikation fehlte.

Keinerlei Wohlfühlambiente. Winzige Behandlungskammern, veraltete Geräte. Man bekommt noch nicht mal eine Lotion aufgetragen, nachdem man eine Mikrodermabrasion hatte. Das kostet extra, obwohl es eigentlich zu jeder guten Behandlung dazu gehört. Der Boden war nicht sauber, die Kosmetikerinen ungepflegt. Es waren einige Freundinnen der Besitzerin und der Kosmetikerin da, ständig hat irgendjemand ins Handygeblökt, ich kam mir vor wie auf einem Schulhof wo ein paar Leute anbhängen. Unprofessionell.

Schade, dass soviel Negatives geschrieben wurde. Ich wurde immer sehr professionell, und freundlich; auch sehr persönlich behandelt. Hygiene ist großgeschrieben. Freue mich schon auf den nächsten Besuch bei euch.

Kenne inzwischen einige Studios in München, aber dieser Laden ist eine echte Zumutung!
— Das Studio hat nichts mit einem Wohlfühl-​Ambiente zu tun
wie ich es von anderen Studios kenne! Die Mitarbeiter wirken wie Hilfskräfte,
die keinerlei Kompetenz ausstrahlen und zudem noch nie etwas über den Umgang
mit Kunden gehört haben! Man hat irgendwie den Eindruck, man stört den Smalltalk der Mitarbeiter gerade und nervt, weil nun jemand arbeiten soll.
— Im Behandlungsraum hat man eher den Eindruck in einer
umfunktionierten Abstellkammer zu sein. Sowohl Möbel wie auch vorhandene Geräte
machen einen alten Eindruck, Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Eine
Abstellmöglichkeit gibt es nicht, es gibt lediglich einen Haken um Jacke/​Tasche
an die Wand zu hängen. — Die für eine IPL-​Behandlung wichtigen Informationen sind
nicht eindeutig. Bei der Terminvereinbarung habe ich hierzu ganz andere
Informationen bekommen wie direkt vor dem Termin im Laden. Auf einem
ausgehändigten Zettel (nur zum Lesen, nicht zum Mitnehmen) stand wiederum
andere Info. Auf Nachfrage war man eher genervt und hat erzählt dass es schon
richtig sei, was mir erzählt wurde.
— Die von mir angelegte Karteikarte ist ein verknittertes
Notizblatt, auf dem handschriftlich einfach ein paar Infos notiert wurden.
Ich war hier Anfang Januar mit einem Gutschien, werde meine restlichen Behandlungen aber verfallen lassen. In diesen Laden gehe ich freiwillig nicht noch einmal!

Schon die Terminvergabe war ziemlich merküwrdig und unprofessionell, als ich dann zum vereinbarten Termin da war, wurde versucht die Groupon-​Preise nachzuverhandeln.
Nie wieder!